鳥貴族1年火速落地台灣,他的點頭最關鍵!餐飲品牌只占3%營收,大成為何要合作?
鳥貴族1年火速落地台灣,他的點頭最關鍵!餐飲品牌只占3%營收,大成為何要合作?
2024.09.20 | 新零售

「鳥貴族是日本第一個能把雞肉串做到淋漓盡致的串燒居酒屋,大成很幸運能與這樣強大的夥伴合作。」大成集團副總裁韓家寅在9月20日鳥貴族海外首店正式開幕記者會說道。

台灣消費者引頸期盼的日本燒鳥居酒屋龍頭鳥貴族,9月20日正式在台開幕。韓家寅指出,剛好就在去年9月19日,大成初次接獲鳥貴族探詢合作意願的消息。等於雙方從討論、簽約到籌備、營運只用了不到一年。

鳥貴族來了!從簽約到開幕不到1年,是什麼推動展店腳步?

會有這樣的高效率,關鍵在於,日本鳥貴族等這天,等了3年之久。「其實鳥貴族在2021年就有出海打算。」鳥貴族創辦人暨社長大倉忠司在開幕記者會指出,但無奈疫情攪局,直到2023年才重啟計畫。

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韓家寅指出,剛好就在去年的9月19日,大成初次接獲鳥貴族探詢合作意願的消息。等於雙方從討論、簽約到籌備、營運只用了不到一年。
圖/ 劉燿瑜攝影

攤開鳥貴族展店歷程,雖在2023年鳥貴族從三得利集團手中買下擁有520家店的串燒品牌「やきとり大吉」,讓鳥貴族從原本的600多家門店,一口氣突破千家,穩坐日本串燒龍頭集團寶座。但據《東洋經濟線上》指出,截至2023年底,原鳥貴族品牌的門市數量為630家,低於疫情前2018年時的展店高峰,某種程度上顯示,鳥貴族在日展店步伐,確實遇到趨緩瓶頸,而海外擴張成為集團持續長大的必選題。

然而選擇台灣作為海外插旗首站,除了看準鳥貴族深受台灣遊客喜愛,另外也是基於鳥貴族菜單以雞肉料理為大宗,能否在海外找到品質、供應量及價格皆穩定的雞肉供應大廠,是首要考量。因此當獲得台灣白肉雞市占龍頭大成的點頭支持時,鳥貴族便果斷選擇台灣作為海外第一據點。

據大成表示,台灣鳥貴族將採台日合資公司的模式,等於是兩邊共同經營台灣市場,由鳥貴族輸出醬料、職人技術,而大成則支援食材、展店營運等資源,菜單部分則由雙方共同討論設計。

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鳥貴族菜單以雞肉料理為大宗,能否在海外找到品質、供應量及價格皆穩定的雞肉供應大廠,是首要考量
圖/ 大成提供

鳥貴族攜手台灣本土雞肉龍頭!餐飲品牌只占3%營收,大成為何要合作?

韓家寅用「幸運」來形容大成接到鳥貴族的經營機會,也許並不為過。據了解,本次雙方能促成合作,有賴於三井住友銀行的牽線。「當時一聽到鳥貴族有意來台展店,問大成有沒有興趣,我們立刻找對方洽談。」韓家寅說道。

大成雖為國內食品大廠,但旗下的餐飲服務群,經營餐飲零售通路也有34年經驗,大成其他餐飲品牌有勝博殿、檀島茶餐廳、中一排骨、吉福雞鋪、好食城等。

雖然大成經營餐飲品牌穩健,但業績約莫只占集團總營收3%,主要營收還是以肉品、食品及更上游的飼料、油脂的本業為大宗。既然占比不大,拓展新品牌對大成有何助益?一名本土餐飲品牌的行銷經理指出,對食品廠來說,經營餐飲品牌,重要性在於能第一手掌握市場動向。

作為上游的原料供應商,如果能掌握末端消費者的喜好、餐飲趨勢,才能提前布局未來產品發展,因此對大成來說,掌握通路的優勢應在於提升內部開發與試驗新產品的動能與實力。

「均一價100元仍有競爭力!」台灣鳥貴族目標客單價500

韓家寅指出,目前台灣鳥貴族百分之九十的菜單項目與日本一致。但前5日的試營運發現,台人普遍吃得多、喝得少,點酒水消費比率低於日本鳥貴族的四成占比。

不過在客單價部分,卻高出日本一截。據大倉忠司指出,日本鳥貴族平均客單價落在新台幣450元。「可能是試營運這幾天,大家來嚐鮮點的比較多,我們目前算出來的客單價達600元。」韓家寅指出,但後續推估未來台灣鳥貴族的客單價營運目標,應落在500元左右,與日本相近。

至於最受消費者討論的定價。台灣鳥貴族維持日本的均一價模式,但目前價格為100元,略高於日本的370日圓均一價(約台幣80元)。韓家寅認為,價格略貴主要是考量匯率浮動,以及仍有部分材料須從日本進口,但評估過台灣目前的串燒居酒屋市場,「這樣的價格應該還是很有競爭力。」

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因空間有限,鳥貴族開在南西店的首間門市僅50多坪大小,100位客席。
圖/ 劉燿瑜攝影

年底台灣再展兩店,日本鳥貴族也將赴韓、美、港

台灣鳥貴族首店選在中山商圈的新光三越南西店,是看準該商圈年輕人多、嘗鮮意願高,且鄰近日商一級戰區中山北路。「但首店的店面確實太小。」韓家寅坦承,因為櫃位空間有限,鳥貴族開在南西店的首間門市僅50多坪大小,100位客席。

韓家寅指出,今年底前,台灣鳥貴族預計總店數要達3家,「長期來看台灣市場應至少有開60家的潛力。」而據官方透露,年底前的兩家門市,可能會落腳信義商圈及大巨蛋商圈,且因為有獨立出口,所以不受百貨公司營業時間限制,會開到至少晚上12點。

另外,大倉忠司也指出鳥貴族9月底即將在韓國開出首店,「且年底前還會以直營方式插旗美國、香港。」目標要在未來一年,大舉擴張海外版圖。

延伸閱讀:鳥貴族來了,全台搶吃100元串燒!日本居酒屋龍頭能稱霸台灣嗎?

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #餐飲業動態
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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