日本「自動販賣機海」將成絕景？為何換機台是賠本生意？一文解析日圓新鈔的骨牌效應|數位時代 BusinessNext

日本本週睽違20年推出全新紙鈔，不僅整體設計經過調整、加入了新的歷史人物、還採用了「全像攝影」防偽技術，然而新款紙鈔的發行，卻成為許多自動販賣機業者的負擔。

偏愛紙鈔！新鈔人物視覺更立體

日本7月3日睽違20年推出日圓新鈔，為了讓視障者及外國人更方便使用，新設計上放大了面額數字，並且更容易用觸摸辨識鈔票。同時還加入全像攝影技術，讓鈔票上的人物肖像看起來更加立體。

儘管近年無現金支付在日本快速普及，日本政府也聲稱過去10年無現金支付幾乎成長兩倍，不過約39%的比例仍然落後韓國、中國，多數日本民眾仍偏向使用紙鈔。

也因此，為了避免新紙鈔發布後遭遇問題，日本財務省在2019年公佈了紙鈔設計，提供企業5年的緩衝期準備。根據《日經亞洲》報導，截至今年6月底，90%的ATM及票券販售機、超商超市80%~90%的收銀機都已經支援新版本紙鈔。

自動販賣機80%不支援新紙鈔，為什麼？

然而這次發布的新紙鈔，卻使得日本街頭隨處可見的自動販賣機面臨難關。根據日本自動販賣系統機械工業會的資料，截至2022年，日本全國上下有268萬台自動販賣機，卻只有20%~30%業者有因應新紙鈔的出現更換新販賣機。

這背後的原因也不複雜： 自動販賣機業務正在走下坡，更換機器是賠本生意。

菸草販賣機：8成銷售已在超商，換機成本難攤平

日本菸草產業（JT）在去年底退出自動販賣機業務，其中部份理由就是預見新紙鈔的到來。《日經》還指出，位於神奈川相模原市的相模原高爾夫球場，就在6月底拆除了前台的香煙自動販賣機，業者透露， 「假如安裝接受新紙鈔的販賣機，根本看不到回本的可能性。」

2008年時，自動販賣機貢獻了日本菸草產業60%的銷量，該公司也一度設置多達25.4萬台機器，然而現在80%銷量都是在超商。雖然還有其他公司香菸自動販賣機，業界人士認為，現在透過販賣機銷售的數量很少，企業不太會特地讓機器支援新紙鈔。

飲料販賣機：機台數量龐大，重新評估市場耗時

飲料販賣機的狀況也相去不遠，它是自動販賣機裡的最大宗，有超過200萬台以上，然而，多數飲料業者都還在籌備更換機器當中。

擁有約24萬台販賣機的DyDo DRINCO聲稱，預計明年支援新紙鈔的機器數量能達到70%；推出可爾必思等知名飲料的朝日飲料則預計，要花費兩年時間才應對新紙鈔的推出。

一部分是因為既然要投放新機器，企業希望重新評估機器數量需求，以及安裝的地點，才需要這麼長的時間。

曾經的機海戰術，現在成為迭代難題

維護龐大的自動販賣機是一筆不小的開銷，過去生意好時各個廠商競相投放機器，導致現在更換設備面臨巨大成本。且自動販賣機補貨司機長年人手不足、成本不斷上漲，這個問題在2024年4月日本政府實施司機工作時間限制後又變得更為嚴重。

截至2023年，飲料販賣機的數量已經較10年前下滑約15%至209萬台。自動販賣機製造大廠富士電機透露，現在自動販賣機與超商等其他業態的競爭越來越激烈，業者投入興致缺缺，改用新紙鈔沒有大幅推動自動販賣機的需求。

換新鈔，餐飲業者也頭痛

事實上，零售及餐飲業也有著類似的困境。前些年為了應對人手短缺，很多店都導入了自助點餐機、自動結帳系統等支援設備，但新紙鈔的推出讓他們必須多支付一筆開銷，不少人為此感到不滿。

一位店主就抱怨，「現在勞動力、原料成本都在上漲，更換機器這種沒辦法增加銷售的事，對我們來說是純粹的負面影響。」他花費了多達60萬日圓為旗下的3間拉麵店購買新的點餐機器。還有店長透露， 他們還沒有更換機器，而是讓員工協助客人將新鈔換成舊鈔，再去使用自動販賣機。

且不光中小業者感到壓力，甚至對經營日本700家門市，有著燒肉王、丸源拉麵的物語コーポレーション（Monogatari Corporation）來說，更換收銀機系統是高達數千萬日圓的巨大成本。

資料來源：Business Insider、Reuters、日經

責任編輯：李先泰

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