「可以不當最快的!」庫克揭蘋果2豪賭:Apple Intelligence、Vision Pro為何不會輸?
「可以不當最快的!」庫克揭蘋果2豪賭:Apple Intelligence、Vision Pro為何不會輸?

從旗下產品的改進幅度,到現在的AI浪潮,蘋果近年一直被詬病在創新方面動作過於緩慢,不再是引導技術革新的領航者,甚至變成追隨者。

不過,蘋果執行長庫克(Tim Cook)在近期《華爾街日報》的採訪中表示, 蘋果可以不必是最快的,但他們會做到最好。

發展AI腳步太慢?庫克:蘋果不求快,但會做到最好

在OpenAI、微軟、Google早就紛紛端出自家的AI產品,並且快速推出各種新功能時,蘋果發表的Apple Intelligence至今尚未完全上線,眾多已被爆料,受到粉絲期待的Siri改版遲遲沒推出,蘋果也被外界批評,創新的腳步變得緩慢、不再是過去那間大膽創新的公司。

相較於外界的銳利的質疑,庫克對蘋果一點也不著急。「對於不是『最快的』這件事,我們完全不介意。」庫克解釋,慢工才能出細活,打造真正優秀的產品過程中需要大量迭代、關注每個細節,這會需要更長的時間,倘若能兩者兼顧自然更好,但只能做到一件事的情況下,答案毫無疑問,蘋果會選擇做到最好。

蘋果WWDC2024 Apple Intelligence AI
Apple Intelligence雖然發布多時,但至今多項功能還未上線。
圖/ 蘋果WWDC2024發布會

今年的WWDC開發者大會上,庫克曾經向外界表達,蘋果必須顧全包括功能符合需求、操作易上手、跨平台使用、依個人需求客製化、保證用戶資料安全等重點,才會將這項功能開放給用戶使用。

依照先前的爆料,Apple Intelligence將涵蓋簡訊及信件摘要、通訊軟體建議回覆、轉錄通話內容、網頁摘要、影像編輯、寫作小幫手以及新版Siri等眾多功能。庫克表示,雖然已經有很多AI產品出現,但他們會選擇對客戶帶來最大幫助的方式打造這項產品。而對也是「蘋果全家桶」用戶的庫克自己,便聲稱摘要功能能幫他節省時間,改變他的工作效率和日常習慣。

庫克深信,Apple Intelligence最終將為用戶帶來截然不同的使用體驗,所有蘋果用戶都將像他一樣被這些新功能改變生活、改變習慣,只是有的人早,有的人晚的差異,並將Apple Intelligence描述成和iPhone觸控技術同樣等級的革新。

蘋果要懂得割捨「好點子」,專注在最革命性的創新上

換句話說,庫克認為蘋果並沒有失去創新,而是必須做到最完善,帶給用戶必須真正有用的功能與產品,為此需要時間打磨。

那麼對於蘋果一間資源如此龐大、業務範圍廣闊的世界級公司來說,他們是如何決定方向,並且做到比別人更好?庫克向《華爾街日報》解釋,關鍵是「專注」在一件事,他們需要懂得割捨非常棒的點子,將能力及資源留給真正革命性的創新。

而檯面上,蘋果近年最具野心專注打造的新產品,便是要價3,500美元的Vision Pro。蘋果聲稱在這款產品中融入了超過5,000項專利技術,過去發布評測的媒體大多對Vision Pro的視覺效果讚不絕口,有著遠超市面上其他頭戴式裝置的表現。

蘋果VISION PRO
庫克對Vision Pro的前景相當樂觀,認為在建立生態系方面目前可說很成功。
圖/ 蘋果WWDC發布會截圖

第一時間購入Vision Pro的《魔法壞女巫》導演朱浩偉指出,賈伯斯曾說電腦是心靈的腳踏車,「我覺得Vision Pro是心靈的火箭」,其超前性甚至讓自己不知道會到哪裡。雖然多數民眾自然是買不起火箭的搭乘票,並且Vision Pro至今仍缺乏殺手級應用,暫時只能吸引鋼鐵果粉及對新技術最熱烈渴求的愛好者購買。

不過,庫克對Vision Pro的前景則相當樂觀,認為隨時間過去會越來越好,「從建設生態系統的角度來看,現在可以算是成功。」蘋果曾在財報會議上,宣佈過Vision Pro現在有超過2,500款App可供下載。

庫克分享從賈伯斯學到的管理哲學

庫克時常被外界拿來與蘋果創辦人賈伯斯做比較,相較於對產品高度敏銳、才華洋溢的賈伯斯,庫克被認為是位重視供應鏈管理的純粹商人。儘管風格迥異,賈伯斯生前兩人是關係密切的好友,今次採訪中庫克也分享了他從賈伯斯身上學到的管理哲學。

1.小團隊也能很成功

庫克透露,賈伯斯很相信小團隊也能打造傑出的產品,負責推出iPod和iPhone的團隊以計畫來看規模非常小。而由小團隊打造的iPhone,徹底開創出智慧型手機產業。

僱用最優秀、敢挑戰自己的人才

而在用人方面,賈伯斯也教他要僱用最優秀的人才來包圍自己、挑戰自己,並且員工要擁有自己不具備的技能,並且對此很有信心上。這些優秀人才可能擁有比自己更獨到、正確的想法,庫克還表示他在賈伯斯身上學到不要固守過去的觀點,不要放不下身段改變主意。

不拘泥過去觀點,靈活轉變想法

「當看到新的證據和事物時,他(賈伯斯)可以立刻轉變立場。」庫克表示,「起初我很驚訝但很快就愛上這點,很少人有這樣的能力,因為多數人都會落入過去的觀點之中,我認為這是非常出色的一項能力。」

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資料來源:華爾街日報Business Insider

責任編輯:李先泰

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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