台灣數位信任協會成立,設7工作小組打詐!「數位信任」是什麼?為何現在要推?
台灣數位信任協會成立,設7工作小組打詐!「數位信任」是什麼?為何現在要推?

為推動數位信任環境,詐騙防治與數位安全議題為宗旨的「台灣數位信任協會(Digital Trust Association in Taiwan)」8月14日宣布正式成立,首屆理事長由NCC前主委、數位經濟暨產業發展會副理事長詹婷怡擔任。

詹婷怡表示,隨著科技的進步,詐騙行為儼然成為一種產業鏈,希望藉由協會的成立,共同保護台灣的數據經濟發展,「未來大家要一起捲起袖子,共同為台灣數據經濟發展出一份力。」

台灣數位信任協會成立!為什麼要推動「數位信任」?

根據國際資安大廠研究指出,2023年台灣遭受網路攻擊事件急遽增加超過80%,每秒有近1.5萬次資安攻擊發生,受網攻威脅列亞太之冠。且據刑事局統計,2023年詐騙財損金額累積高達88億元,顯示資訊安全或詐騙防治仍是當前難題,導致社會輿論瀰漫「數位服務不信任」的氛圍。

數位發展部部長黃彥男指出:「未來政府將推進智慧防詐和數位信任的建設,運用數位工具來提升『全民數位韌性』,並加強輔導及投資數位產業,推動我國 AI、軟體及資安產業發展,以AI實踐行動創新的目標。」

詹婷怡也提到,協會開始籌備時起,就陸續邀集了第1線經手詐騙案件的律師、檢察官、學者參與,更有來自資訊、資安、金融、電商、支付、電信、區塊鏈等領域的國內外業者相繼加入,共計逾50名團體和個人會員。未來協會將扮演公私協力的橋樑,成為數位信任藍圖的關鍵拼圖、接軌國際。

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理事依字母及筆劃順序分別為團體會員酷澎(Coupang)、奧義智慧(CyCraft)、戴夫寇爾(DEVCORE)、鄧白氏(D&B)、安永(EY)、走著瞧(Gogolook)、台灣連線(LINE)、鏈科(XREX)、一卡通、永豐銀行、資策會資安所,以及台灣微軟公共暨法律事務部總經理施立成、Google Cloud前臺灣總經理柯淑芬、臺北醫學大學醫療暨生物科技法律研究所助理教授蔡文宜。
圖/ 黃詩媛拍攝

台灣數位信任協會表示,將從以實際社會議題出發,挖掘數位風險缺口,積極提出政策倡議,並推進政府和各產業建立夥伴關係、推動詐騙識讀教育,建立符合世界潮流的數位信任環境。

台灣數位信任協會架構:設7個專門工作小組,協助資安、防詐、教育推廣

台灣數位信任協會將設7個工作小組:數據完整性小組、數位信任評鑑小組、詐騙研究小組與AI科技防詐小組、資安科技小組、教育推廣小組及區塊鏈安全小組,分別由安永顧問、資策會資安所、Gogolook、奧義智慧、臺北醫學大學醫療暨生物科技法律研究所助理教授蔡文宜與區塊鏈金融機構XREX擔任召集人。

預計透過7個工作小組同步推進協會理念及落實任務,與國內在資安防護及詐騙防治領域的夥伴共同研究與推動工作項目,並透過國內外交流活動,促進不同地區間的合作與交流。協會也將陸續舉辦識讀教育、防詐論壇等活動,提升民眾對詐騙和資安犯罪的認識。

刑事警察局預防科科長林書立表示:「打詐專法通過後,有助於警政署打擊詐騙。面對日益複雜的數位詐騙和網路犯罪,公私部門必須強化跨產業合作,結合各單位專業與學術研究,共同建立一套完善的數位信任機制與識詐教育體系,保護民眾的數位安全、杜絕詐騙發生。」

詐騙研究暨AI科技防詐小組召集人Gogolook共同創辦人暨董事長鄭勝丰表示:「Gogolook培育信任科技發展,致力於透過AI技術和全球最大的通訊與數位防詐數據資料庫,提升產業和全民對於數位安全的信任。面對日益複雜的數位詐騙與網路犯罪挑戰,未來也將加深與協會跨產業成員的交流、技術合作,共同推動防詐識讀教育等活動,喚起整個社會對於防詐意識與責任。」

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Gogolook董事長鄭勝丰
圖/ 黃詩媛拍攝

數位信任評鑑小組召集人資策會資安所副所長高傳凱指出:「數位信任無疑是未來的趨勢。資策會未來將會不遺餘力的推動數位信任產業的發展,致力於構建一個安全、可靠的數位新社會。」

全球防詐聯盟GASA的董事總經理喬里.亞伯拉罕(Jorij Abraham)表示:「詐騙在全球的財損超過1兆美元、影響4分之1的人口,且衍生出跨國詐騙產業鏈。」他表示,非常期待各國都能集結民間資源、建立有系統性的組織,共同投入防詐的任務。也期盼未來與台灣數位信任協會在國際間相互合作,保護民眾免於詐騙的威脅。

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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