AI是裁員元兇？數據揭軟體工程師「職缺大減逾30%」，誰才是AI世代的科技金童？|數位時代 BusinessNext

近4年，軟體開發職缺減少逾30%

據人力資源網站Indeed的數據，2020年2月以來軟體開發職缺已經減少了30%以上。光是2024年初迄今，裁員追蹤網站layoffs.fyi就顯示，各家科技公司裁員人數累計達到13.7萬人。

與前幾年相比，科技公司現在更加重視獲利能力，即使是過去高呼元宇宙的Meta，也在相關部門展開裁員，減少資源投入，並推出提昇公司運轉的「效率年」計畫。

但現在的軟體工程師職位縮減，可不只是前幾年招太多人那麼簡單。

ADP Research Institute追蹤了6,500家公司、7.5萬多名軟體開發人員及工程師的就業情況，發現就業指數（以2018年1月為100%基準）從2020年開始便不斷下滑，2024年初指數已降低到83%。

「我在職場打滾好多年了，對科技界的景氣變化略知一二。」47歲的工程經理克里斯．沃爾茲（Chris Volz）去年8月被公司裁員，「這次感覺真的截然不同。」

以往沃爾茲從不用為找工作發愁，不是人資主動找上門，就是有人推薦工作，然而這一次他發現聯繫網路中許多人都被解僱了，而自己為了找工作也得狂發履歷，多數都石沉大海，「我投遞了差不多120間公司，但只有3間回覆。」

軟體工程師職缺大減，AI是元兇嗎？

軟體開發人員求職艱難的處境，很容易讓人產生疑問：這與近年火熱的AI技術是否有關？

以目前的資訊來看，或許可說：不完全是。因為在ChatGPT登場前，軟體工程師職位就已經出現下滑的趨勢，AI不是造成衝擊的唯一因素。

但在2022年底ChatGPT問世後，AI技術成為許多公司的首要發展目標，也致力於發展更有效的工作模式，使得公司將資源分配到AI領域成為常態，自然壓縮到分配給軟體開發人員的資源。

AI人才鍍金！年薪上看千萬美金

凡是曾在OpenAI、Anthropic、DeepMind等公司工作過的AI人才，只要登錄LinkedIn就有工作蜂擁而至，可以輕易獲得優渥薪資及高額分紅。《金融時報》指出，頂尖AI工程師更有辦法獲得超過1,000萬美元年薪。

人力資源軟體新創Pequity執行長凱特琳．克諾普（Kaitlyn Knopp）指出，AI工程師的薪水是軟體工程師的2到4倍，為AI領域付出如此高昂成本代價就是，「他們沒有資源投資其他人才。」

《華爾街日報》指出，現在許多公司開始尋求能力更加多元的工程師，而不單單只是能開發軟體。人力資源公司Robert Half技術實踐團隊負責人萊恩．索頓（Ryan Sutton）表示，公司現在希望能僱用具備軟技能、協作能力，並知道公司該如何實施其AI策略，「他們現在看到具備更多技藝的求職者。」

責任編輯：李先泰

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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