清晨6點，天色未明，住在瑞典首都斯德哥爾摩東區的伊娃．奧賓森（Eva Albisson），開著富豪汽車前往位於郊區的席斯塔（Kista）科學園區上班，街燈在濃霧中靜靜地陪伴著她，此刻她的先生和女兒都還在沈睡中。
當她抵達辦公室時，已是早上7點，伊娃用行動電話送了一則簡訊（SMS）給她先生：「我已經到公司了，你們該起床囉。」這是每天固定要傳的簡訊。「閒來沒事，我也經常傳『我愛你』、『我想你』給他，」說時，伊娃露出甜蜜的笑容。盛一杯咖啡後，她開始忙碌的一天。這一天，有5個會議等著她。
**傳訊是生活一部份
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伊娃是易利信的媒體暨公關經理，會議之中，伊娃不時收到簡訊，內容多半是：「我有事找你，回個電話給我。」瑞典人傳送簡訊的頻率之高，以伊娃為例，平均一天收到10則，傳送6則，這也是瑞典人使用最為頻繁的一項服務。伊娃解釋說，通常瑞典人以簡訊代替通話，避免中斷別人開會或工作——這一點顯然和台灣不同。
另外一項很重要的原因，就是節省通話費。瑞典一共有3家行動電話公司：Telia、Comviq和Europolitan，3家費率不一。伊娃說，平均而言，一般時段約一分鐘5元克朗（台幣15元），減價時段約一分鐘3元克朗（台幣9元）。相較於台灣，費率的確很高。「使用簡訊，費用就省多了，」她說。
這一天下午，伊娃正在開第三個會，她的同事傳簡訊提醒她要訂機票，因為過幾天她必須出差到巴西去，伊娃差點忘了這事。趕忙以手機連上旅遊網站，查詢飛機時刻及票價，輸入信用卡號的密碼，訂下一張機票，這一筆費用下個月將會出現在她的信用卡帳單上。前後約10分鐘，「其實還是太慢，但沒有電腦時，還滿實用的，」她說。
在瑞典，越來越多的人不光只是拿行動電話來通話、傳簡訊，他們也使用多項無線上網服務，像是伊娃所使用的訂購機票服務，還有查詢股價、股票下單、搜尋餐廳、買東西、接收電子郵件、新聞、氣象和星座等等，大多是一天當中會用得到的服務。
**生活離不開WAP
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瑞典目前最大的行動電話公司Telia在2000年初便推出個人化的手機上網WAP（無線通訊應用協定）入口網站，凡是Telia的用戶都可以在網站上和瑞典銀行進行金融交易，還可以在瑞典地鐵站購買車票，費用將會出現在下個月的電話費帳單裡。
瑞典的WAP服務還相當具有個人化特色，例如用戶只要設定想要的新聞類別，每天就會有新聞以簡訊傳送到用戶的行動電話。易利信總部行銷總監雷門（Rutger Reman）說：「這對球迷尤其管用。」他不需要在一堆資訊中搜尋比賽新聞。只要設定好，他要的比賽新聞每天就會自動送來，天氣、股票行情都是如此。甚至可以設定股票賣出價位，時機一到就會自動通知。
雷門說，未來再加上藍芽技術，手機就可以當成控制家電的遙控器。也許再過5年，上班時就可用藍芽行動電話檢查各項電器產品開關，還可利用上班時間偷偷察看冰箱剩下哪些食物，不夠的話，立刻用手機訂購，很酷吧。
