訂閱Uber One真的被當盤子?官方急釋3聲明喊冤,一文實測「叫車+訂餐」價差
訂閱Uber One真的被當盤子?官方急釋3聲明喊冤,一文實測「叫車+訂餐」價差
2024.09.25 | 3C生活

Uber One訂閱制自2022年推出以來,因其主打月繳120元,或年繳1,200元可享UberEats訂單滿199免運,以及Uber叫車95折等優惠,在台灣累積不少訂戶。但如今,多名網友聲稱,「Uber One會員無論搭車或訂餐,都比非會員更貴」,導致社群平台刮起一陣退訂潮。

針對不滿聲浪發酵, Uber官方不得不在9月25日釋出3點回應,澄清「平台不介入商品價格」,更強調Uber會不定期針對不同用戶提供一次性優惠,而且商品價格由商家制定 ,「沒有區分會員與非會員。」

《數位時代》以下將針對網傳消息進行實測:

Uber One訂閱制引2民怨,實測卻無價差

綜合多名網友說法,引起Uber One會員不滿的原因主要有2點,一是會員與非會員訂餐或叫車價格有差異、二是隱藏版訂閱折扣幅度大,讓長期訂閱的用戶感到不滿。

實測1:會員/非會員無明顯價差

首先在訂餐部分,經《數位時代》實測,在相同時間、相同定點,非會員與會員在同間餐廳下單相同的餐點金額相同,皆為209元,僅會員因「199免運」優惠,省下55元外送費及10元服務費,非會員則因209元加上65元,總價來到274元。

訂餐.jpg
會員與非會員帳號,在同時間下定相同餐點價格相同,差異僅於外送與服務費。
圖/ 數位時代

至於搭車部分,同樣從光復南路100號搭車至台北車站,在相同時間及地點叫車,同樣採用精英優步方案,會員為220元、非會員為243元,雙方價差將近9折。

叫車.jpg
會員與非會員,叫車前往相同地點,價差符合訂閱制保證的95折優惠。
圖/ 數位時代

至於在退定優惠方面,經過實際測試, 月費訂戶確實在設定內點選「終止會員資格」後,選擇「省下的金額不夠多」後再點擊「繼續」 ,就會跳出網傳的90%優惠,相當於1折,變成次月月費12元;至於年訂閱制用戶,採用同樣步驟操作,Uber也同樣提供40%的優惠券給該帳戶,相當於本來年費1200元變成720元。

值得注意的是,若在優惠畫面採用手機截圖,App在數秒後會出現黑畫面,疑似為無法正常儲存截圖的原因。

月費.jpg
左為月費制會員優惠,若取消退定,次月可享90%優惠;右為年費會員優惠,若續定可享一年40%優惠。
圖/ 數位時代

退訂潮延燒!Uber釋3點聲明

針對網傳的「Uber One會員」比非會員更貴一事,Uber官方9月25日釋出3點聲明:

一、商品價格由商家制定且會員與非會員一致:商家商品價格由商家自行設定,平台不介入。商家並無區分會員與非會員的商品價格功能。Uber One的「會員獨享優惠」(即僅有會員可不定時獲取之優惠)為會員提供更多的折扣機會,因此會員實際上可享有更低的價格。

二、平台外送費用:Uber Eats外送費用不區分會員與非會員差別式收費。外送費依當前供需情況可能即時動態更新,造成不同用戶、同一地區、同一時間、同一商家的外送費用差異。Uber One的「滿額無限次0元外送費」優惠(包括服務費最高100%折抵優惠),為會員符合資格的訂單提供0元外送費優惠及服務費最高100%折抵優惠。

三、促銷優惠:平台不定期針對不同用戶提供優惠,包括新用戶或回客用戶提供限時或一次性優惠,以激勵用戶使用平台訂購,此為常見的行銷作法。相較之下,Uber One會員除有機會享非會員用戶限時或不定期優惠外,亦享有長期優惠,例如符合資格訂單的0元外送費優惠,Uber App 搭乘行程享5%折扣,以及其他會員專屬優惠和商品折扣,這些通常具有更高的優惠價值,並僅提供給會員。

Uber表示,Uber One 會員自推出後不斷優化優惠方式,帶給平台消費者省更多的體驗。付費年訂閱制會員在今年上半年內節省下來的費用,高達1200元年費的3倍多,平均已經省下超過3800元,而平台會持續致力於會員溝通,促進對方案內容的了解與體驗。

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責任編輯:李先泰

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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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