【觀點】台灣人一年還能再喝200杯咖啡!超商為何敢推800元精品咖啡?背後策略解析
【觀點】台灣人一年還能再喝200杯咖啡!超商為何敢推800元精品咖啡?背後策略解析
2024.10.02 | 新零售

2023年,台灣人喝掉了42.4億杯咖啡,平均每人每年184杯,遠超全球每人126杯的平均值。儘管如此,與日、韓等國家每人每年400杯的消費量相比,台灣市場仍有極大成長空間。

目前咖啡這項黑金商機已在台灣創造800億元的年產值,而近年來便利商店更是持續進攻咖啡市場,夾帶基礎的「便利」優勢,養成上班族每天上班喝一杯的習慣,目前以7-ELEVEN的CITY CAFÉ營收占比最高,去年達170億元,站穩超商咖啡銷售王。

近年來,超商不再僅依賴便利作為賣點,開始進軍「高端咖啡」市場。

全家於2017年推出單品咖啡,7-ELEVEN則在2018年推出精品咖啡,將咖啡價格帶從原本的40~50元提升至100元上下。

2023年,便利商店進一步挑戰頂級黑金市場,如7-ELEVEN推出800元的「阿里山豆御香藝伎咖啡」,全家則推出每杯360元的「夏威夷可娜」單品咖啡。

02.7-ELEVEN旗下精品咖啡品牌「CITY PRIMA」今年拓點將突破6,000家新里程碑,讓
看好精品咖啡市場潛力, 7-ELEVEN於2020年以「CITY PRIMA」品牌化深耕經營咖啡市場。
圖/ 統一超商提供

這看似不可思議的便利商店黑金商機發展,背後或許隱藏著三「定」戰略:定位、定錨、訂購。

定位:不只便利、還是專家的咖啡市場定位

便利商店早期進攻咖啡市場,搶占「便利」優勢,破萬家的門市優勢是擺在眼前的商機。為了更進一步取得拓展市場,便利商店逐步進攻精品咖啡甚至頂級黑金市場,甚至挑戰連鎖咖啡品牌都不敢輕易嘗試的300元咖啡。在品牌定位上,更直接超越連鎖咖啡品牌進攻獨立咖啡館。

如此一來,便利商店賣咖啡這件事情除了便利,也掛鉤上了「專業」。這樣的定位在商業操作上是更靈活的,除了在咖啡業界的話語權,更強化與設備商、原物料的協商能力;再延伸出去,更可以招募到更優質的咖啡專業人才進入總部,持續提升便利商店在咖啡市場的實質競爭力,甚至接著要跟世界咖啡大師合作也更師出有名。

有「便利」這不可動搖的基礎,再加上「專業」的市場認知,市場上將難有咖啡品牌可以與其匹敵。

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定錨:三種價格帶,就選中間的那款吧!

從定位上的用心,就可以看見便利商店已經不是將咖啡視作「帶路雞」,而是逐步地要補足台灣人與日韓國民那每人每年近200杯的差距。便利商店的咖啡選擇從40~50元的一般咖啡,到100元上下的精品/單品咖啡,到現在連300元以上的頂級咖啡都有了。

而從消費者看菜單的消費心理來看,還是有所謂的「中庸」心態:太便宜的應該不好、太貴的買不起,那就挑一個中間的選項——而一旦消費者有這樣的心態,那就穩了,幾年的時間,消費者在便利商店消費咖啡品項的消費行為,就從40~50元的心理來到了100元上下的心理,重點是顧客還覺得自己沒有買最貴的,真是省錢一族。

國際咖啡日優惠搶先推出,「全家」五重優惠等你囤!.JPG
咖啡已在台灣創造800億元的年產值,儘管如此,與日、韓等國家每人每年400杯的消費量相比,台灣市場仍有極大成長空間。
圖/ 全家

相較於5~6年前推出100元上下的精品/單品咖啡,消費者在二選一的狀態下,100元的咖啡是嘗鮮,40~50元的咖啡是日常,主力結構還是在40~50元咖啡。而現在三選一的狀態下,便利商店那隱藏在背後的動機,是期盼顧客將100元精品/單品咖啡視作日常,將300元以上的咖啡視作嘗鮮,相當高級的定錨策略。

訂購:頂級精品咖啡豆我有,跟我訂!

當然,頂級精品咖啡豆不會只是用來做定錨的砲灰,他還有後手可以賺的,別忘了便利商店除了那浩浩蕩蕩的破萬門市,還有不斷在打的電子商務,7-ELEVEN的線上購物中心、賣貨便、iOPEN Mall,全家的全家行動購、好賣+、好開店、好店+,萊爾富的萊購物、Hi點商城⋯⋯各式各樣的線上購物武器,讓便利商店的銷貨多元性有了更大的空間。

便利商店除了現場銷售高端咖啡外,還透過自家電商平台推出咖啡豆銷售方案,如7-ELEVEN的阿里山豆御香藝伎咖啡豆(50g,1,880元),全家的可娜咖啡豆(100g,1,000元),咖啡不僅現場喝得到、線上買得到,也讓那些喜愛在家自己專研咖啡的咖啡癡,與便利商店咖啡產生了連結。

綜觀便利商店的咖啡三「定」戰略,可以理解便利商店對於台灣咖啡市場前景的高度看好,最終台灣人是否會如同日韓歐美市場那般,每人每年啜飲400杯咖啡以上,還很難說,但這中間的200杯差額,便利商店已經做足了準備。

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關鍵字: #咖啡 #超商
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兼顧創新與客戶需求,蔡司半導體以微影跟數位雙引擎助半導體客戶成長卓越
兼顧創新與客戶需求,蔡司半導體以微影跟數位雙引擎助半導體客戶成長卓越

在全球半導體產業鏈中,蔡司半導體製造科技(ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology, ZEISS SMT)一向低調但卻扮演不可或缺的角色,例如,花費30餘年時間投入研發,與全球最大的晶片微影設備供應商艾司摩爾(ASML)合作推進極紫外光微影(EUV)技術,協助台積電等客戶將電路微縮至奈米甚至埃米級的精細尺度,打造更小、更快、更省電的晶片,靈活應對瞬息萬變的市場需求。

從EUV微影光學系統開始,ZEISS以光罩檢測與驗證、先進封裝與失效分析完善服務

「目前最令人振奮的進展是高數值孔徑EUV(High-NA-EUV)技術。」蔡司半導體技術長暨產品策略負責人Thomas Stammler博士表示,這項技術將幫助晶圓製造商邁向2奈米甚至埃米級製程,更好滿足人工智慧(AI)晶片等高效能應用需求。

蔡司半導體提供的服務不僅止於微影光學領域,隨著製程複雜度提升,蔡司因應客戶需求將產品服務範疇逐步擴展到光罩檢測、製程控制,以及先進封裝與失效分析等跨領域解決方案,協助半導體客戶創新與持續產業變革。

ZEISS SMT
蔡司半導體技術長暨產品策略負責人Thomas Stammler博士分享蔡司半導體的最新產品技術進程。
圖/ ZEISS SMT

例如,蔡司半導體推出光罩檢測與驗證系統–AIMS® EUV–協助晶圓製造廠模擬EUV設備的真實運作條件,判斷光罩上有那些關鍵缺陷,缺陷修復後還可以協助驗證是否有修復成功,確保光罩品質,進而保障良率與降低生產成本。

隨著先進製程逼近物理極限,產業轉向先進封裝尋找新突破:無論是以3DIC進行堆疊、還是以Chiplet進行模組化設計,都讓晶片可以在效能與能耗之間找到新平衡。蔡司看準這波趨勢,不僅提供異質整合相關設備,更將其在醫療影像、顯微鏡等領域累積的技術力,延伸到半導體檢測,讓解決方案更具差異化,也能快速回應市場變化。

化180年經驗為創新基礎,以數位化驅動持續創新

蔡司半導體為什麼能成為艾司摩爾EUV與High-NA-EUV微影設備的光學系統獨家供應商?答案來自近180年的技術底蘊與持續創新的企業文化。

「近180年的累積,讓我們能挑戰極端工藝,例如打造原子級平整度的EUV鏡面。」Thomas Stammler進一步解釋,蔡司半導體不僅傳承傳統光學工藝,也擅於跨域創新,將演算法應用於光學設計、利用AI提升檢測精度,並透過數據串聯製程控制。

事實上,蔡司半導體早在許多年前就將數位化與人工智慧技術融入研發設計、生產製造與產品服務等環節,持續優化核心競爭力。舉例來說,為了讓EUV設備鏡面達到原子等級的平整度,蔡司半導體在設計階段便透過數據分析與人工智慧技術進行模擬、修正與驗證,確保鏡面平整度符合預期;此外,也將人工智慧與數位化科技應用在光罩檢測、修復、量測,確保產品功能有利於客戶發現與修復缺陷、進而提升良率等。

以客戶需求為核心,鏈結供應鏈資源與力量成就共好

「我們的數位化應用不僅是單純的優化產品,而是支持客戶共同研發,解決真正的營運痛點。」Thomas Stammler進一步指出,台灣半導體客戶具備技術領先地位,需要在地團隊與客戶進行定期且密切的互動溝通以確保創新模式與客戶需求一致。「我們有很多前瞻技術測試與驗證都是從台灣開始,這也是我們會持續加碼台灣投資的原因之一。」

台灣蔡司半導體總經理范雅亮面帶微笑地解釋:「台灣在全球半導體產業具關鍵地位,台灣團隊的角色不僅僅是銷售與售服,更參與研發與應用工程,鏈結全球資源,快速回應客戶問題,同時,確保技術解決方案與客戶需求一致。」

ZEISS SMT
台灣蔡司半導體總經理范雅亮表示,蔡司半導體的全球在地組織架構讓團隊成員可以快速回應客戶與市場需求。
圖/ ZEISS SMT

這份承諾,不僅是技術合作,亦體現在人才培育。為了讓在地團隊與德國總部保持同步,蔡司半導體建立跨國人才交流機制:不只是派台灣工程師到德國進行長期訓練,也讓德國專家定期來台灣與團隊共事,形成雙向交流的人才循環。「透過雙向交流模式,台灣工程師能第一時間掌握最新技術脈動,同時把在地客戶需求回饋給德國研發團隊,加速解決方案的落地。」范雅亮如是說道。

為了向台灣半導體產業生態圈傳遞:蔡司半導體全面布局「前段製程到後段封裝」並提供相應產品服務,於SEMICON Taiwan 2025國際半導體展期間,以論壇跟專家座談等多元形式與台灣生態圈互動,以全球資源、在地合作的方式,與台灣半導體產業生態圈一同前行。

展望未來,蔡司半導體不僅會持續投入技術創新,也會從各個面向深化與台灣的連結,協助客戶持續突破極限,邁向卓越成長。

更多資訊歡迎官網了解:蔡司半導體

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