「品牌主可以接觸到消費者的通路只會越來越多，所以投放廣告的重點，早已經從選擇在哪個特定媒體平台買廣告（media buying），轉向購買目標受眾的精準行銷（audience buying）。」
這是前Yahoo奇摩老將陳建銘、黃英哲與陳韋名在10年前就得出的結論。
三人在2014年離開Yahoo奇摩，用自有資金共同創辦行銷科技公司adGeek（艾得基客）。從2017年便喊出AI與數據驅動（data driven）概念，透過整合各銷售通路的數據，包含Google、Facebook、品牌電商網站、門市POS機等，協助品牌主掌握目標客群輪廓與喜好，再以此投放廣告。
如今創業挺過第十年，adGeek的經營核心沒有變，不僅在競爭激烈的Martech市場中存活下來，更創下年營業額近新台幣十億元的成績。
adGeek在2017年被日本FreakOut收購，但團隊仍然保留1／3的股權，擁有經營與決策自由。
定位行銷顧問，adGeek為品牌打造D2C商業模式
「客戶在品牌行銷方面，一直以來都會遇到2個痛點。」adGeek共同創辦人暨執行長陳建銘觀察，首先是可以投放廣告的通路越來越多，從早期的電視和報紙媒體，到現在要花心思在Google、Facebook、Instagram平台上，還要去跟KOL談合作，使預算分配變得複雜；再者，客戶很難有效地整合從各處蒐集而來的消費者數據，進行精準的廣告投放。
「錢要花在刀口上，但數位行銷需要做的事情太雜了，客戶沒有那麼多的時間。」陳建銘說。
基於此，adGeek將自己定位成行銷顧問的角色，代客戶收集跨通路的數據，例如網路門市數據；LINE官方帳號與App數據、網站瀏覽行為、比價網與相關論壇資訊，幫助客戶建立品牌專屬的第一方數據（First-Party Data），並且根據這些數據制定合適的廣告投放策略。
「跟其他行銷科技公司主打『工具』、『平台』的策略不同，」adGeek共同創辦人暨營運長黃英哲表示，客戶只需要提出廣告預算與銷售目標，adGeek團隊會利用訓練好的AI找到行銷策略，「市場上能做到這一點的公司仍然有限，多數還是停留在工具，這是我們認為的競爭優勢。」
成功案例：助攻保健品牌在電商檔期突圍
黃英哲補充，目前像是美妝品牌資生堂、教育產業聯成電腦、保健品牌正官庄，都是adGeek的客戶。
以正官庄為例，該品牌在近幾年面臨獲客成本攀升、折扣成常態的難題。
adGeek團隊分享，雙方是從2017年開始合作，在媒體流量紅利足夠時，協助品牌操作媒體廣告，並在2020年導入智能廣告投手；2021年後，媒體流量紅利逐漸減少，且網路指標龍頭加強隱私保護規範，adGeek開始協助品牌導入資料管理平台（DMP）並進行會員分群，找到VIP常購會員、潛力會員與全新首購客（未曾購買過），加強投放廣告宣傳。
正官庄在當年的母親節電商檔期成功突圍。原本熱門檔期的廣告競價容易飆高，但他們找對客群投遞廣告，最終獲得2倍的廣告投放報酬率（ROAS）、客單價提高27%，成本不受市場環境影響。
adGeek目前重心在台灣市場，不放棄再次進軍海外
現階段，adGeek的重心在台灣市場。
「我們不是一路都順風順水的。」陳建銘的態度坦然，adGeek曾經在2019年收購新加坡CtrlShift旗下的子公司The Studio，原本計畫在海外市場大展身手，但隨後碰上新冠疫情，最後鎩羽而歸。
「以亞太地區的市場接受度來看，台灣的數據行銷（data-driven marketing）算是走得很前面，而我們相信數據行銷在接下來、在各地區會變得越來越重要。」陳建銘與黃英哲表示，展望未來就2大關鍵目標，吸引更多客戶使用adGeek的服務，也不放棄再次進軍海外。
延伸閱讀：拜登震撼退選！誰是「換登」操盤手？為何30天內選情丕變？一文拆解美國總統大選變數
送餐機器人正夯！為何薩莉亞、雲雀採用結果大不同？看懂兩大品牌數位轉型中的不同考量
責任編輯：李先泰
