星宇掛牌上市漲近50%!張國煒:公司好、股價就會高,我本人不會炒股!
星宇掛牌上市漲近50%!張國煒:公司好、股價就會高,我本人不會炒股!

星宇航空(2646)在 10 月 25 日正式掛牌上市。董事長張國煒打趣說道,「星宇一路走來風雨飄搖,跟今天的天氣一樣,但我們不畏艱難,還是很厚臉皮從外面走進來。」一席話表達星宇在疫情中開航、一路走來穩健經營、如今正式掛牌上市的韌性。

對於星宇這次共有172.19萬人參加星宇新股抽籤申購,創下歷史新高,張國煒也說,沒想到熱度那麼高,那麼多人會來抽籤,未來還有很多增資機會,希望大家可以多多參與。

在開盤後,星宇的股價漲幅近50%,一路上漲至快30元,也再次證明了星宇航空的熱度。

「我很感謝社會大眾,上市是一種肯定不是炒股票。」張國煒說,在整個活動上他多次強調不炒股,「我張國煒本人不會炒股、也不懂得炒股,我想跟所有星宇粉、K粉喊話,K董(他本人)不會做這些事情。」

針對股價,張國煒非常中性地說,股價不會影響到公司的營運,「最重要就是穩健經營,公司好、股價就會高。」

張國煒曾在上市前業績發表會指出,星宇一路走來荊棘在背,關關難過關關過,終於有機會熬到上市前業績發表會,真的非常、非常不容易。

張國煒也說,未來星宇將以客運營收為主要營收來源,因旅運需求旺盛、票價維持高檔,有利公司營運表現,預估2024下半年平均載客率將維持在80~85%高檔區間。

而在轉上市前夕,張國煒也送給員工一項大禮。根據《Yahoo財經》報導,星宇公告,在2024年9月18日已正式任用之總公司人員(含外派人員),每人可認購11張,不分年資長短,每張2萬元(每股20元)。

以下為星宇9月25日舉辦上市前業績發表會,《數位時代》整理星宇與其他航空公司營運比較,以及張國煒對於星宇未來怎麼走?

星宇上市_張國煒
星宇10月25日正式掛牌上市。
圖/ 陳君毅攝影

「星宇航空一路走來荊棘在背,關關難過關關過,今天終於有機會熬到上市前業績發表會,真的非常、非常不容易。」星宇在9月25日舉辦上市前業績發表會,董事長張國煒感嘆,星宇在6年前正式成立、4年前飛航,過了一個半月就遇到全球新冠疫情(COVID-19),整體營運陷入停擺,期間虧損超過新台幣100億元,從2023年初才重新提供飛航服務。

「去年沒辦法像國內那兩家(指華航與長榮),但已經達到損益平衡,小賺一點有1.5億元。」張國煒表示:「這個數字代表什麼?代表它很厲害,當初設立的目標很正確,今年成果一定會比去年好很多。」

左起:星宇航空執行長翟健華、董事長張國煒。.jpg
左起星宇航空執行長翟健華、董事長張國煒。
圖/ 林芷圓攝影
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星宇航空上市前業績發表會。
圖/ 林芷圓攝影

航空四雄營收比較,星宇表現如何?

攤開星宇財報,在2024上半年營收為新台幣163.33億元,較去年同期成長65%,稅後淨利9億元,每股盈餘(EPS)0.39元。

今年1~8月份,累計營收為231.09億元,年增62.61%,年增幅居國籍航空之冠。其中,客運營收占202.88億元,主要受全球客運需求回升、票價維持高檔影響,載客率均維持八成以上,同時新機持續交付,提升整體運力;貨運方面,營收為17.65億元,年增率83%,成長原因包含持續引進廣體客機增加北美航班及載貨容量,以及電商與AI伺服器出貨需求持續成長,市場急單陸續湧現,導致艙位供不應求。

目前,星宇的實收資本額是新台幣253.87億元,上市後將超過300億元,登記資本額是700億元。

國籍航空四雄2024上半年營運狀況
國籍航空四雄2024上半年營運狀況。
圖/ 數位時代製作

星宇上市後:搶攻跨洲轉機市場、爭取加入寰宇一家

展望未來,星宇指出,將以客運營收為主要營收來源,因旅運需求旺盛、票價維持高檔,有利公司營運表現,預估2024下半年平均載客率將維持在80~85%高檔區間。

「我們要善用台灣絕佳的地理位置,發展串聯北美與東南亞超過12億人口的轉機航網,爭取跨洲轉機市場。」執行長翟健華表示。

張國煒也說:「星宇最大的目的就是做轉運,轉運才會讓星宇活下去,單點生意都會死翹翹。」

延伸閱讀:張國煒辦到了!星宇航空上市案通過「估年底掛牌」,張國煒為何信心滿滿?

至於貨機市場,星宇看好台灣與東南亞航空貨運發展潛力,除了利用客機腹艙載貨,也同時規劃引進全貨機,布局貨運市場以滿足強勁的進出口需求。

在航網布局方面,星宇除了在今年新開闢清邁、函館、富國島、香港等據點,也開闢台中—澳門、峴港、高松,第三季正式開航西雅圖、雅加達,規劃在年底總共31條航線、27個航點。

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星宇航空航網圖。星宇表示,預計2022年~2025年專注開拓新航點,2025年後強化航網密度,也就是在現有航線上增加班次或增加現有航點之間聯繫。
圖/ 星宇航空官網

此外,星宇陸續引進廣體客機及貨機。目前機隊數達24架,包含A321neo、A330neo及A350-900等,預計2024年底機隊規模達26架、2025年底達33架,規劃2029年機隊將擴充至53架飛機。

為了擴大營運規模,星宇也爭取加入航空聯盟—寰宇一家,以透過代碼共享更大的航線網絡,互相支援地勤、共享班號(codeshare)、共享哩程酬賓計畫及空廚作業進而減低成本,也可以減少轉機次數。

「台灣囡仔內心非常強,這次上市對於團隊是重大的一個期末考。」張國煒承諾,掛牌上市以後,公司治理將更加完善。

延伸閱讀:張國煒:我也不想當K董!星宇興櫃後首次股東會,說了什麼?

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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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