靠一條冷門產線華麗復活！摩托羅拉如何從殞落的手機巨頭，變「公共安全界蘋果」？|數位時代 BusinessNext

摩托羅拉從手機巨頭隕落，後來轉進高科技產品領域，為警消提供先進設備。營收突破百億美元，股價也在近日創新高！

你還記得摩托羅拉（Motorola）這間公司？它的股價在近日以450美元改寫了歷史新高！2023年其營收成長了10%，今年則預計再成長8%。

它，是怎麼做到華麗轉身的？

曾經每賣出5支手機，就有1支出於它！因不敵蘋果、三星，淪落拆分出售

曾經，地球上每賣出5支手機，就有1支出於摩托羅拉。

1973年，摩托羅拉推出了世界上第一部可以移動的電話，它曾經是該產業的巨頭、全球最大的手機品牌廠；2006年其手機業務約占總營收的76%。

但在蘋果（Apple）、三星（Samsung）等智慧型手機品牌崛起後，它逐漸失去了光芒。2007年，第一代iPhone問世，摩托羅拉的手機業務開始節節敗退，一年內從公司最賺錢的部門到變成虧損的包袱，歷經多次的裁員、縮編，最終不得不走向拆分與出售。

但，今天的摩托羅拉已脫胎換骨，成為高科技安全產品的領導者。

它重新定位、轉型為安全科技領導者！專攻警消用無線電、自動監控中心業務

它為消防員提供雙向無線電、為警察提供隨身攝像機，並開發在緊急情況下發送警報的軟體，或者是針對巡邏車設計的自動監控和指揮中心。

彭博智庫分析師何（Woo Jin Ho）表示，摩托羅拉的產品組合，遍布每一個有可能發生緊急情況的時刻。

例如，在校園槍擊事件中，該公司的產品可以在調度中心接收911電話（編按：美國緊急電話），進入學校內部的監控攝像頭畫面以定位攻擊者，並協助當地警方作業，「它們就好比是公共安全領域的Apple、Google和Oracle。」

關鍵的轉變發生2008年。當時，接任CEO至今的的格雷格・布朗（Greg Brown）將公司重新定位為高科技安全產品供應商。

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一個鮮少有人關注的產品線成救星！重金收購逾25家公司，再造新成長引擎

布朗曾在接受《財星（Fortune）》採訪時說：「我從加入摩托羅拉的第一天就知道，公司最好的業務是鮮少有人關注的那一塊。」他指得是警用無線電業務，這是一個銷量穩定卻不性感的產品線；當時，甚至許多人都認為它也很快就會被智慧型手機取代。

2011年，摩托羅拉將其業務一分為二，變成摩托羅拉解決方案（Motorola Solutions Inc.）即現在的摩托羅拉，以及摩托羅拉移動（ Motorola Mobility）。後者先被賣給Google，後轉手到中國聯想（Lenovo）集團。

爾後，摩托羅拉解決方案開始一連串的收購狂潮。從2015年開始，它已斥資約60億美元收購了超過25間公司。這個決策，帶來了令人驚豔的成果。

如今，摩托羅拉解決方案的營運蒸蒸日上，現在其業務成長最快的部分，是替醫院、棒球場、演唱會等活動場所和學校提供的安全產品系列。

不過，隨著業務擴張，它也面臨更多的關注和審查。例如，其車牌識別技術引發了隱私保護團體的擔憂。一些批評者警告，這些技術可能被濫用，如用於執行禁止居民跨州墮胎的法律。

儘管存在爭議，但它的發展史，仍然是近期科技產業史上最偉大的轉型故事之一。其他曾經的同業，包括Blackberry、Ericsson和Nokia，現在市值只是它們巔峰時期的一小部分，無法找到新的成長動能，摩托羅拉是唯一的例外。

從手機巨頭到安全科技領導者，摩托羅拉這個擁有96年歷史的品牌，用它轉型故事，展示了一家公司的適應力和韌性。

本文授權轉載自商業周刊，原文為《隕落的手機巨頭變公共安全界Apple！摩托羅拉怎靠一條冷門產線華麗復活》

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。