台灣數位信任協會成立,設7工作小組打詐!「數位信任」是什麼?為何現在要推?
台灣數位信任協會成立,設7工作小組打詐!「數位信任」是什麼?為何現在要推?

為推動數位信任環境,詐騙防治與數位安全議題為宗旨的「台灣數位信任協會(Digital Trust Association in Taiwan)」8月14日宣布正式成立,首屆理事長由NCC前主委、數位經濟暨產業發展會副理事長詹婷怡擔任。

詹婷怡表示,隨著科技的進步,詐騙行為儼然成為一種產業鏈,希望藉由協會的成立,共同保護台灣的數據經濟發展,「未來大家要一起捲起袖子,共同為台灣數據經濟發展出一份力。」

台灣數位信任協會成立!為什麼要推動「數位信任」?

根據國際資安大廠研究指出,2023年台灣遭受網路攻擊事件急遽增加超過80%,每秒有近1.5萬次資安攻擊發生,受網攻威脅列亞太之冠。且據刑事局統計,2023年詐騙財損金額累積高達88億元,顯示資訊安全或詐騙防治仍是當前難題,導致社會輿論瀰漫「數位服務不信任」的氛圍。

數位發展部部長黃彥男指出:「未來政府將推進智慧防詐和數位信任的建設,運用數位工具來提升『全民數位韌性』,並加強輔導及投資數位產業,推動我國 AI、軟體及資安產業發展,以AI實踐行動創新的目標。」

詹婷怡也提到,協會開始籌備時起,就陸續邀集了第1線經手詐騙案件的律師、檢察官、學者參與,更有來自資訊、資安、金融、電商、支付、電信、區塊鏈等領域的國內外業者相繼加入,共計逾50名團體和個人會員。未來協會將扮演公私協力的橋樑,成為數位信任藍圖的關鍵拼圖、接軌國際。

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理事依字母及筆劃順序分別為團體會員酷澎(Coupang)、奧義智慧(CyCraft)、戴夫寇爾(DEVCORE)、鄧白氏(D&B)、安永(EY)、走著瞧(Gogolook)、台灣連線(LINE)、鏈科(XREX)、一卡通、永豐銀行、資策會資安所,以及台灣微軟公共暨法律事務部總經理施立成、Google Cloud前臺灣總經理柯淑芬、臺北醫學大學醫療暨生物科技法律研究所助理教授蔡文宜。
圖/ 黃詩媛拍攝

台灣數位信任協會表示,將從以實際社會議題出發,挖掘數位風險缺口,積極提出政策倡議,並推進政府和各產業建立夥伴關係、推動詐騙識讀教育,建立符合世界潮流的數位信任環境。

台灣數位信任協會架構:設7個專門工作小組,協助資安、防詐、教育推廣

台灣數位信任協會將設7個工作小組:數據完整性小組、數位信任評鑑小組、詐騙研究小組與AI科技防詐小組、資安科技小組、教育推廣小組及區塊鏈安全小組,分別由安永顧問、資策會資安所、Gogolook、奧義智慧、臺北醫學大學醫療暨生物科技法律研究所助理教授蔡文宜與區塊鏈金融機構XREX擔任召集人。

預計透過7個工作小組同步推進協會理念及落實任務,與國內在資安防護及詐騙防治領域的夥伴共同研究與推動工作項目,並透過國內外交流活動,促進不同地區間的合作與交流。協會也將陸續舉辦識讀教育、防詐論壇等活動,提升民眾對詐騙和資安犯罪的認識。

刑事警察局預防科科長林書立表示:「打詐專法通過後,有助於警政署打擊詐騙。面對日益複雜的數位詐騙和網路犯罪,公私部門必須強化跨產業合作,結合各單位專業與學術研究,共同建立一套完善的數位信任機制與識詐教育體系,保護民眾的數位安全、杜絕詐騙發生。」

詐騙研究暨AI科技防詐小組召集人Gogolook共同創辦人暨董事長鄭勝丰表示:「Gogolook培育信任科技發展,致力於透過AI技術和全球最大的通訊與數位防詐數據資料庫,提升產業和全民對於數位安全的信任。面對日益複雜的數位詐騙與網路犯罪挑戰,未來也將加深與協會跨產業成員的交流、技術合作,共同推動防詐識讀教育等活動,喚起整個社會對於防詐意識與責任。」

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Gogolook董事長鄭勝丰
圖/ 黃詩媛拍攝

數位信任評鑑小組召集人資策會資安所副所長高傳凱指出:「數位信任無疑是未來的趨勢。資策會未來將會不遺餘力的推動數位信任產業的發展,致力於構建一個安全、可靠的數位新社會。」

全球防詐聯盟GASA的董事總經理喬里.亞伯拉罕(Jorij Abraham)表示:「詐騙在全球的財損超過1兆美元、影響4分之1的人口,且衍生出跨國詐騙產業鏈。」他表示,非常期待各國都能集結民間資源、建立有系統性的組織,共同投入防詐的任務。也期盼未來與台灣數位信任協會在國際間相互合作,保護民眾免於詐騙的威脅。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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