新光三越拚戰周年慶!瑪利歐快閃店將進駐信義A9,3箭策略如何催出204億業績?
新光三越拚戰周年慶!瑪利歐快閃店將進駐信義A9,3箭策略如何催出204億業績?
2024.09.25 | 新零售

「不斷改裝、引進新品是營收再創新高唯一的路。」新光三越總經理吳昕陽,在9月中媒體餐敘上說道。

去年營收有多豐收,今年業績目標的壓力就有多沈重。 國內百貨龍頭新光三越今年前8個月營收年增率成長1.7%,距離全年目標新台幣989億元營收、4%的年增率還有不少的路要走。

眼看時序進入今年的最後一戰:週年慶檔期,新光三越有望藉此衝刺、達成全年目標嗎?

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國內百貨龍頭新光三越今年前8個月營收年增率成長1.7%,距離全年目標新台幣989億元營收、4%的年增率還有不少的路要走。
圖/ 新光三越提供

週年慶3箭齊發,力拚全檔204億業績

9月25日新光三越週年慶記者會上,新光三越喊出今年週年慶檔期目標要做到204億元的成績,年成長率上看1.8%。為達到該成績,新光三越三箭齊發備戰。

策略1:超級瑪利歐快閃店10月登場

第一支箭,是經典IP聯名牌。自2023年12月全台首家寶可夢直營店「Pokémon Center TAIPEI」插旗信義A11,為該館帶入大批人流。嚐到粉絲經濟的甜頭後, 本次新光三越再攜手日本夢幻經典IP,首度與日本任天堂合作,在週年慶檔期間,推旗下IP超級瑪利歐相關的30多款周邊贈品。預計10月中旬也會在信義A9開幕瑪利歐快閃店。

另外,日本任天堂營業本部部長竹內壽郎在親臨記者會現場時也預告, 2025年春季,信義A11將開幕「任天堂商品專賣店」,該店將以販售遊戲機、遊戲軟體與周邊為主,雖由法雅客經營,而非直營店,但預計將再度為A11挹注更多人潮。

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日本任天堂長官預告,2025年春季信義A11將開幕「任天堂商品專賣店」。
圖/ 新光三越提供

策略2:400多家新櫃虛實齊發

第二支箭是400多家新櫃虛實齊發。如同吳昕陽先前指出,今年新光三越將成長重心放在櫃位改裝上,並指出今年截至周年慶檔期,全台新光三越陸續有超過20檔的大小改裝,而今年下半年新光三越也引進400家新櫃、快閃店,為週年慶備戰。

值得一提的是,今年新光三越也首度在線上開出週年慶快閃櫃。據新光三越南西店行銷經理陳姿瑾指出,此次週年慶有9大虛擬POP Store,其中包含網路超人氣法式甜點承繼、知名女性內衣品牌Qmomo等。

策略3:強化會員點數經濟

最後一支箭則是強化會員點數經濟。透過週年慶全館滿五千送五千點的回饋活動,於館內消費的新光三越會員可再拿點數到SKM POINT上折抵兌換多項商品。

今年週年慶檔期,會員點數兌換明星商品眾多,不僅有Dyson最新一代智能吹風機,還有iPhone16可全點兌換折抵。陳姿瑾指出,近兩年新光三越深耕會員經濟,同時也加大力道行銷在週年慶的會員點數盛典上。「由於過去兌換商品可說檔檔秒殺,今年在點數兌換商品上,準備了比往常多兩倍以上的商品量備戰」。

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今年週年慶檔期,會員點數兌換明星商品眾多,不僅有Dyson最新一代智能吹風機,還有iPhone16可全點兌換折抵。
圖/ 劉燿瑜攝影

南西店領軍首波週年慶,靠鳥貴族、no Coffee全台首店助攻

今年新光三越首波週年慶,照慣例同樣由台北南西店領銜桃園站前店、台中中港店、嘉義垂楊店、台南中山店、和高雄三多店等六店,自10月3日開跑。

新光三越南西店營業經理何奕廷透露,業績排名第四的南西店(新光三越前三名店王分別為:台中中港店、台南西門店、台北信義A4),今年前8個月業績繳出3.7%的年增率,相對整體的1.7%成長,算是前段班。

而南西店在此次週年慶檔期,要再拼出比去年同期高0.7%的成長率。何奕廷指出今年南西店迎來自2018年來最盛大的改裝,改裝、新品牌達100櫃。週年慶除了靠南西店業績佔比最大的化妝品衝刺,另外還得靠佔比第二大的餐飲助攻。

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開在新光三越南西店的全台首家鳥貴族,自9月20日試營運、25日正式開幕,目前在營業不到10天內,賣出3萬支串燒的驚人成績。
圖/ 劉燿瑜攝影

南西店在餐飲部份今年迎來兩家全台首店,分別是來自福岡的潮牌咖啡「NO COFFEE」、日本串燒龍頭「鳥貴族」。陳姿瑾指出,前者在開店不到一週已創下6,000杯的銷量,而鳥貴族在營業不到10天內,賣出3萬支串燒的驚人成績,兩間人氣餐飲預計在週年慶檔期替南西店挹注更多人潮。

新光三越也預告第二波週年慶預計於10月中旬,由信義四館帶隊接力展開,屆時還會再端出更多優惠,力拼全年達標。

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責任編輯:李先泰

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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