電腦神經元數量,30年內將達到人腦等級!「它時代」改寫歷史,AI會成為新一代萬物之靈?
電腦神經元數量,30年內將達到人腦等級!「它時代」改寫歷史,AI會成為新一代萬物之靈?

編按:
從1946 年誕生第一部電腦至今,不到80 年資訊科技(TI)已徹底改變人類的生活。

《AI 的它時代,臺灣企業的大機遇》一書由輔導逾 150 家 AI 科技新創的創投企業家林之晨、開發出全球第一套 AI 對戰俄羅斯方塊遊戲的最具價值資訊長蔡祈岩共同撰寫,兩位推動 AI 發展的先驅者,分析出IT 發展的歷史軌跡大約是20年一個週期,並推估2020至2040年間將進入第五週期——以AI人工智慧為主旋律的「它時代」。

對於摩爾定律走不下去的焦慮感,終於因為類神經網路的規模和發展逐步提高,有了解方。從1980 年到2020 年,這40 年間類神經網路有了顯著的進展。一方面是類神經網路的規模逐步提高,另一方面則是類神經網路的模型,也隨著腦神經科學的突破而不斷推陳出新。

我們整理過去40 年知名神經網路模型的神經元數量趨勢,並依此推估到2040 年之前,單一AI 系統的神經元數量可以達到500 億個,而人類的腦神經元數量約為860 億個,我們可以將之視為「AI 模型的摩爾定律」。更重要的是,如果依照這個趨勢發展下去,電腦與人腦的神經元數量可能會在30 年之內出現黃金交叉!

AI 將顛覆現有的市場格局

除了從神經元數量推演接下來的趨勢,我們還可以從機器學習所投入的計算資源增長趨勢來加以佐證。

機器學習系統的訓練計算量(Floating Point Operations,FLOPs),直譯為「浮點數的計算次數」,這是常用於衡量神經網路訓練過程中所需要的計算資源/負荷的一個重要指標,通常與計算複雜性、訓練成本、時間以及所需的硬體資源等條件相關。

時代基金會在2022 年5 月發表了《EPOCH AI》研究報告,以浮點數計算能力的演進作為主要指標,將機器深度學習劃分為3 個時期:

  1. 前期(1950-2010 年):在機器深度學習出現之前,訓練計算量大約每29 個月翻倍1 次。
  2. 深度學習時代(2010-2015 年):訓練計算量大約每12 個月翻倍1 次。
  3. 大規模時代(2015-2016 年):部分由大型企業主導的模型開始從主要趨勢中分離出來,這些大型模型使用的訓練計算量,比同期系統還要高出2 至3 個量級,因此也將翻倍時間縮短到5 個月到7.3 個月。

要特別提醒的是,自2010 年至2022 年5 月,機器深度學習模型的訓練計算量已經增長了100 億倍!這表示機器深度學習模型的需求,正在以前所未有的速度飛躍前進中。

根據IT 發展的前4 大週期觀察之,當科技進步符合或超越摩爾定律每2 年成長1 倍的速度,就意味著這樣的指數型成長將會產生相當巨大的影響力。再加上這段期間巨量資金與頂尖人才的加速匯集,我們已經可以預期,AI 即將顛覆現有的市場格局!

它時代來了!

自2017 年Google 科學家瓦斯瓦尼(Ashish Vaswani)等人在開創性論文《Attention is All You Need》中提出了Transformer 模型之後, 這種使用自注意力機制的新型架構,便成為人工智慧和自然語言處理(NLP)領域先進模型的基礎。

到了2022 年,OpenAI 推出了GPT-3, 這是一個更先進的自然語言處理AI 模型,具有超過1,750 億個參數,性能遠超過以往的AI 模型,尤其在文本生成、問答、文本摘要等多個自然語言處理任務上展示了強大的能力。

從資金、技術、市場需求,種種跡象均已顯示,AI 時代真的來了。從2020 年至2040 年的20 年間,IT 發展進入第5 個週期,這期間全球各地各產業都將迎來巨大的AI 紅利,包括生產力急速提升、科技重大突破、人們更多需求被滿足,甚至人類當前在生命醫學、量子力學、宇宙奧祕、時空之謎等各方面所遭遇的重大課題,都會在AI 的協助下突飛猛進。

我們也把這樣的AI 時代稱為「它時代」。

「它」(it) 這個詞, 一方面代表了IT 資訊科技(Information Technology), 另一方面也是指除了人類的「他」及「她」之外,這個世界上還有另一種擁有智力與自主行動的它(it),會在這期間徹底改變人類的生活樣貌,

伴隨著它愈來愈聰明,在大幅提高人類福祉的同時,也逐漸成為新一代的萬物之靈。

※ IT發展大週期
- 1940–1960 初始計算機時代
- 1960–1980 企業商用時代
- 1980–2000 個人電腦時代
- 2000–2020 行動裝置時代
- 2020–2040 人工智慧時代
意義:AI 智力將超過人類,甚至會成為新一代的萬物之靈
得利:所有掌握住機會的人

本文授權轉載自《AI 的它時代,臺灣企業的大機遇》, 林之晨、蔡祈岩著,天下雜誌出版

延伸閱讀:《黑神話:悟空》在線遊玩破140萬人創紀錄,為何它獲封中國3A遊戲新希望?
買「日本Dyson吹風機」回台不能用?為何日本店員極力勸退?台灣戴森曝關鍵原因

責任編輯:蘇柔瑋

往下滑看下一篇文章
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

叡揚資訊2
金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

叡揚資訊3.JPG
金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

叡揚資訊5
金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

叡揚資訊6.jpg
金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

認識金泰工業

安捷鎖 AG LOCK | 守護您進出家門的優雅從容

免費試用

Vital CRM 客戶關係管理

Vital BizForm 智慧表單

C.ai 對話式服務平台聊天機器人

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓