夏娃革命
夏娃革命
2001.03.01 | 科技

電影《男人百分百》(What Women Want?)中,梅爾‧吉勃遜(Mel Gibson)一心以為自己將是廣告公司創意總監當然人選,誰知殺出海倫‧杭特(Helen Hunt)這號陳咬金。大老闆略帶無奈,安慰吉勃遜:「今天消費市場上的廣告大買家,全是化妝品、內衣等女性商品,我們需要的創意總監,必須深刻了解女性。」
「了解女人」,這事情有多迫切?美國生活趨勢的預言大師「爆米花女士」費斯‧波普康(Faith Popcorn)在她的新書《爆米花報告Ⅲ》(EVEolution),竭力嘶喊「夏娃革命」,強調女性行銷的重要性。她的理由很簡單,因為在新世紀中,「女性將成為重要的經濟力量。」

**80%的女性消費影響力

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首先是消費市場主力從男性象徵的煙草、酒類轉變成為女性主導的美容用品、健康食物,女性代表的是一股排山倒海的購買力。《爆米花報告Ⅲ》中指出,今日美國「80%的消費產品是在女性影響力下完成購買。」
你以為汽車、電腦是男人的專利,但今天女性購買1/2的汽車,並主導80%的汽車交易,個人電腦市場上,更有一半的買主是女性。波普康的呼籲不止於此,其中還包括股票的購買者有48%是女性,但她更強調:「這些女性購買比例數字還在擴大中。」
去年中,世界知名的廣告公司電通揚雅(Young & Rubicam's Intelligence Factory)在一份針對全球消費市場的報告中就指出:「接受過高等教育的專業單身女性,逐漸成為西方社會中最大的消費族群。」
在亞洲,同樣的趨勢也在發生。今年初,《亞洲華爾街日報》(Asia Wall Street Journal)發現,在過去18個月中,有大批的女性雜誌在亞洲市場出現,而原因不外是有大批的廣告預算將目標瞄準亞洲的女性消費族群。去年在中國大陸市場,這部份的金額就超過4.3億美元。

**女性創業比例領先一倍

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婦女的經濟影響力除了消費數字,就業市場上的變化也令人精神一振。根據路透社在2000年初的報導,在20世紀的最後五年內,25到34歲的女性經理人增加了15%;強調女性經濟影響力的《爆米花報告Ⅲ》更提出另一數字,在美國,「女性的創業比例是男性一倍,總數達到910萬人。」
回頭看看台灣工、商圈內,康柏董事長何薇玲、英特爾總經理吳惠瑜、威盛董事長王雪紅、微軟總經理邱麗孟、太平洋聯網執行長雷倩,越來越多女性專業經理人的出現,雖稱不上職場上的性別變天;但卻暗示女性在過去被男性主導壟斷的企業經營領域逐漸崛起。
女性在職場上的升遷限制正逐步被打破。由於性別歧視,職業婦女在工作發展過程中,常面臨所謂的「玻璃天花板」(glass ceiling)──阻止女性工作升遷的不可見阻礙;而這道天花板,目前正出現裂痕。由美國紐約婦女運動團體Catalyst(www.catalystwomen.org)的調查發現,2000年美國「財星500大企業」(Fortune 500)中,女性經理人約佔12.5%,比起1995年的數字,增加了四成。
今日企業中的最佳領隊,不是「男人」、不是「女人」,而是有才幹的「能人」。知識經濟時代來臨,傳統農業及工業社會中的男性代名詞──戰士、農人、家長、商賈,不再是今日經濟戰場上的主角。今天的研究所學生當中,有50%是女性,經過專業學習來到職場上,她們和男性一樣具有競爭力。

**能力比性別重要

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目前在宏碁電腦擔任運籌管理協理的姚德慈認為,對強調腦力競爭的資訊業而言,產業的快速變化,使得企業根本沒有時間考慮性別問題,企業要的就是有能力的「人」。
除了女性經理人比例上升,婦女投入職場人數的增加,更意味女性對未來經濟影響力擴大。傳統觀念中婦女掌管的空間是家庭,但根據《華爾街日報》,今天台灣的職業婦女人口已大於專職家庭主婦。人類學家海倫‧費雪(Helen Fisher)對西方社會的觀察也強調:「女性天賦在重要經濟層面的展現,表達了未來世界對女性心智的需求。」
負責新聞連絡工作的烏蘇拉‧賀立克(Ursula Herrick),加入英特爾超過10年,至今仍對自己為一家高科技公司作化妝師的公關工作樂此不彼。讓大眾了解科技產品,跟研發科技一樣重要,她很興奮的說:「我們的工作可以造成影響,世界會因此不同,一切不是只有電路和晶片。」

**女性擅長人際互動

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強調女性經濟影響力的費雪指出:「當語言、智謀、細心敏感的觀察,成為企業所尋找的對象,今日世界正朝向有利女性天賦的方向轉變。」包括傳播、教育、醫療、非營利組織以及一般服務業,我們不斷看到越來越多女性身影,在這些領域,女性所擅長的溝通與人際互動,男性必須彎下腰向女性學習。
惠普執行長菲奧莉娜(Carly Fiorina),原本是美國通訊設備大廠朗訊(Lucent)的業務大將,1999年7月接棒後第一件工作,就是發了封e-mail給全球員工,說明她希望改造惠普的願景,歡迎大家有任何意見,都可以寫信給她。從當年底到2000年中,她二度召集200位主管開會,說明惠普創新工程計畫;期間有3個月,她更親自造訪全球分公司,聆聽中階主管對計畫的認知。
男性善於線性思考,女性專長周遭環境的整體考量。台灣首位科技外商女董事長何薇玲對職場上的男女觀察,有個心得是:「男性處理事情的態度就像是狩獵,經常是專心一致,僅僅釘住目標;相對女性就如同是在原野中採果,不斷觀察四周環境,有許多比較和考量。」

**女性的綜觀思維

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面臨重大決策,懂得切割問題,男性的線性思考的確常在面對危機時,提供了有效率的棄車保帥模式,但女性的「綜觀」思惟,卻可提供新選擇。
從心理學及醫學觀點,強調女性天生具有「網路式思考」的費雪,認為把重點放在整體而非部份的思惟模式,在今日企業經營中越來越有價值。著有《第五項修煉》(The Fifth Discipline),對全球經濟和產業競爭熟悉的彼得‧聖吉(Peter Senge)曾對包括福特汽車(Ford)、寶鹼(P&G)、AT&T等美國企業提出因應全球化市場的建言,「系統思考」──綜觀全局,而非只關注事物本身。
國內中小型基金冠軍的操盤手羅小蘭,擔任基金經理人的資歷不到3年,對於自己為何能有許多先見之明的市場判斷,她分析:「專注各產業的分析師,從各公司營運狀況得到景氣衰退結果,已是後見之明;我卻往往都是先從總體經濟動向得到預先判斷。」

女人正在改變世界

「女人是什麼?」
半世紀前,法國女性主義啟蒙者西蒙‧波娃(Simone De Beauvoir)在她的名著《第二性》(The Second Sex)提出這個問題。她認為兩性的平等在1萬年前農業社會誕生後消失,喪失經濟權力的女性,其實是後天社會環境的產物。
但情況正在改變。人類學家費雪在她的《第一性》(The First Sex)回應半個世紀前的問題,結論是,「女人的天賦正在改變世界」。
女性受教育的普及和新的經濟環境變化,不但消彌女性在職場的限制,女性先天特質,更將在今日及未來職場大放異彩。
不論是波普康的「夏娃革命」,還是費雪的「第一性」,我們知道:1萬年前女性所擁有的經濟力量,正重新回到她們的掌握中。

關鍵字: #Sony #YouTube
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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