KKday聯手Tabelog!4.2萬家日本餐廳「6步驟秒訂位」,導入餐飲預訂為何是關鍵策略?
KKday聯手Tabelog!4.2萬家日本餐廳「6步驟秒訂位」,導入餐飲預訂為何是關鍵策略?
2024.10.15 | 新零售

旅遊電商平台KKday於10月15日宣布,攜手日本最大的餐廳預訂平台Tabelog,導入日本4.2萬間餐廳預訂服務。台灣旅客現在無需二次確認、無需電話、不用擔心語言障礙,就能直接預訂日本的餐廳。

Tabelog在日本為免費使用,但是海外版本會酌收400日元的手續費。 現階段與KKday的合作則收取新台幣95元,截至12月31日前,KKday將採用KKday Points進行補貼。

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KKday攜手Tabelog預訂流程。
圖/ KKday
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KKday攜手Tabelog預訂流程。
圖/ KKday

Tabelog有多神?擁近7千萬條評論、86萬家餐廳資訊

成立已20年的Tabelog,擁有許多驚人的數據,包含月PV 22億、86萬家餐廳資訊、6,895萬條評論,可預訂的餐廳高達6萬家、月用戶數高達9,300萬、每月有800萬人預訂,從平價餐廳到高檔餐廳都一應俱全。

Tabelog在今年6月啟動國際拓展計畫,向所有訪日旅客提供餐廳預訂服務,支援英文、簡體中文、繁體中文、韓文。海外平台方面,除了KKday之外,也與中國的美團、大眾點評合作,在香港則攜手餐廳搜尋平台OpenRice。

台灣赴日旅遊的盛況不用再多提,Kkday台灣市場處總經理陳葦如表示,「回訪」更是一個重要的數字,統計2023年間,台灣旅客赴日後,約15%的旅客會在3~6個月內再度訪日,另有20%的旅客會在1年後再度訪日。

多次赴日旅遊的台灣人已經不能被連鎖店滿足,希望可以有更深度的體驗,餐廳也是其中重要的一環。

不過,由於KKday希望可以提供完整的體驗,也就是說包含客服也會加入支援,勢必有成本需要負擔。因此,與Tabelog的合作也有分潤,只是細部的分潤機制則沒有向外揭露。

合作Tabelog合作,為何是KKday關鍵一步?

據日本觀光廳3月底公布的「2023年外國旅客赴日旅遊消費動向調查報告」指出,台灣民眾消費總額約7,835億日圓,佔總體的14.8%,排名第1。

細部來看,以購物(2,742億日圓)為最大宗,接續為住宿(2,203億日圓)和飲食(1,671億日圓)。

對旅遊業者來說,購物難以控制、住宿不容易取得獨家資源,飲食又是難以下手的領域。所以,KKday與Tabelog的合作相當重要,等同於取得飲食面的關鍵資源,確實是KKday朝向「全方位日本通」發展相當重要的一步。

「活動、票券、交通我們都有了,再加上Tabelog的加成,帶來大量產品上架到KKday,相信可以讓旅客有更好的體驗。」KKday日本分公司總經理大淵公晴說。

畢竟,以App開啟率來看,通常在預訂完成後,消費者就不會再打開旅遊App。而飲食服務有機會讓消費者多次打開App,創造更多消費的可能。

不過,飲食面也不適合向消費者收取過高的費用,勢必是薄利多銷的產品。另外,Tabelog雖然在中國之外的泛亞太地區,現階段與KKday獨家合作,但從其想要拓展海外市場來看,很難說未來會不會與其他的旅遊業者結盟。

怎麼善用與Tabelog合作帶來的流量、持續乘著台灣人赴日旅遊的風潮?會是KKday未來重要的觀察指標。

延伸閱讀:東京證交所力挺!KKday等4家台灣新創入列「IPO輔導」,有望在日本上市

責任編輯:李先泰

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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