科技業2024迄今裁員逾5萬人!戴爾、英特爾、特斯拉最慘烈,盤點哪些巨頭也深陷風暴?
科技業2024迄今裁員逾5萬人!戴爾、英特爾、特斯拉最慘烈,盤點哪些巨頭也深陷風暴?

2024年對科技業來說,註定會是痛苦的一年。特斯拉、亞馬遜、Google、TikTok和微軟等多家公司也在2024年上半年進行了大規模裁員,全球科技業幾乎無一倖免。

根據追蹤網站layoffs.fyi數據,截至2024年3月,科技巨頭們共裁員約50,000人,其中對於硬體設備大廠的打擊尤為劇烈,2023年全年裁員 24,459 人,但今年不到 8 個月的時間,硬體公司已經裁員了24,706人。戴爾(Dell)、英特爾(Intel),分別裁減了19000人與15000人,在這波裁員浪潮可說是最為慘烈。

這波裁員潮由何而生?

而這波裁員潮背後,是多個因素聚集而成的完美風暴。首先,疫情結束後,經歷過快速成長的公司開始面臨需求正常化,科技產品或服務的需求明顯下降,公司不得不採取行動節省開支,其中就包括裁員。

其次,通貨膨脹和不斷上升的高利率,使得公司營運成本也上漲,擠壓獲利空間,迫使企業必須在財務規劃上重新評估。此外,AI也是裁員潮中的要角,當企業營運逐漸AI化,簡化人力資源降低成本也是勢在必行。

以下盤點科技巨頭的裁員人數:

IBM:裁員約5000多人

美國科技公司IBM過去2年已經進行多次全球裁員,且在2024年3月,通訊長詹姆斯.卡瓦諾(Jonathan Adashek)在7分鐘會議中宣布,計劃裁減行銷和通訊部門近4000人,同時暫停可能會被 AI 取代的職位招聘,據報導,IBM部分部門的裁員比例高達80%。

此外,IBM中國也同樣面臨裁員潮,繼今年年初關閉IBM中國研究院後,根據中國媒體報導,IBM中國證實將徹底關閉中國研發部門,包括IBM中國開發中心(CDL)、IBM中國系統中心(CSL),涉及超過1000名員工。

戴爾:裁員約19000 人

美國老牌電腦大廠戴爾由於近年疫情紅利結束,PC銷售衰退,導致2023年收入下降了11%,陷入成長困境,在兩年內進行了2次大規模裁員,分別在2023年3月,全球裁撤至少1.3萬名員工。

第二次為2024年8月,為了專注於AI產品和服務,戴爾針對銷售和行銷團隊進行重組措施,傳出將大砍1.25萬人,約占全球員工總數的10%,根據戴爾公布的報告,目前已經裁減了約6,000名員工。

英特爾:裁員約15,000人

處理器大廠英特爾在8月公布第二季財報,第二季營收128億美元,淨虧損高達16億美元,股價一度大跌超過20%,面對巨大虧損,英特爾近期宣布,繼上一輪於2022年10月的重大裁員後,計劃將全球裁員15%,預計將於 2024年底完成,藉此改善低迷的獲利窘境,更表示到2025年將於每年削減 80 億至 100 億美元的成本。

特斯拉:裁員約14000人

近期電動車市場成長放緩,特斯拉(Tesla)在4月宣布全球裁員超過10%,約14000人。特斯拉電動車今年第一季交付量下滑約20%,財報顯示第一季營收年減了9%,是 2012年以來最大的跌幅,且馬斯克逐漸將公司精力轉向研發自動駕駛車,都被外界推測為裁員的重要推力。

思科:裁員約10000人

網路設備及伺服器大廠思科(Cisco)2024年財務表現不如市場預期,進行公司縮編計劃,在今年2月解僱約4000名員工後,又計劃進行第二輪裁員。思科在8月初向美國證管會提交文件指出,預計在9月大砍全球7%員工,將影響近6000名員工,為的是要將公司重心轉移到AI和網路安全等快速成長的領域。根據《Techcrunch》報導,思科目前對內公布這項裁員計劃,不過員工要等到9月16日才會得知是否打包走人。

Meta:裁員約10000人

Meta執行長祖克柏在2月時,訂定今年為「效率年」,目標為改善公司財務、提升高效運作,新一波裁員潮也隨之而來。

從3月至5月,Meta一共裁員約1萬人,並凍結了另外5,000個空缺職位的招聘。而5月宣布的裁員,則針對高層瘦身,有近50名副總裁被解僱,從300人削減至250人。

微軟:裁員約1500人

儘管受惠於AI浪潮,微軟在6月傳出裁員名單,主要針對Azure for Operators 和 Mission Engineering 的團隊,這個團隊目標推動太空技術、量子運算等業務,裁員涉及的人數約1500人。

此外,微軟也於同月宣布裁撤混合實境(MR)部門的部分員工,聲稱是定期的人力調整措施。

Google:裁員超過1000人

Google執行長桑德爾.皮蔡(Sundar Pichai)曾向員工預告,公司發展將聚焦在AI領域,未來將有更多的裁員計劃,而今年1月就解僱了工程部門的數百名員工以及硬體團隊,其中包括開發語音啟動助理的工作人員;外媒《The Verge》指出,4月時,Google已經在硬體、廣告、YouTube等多個團隊中,裁掉1,000多名員工。

蘋果:裁員約600人

今年4月,蘋果在加州裁員超過600人,原因主要有二,一為電動車Apple Car的發展方向和成本問題,二為智慧手錶螢幕的研發因供應商、技術等挑戰而喊停。這是自疫情以來,蘋果最大規模的裁員。外界推測,蘋果宣告終止這兩項計劃,要將火力集中在AI方面的投資。

亞馬遜:裁員約數百人

根據《彭博》4月報導,亞馬遜旗下的AWS雲端部門裁減數百名員工,主要衝擊銷售和行銷團隊以及零售技術人員,而早在3月,亞馬遜則宣布在串流平台Prime Video 和米高梅影業部門裁員「數百人」,將成本重新投入於利潤更高的產品。

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資料來源:《PYMNTS》、《Diginews》、《Techcrunch

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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