「可以不當最快的!」庫克揭蘋果2豪賭:Apple Intelligence、Vision Pro為何不會輸?
「可以不當最快的!」庫克揭蘋果2豪賭:Apple Intelligence、Vision Pro為何不會輸?

從旗下產品的改進幅度,到現在的AI浪潮,蘋果近年一直被詬病在創新方面動作過於緩慢,不再是引導技術革新的領航者,甚至變成追隨者。

不過,蘋果執行長庫克(Tim Cook)在近期《華爾街日報》的採訪中表示, 蘋果可以不必是最快的,但他們會做到最好。

發展AI腳步太慢?庫克:蘋果不求快,但會做到最好

在OpenAI、微軟、Google早就紛紛端出自家的AI產品,並且快速推出各種新功能時,蘋果發表的Apple Intelligence至今尚未完全上線,眾多已被爆料,受到粉絲期待的Siri改版遲遲沒推出,蘋果也被外界批評,創新的腳步變得緩慢、不再是過去那間大膽創新的公司。

相較於外界的銳利的質疑,庫克對蘋果一點也不著急。「對於不是『最快的』這件事,我們完全不介意。」庫克解釋,慢工才能出細活,打造真正優秀的產品過程中需要大量迭代、關注每個細節,這會需要更長的時間,倘若能兩者兼顧自然更好,但只能做到一件事的情況下,答案毫無疑問,蘋果會選擇做到最好。

蘋果WWDC2024 Apple Intelligence AI
Apple Intelligence雖然發布多時,但至今多項功能還未上線。
圖/ 蘋果WWDC2024發布會

今年的WWDC開發者大會上,庫克曾經向外界表達,蘋果必須顧全包括功能符合需求、操作易上手、跨平台使用、依個人需求客製化、保證用戶資料安全等重點,才會將這項功能開放給用戶使用。

依照先前的爆料,Apple Intelligence將涵蓋簡訊及信件摘要、通訊軟體建議回覆、轉錄通話內容、網頁摘要、影像編輯、寫作小幫手以及新版Siri等眾多功能。庫克表示,雖然已經有很多AI產品出現,但他們會選擇對客戶帶來最大幫助的方式打造這項產品。而對也是「蘋果全家桶」用戶的庫克自己,便聲稱摘要功能能幫他節省時間,改變他的工作效率和日常習慣。

庫克深信,Apple Intelligence最終將為用戶帶來截然不同的使用體驗,所有蘋果用戶都將像他一樣被這些新功能改變生活、改變習慣,只是有的人早,有的人晚的差異,並將Apple Intelligence描述成和iPhone觸控技術同樣等級的革新。

蘋果要懂得割捨「好點子」,專注在最革命性的創新上

換句話說,庫克認為蘋果並沒有失去創新,而是必須做到最完善,帶給用戶必須真正有用的功能與產品,為此需要時間打磨。

那麼對於蘋果一間資源如此龐大、業務範圍廣闊的世界級公司來說,他們是如何決定方向,並且做到比別人更好?庫克向《華爾街日報》解釋,關鍵是「專注」在一件事,他們需要懂得割捨非常棒的點子,將能力及資源留給真正革命性的創新。

而檯面上,蘋果近年最具野心專注打造的新產品,便是要價3,500美元的Vision Pro。蘋果聲稱在這款產品中融入了超過5,000項專利技術,過去發布評測的媒體大多對Vision Pro的視覺效果讚不絕口,有著遠超市面上其他頭戴式裝置的表現。

蘋果VISION PRO
庫克對Vision Pro的前景相當樂觀,認為在建立生態系方面目前可說很成功。
圖/ 蘋果WWDC發布會截圖

第一時間購入Vision Pro的《魔法壞女巫》導演朱浩偉指出,賈伯斯曾說電腦是心靈的腳踏車,「我覺得Vision Pro是心靈的火箭」,其超前性甚至讓自己不知道會到哪裡。雖然多數民眾自然是買不起火箭的搭乘票,並且Vision Pro至今仍缺乏殺手級應用,暫時只能吸引鋼鐵果粉及對新技術最熱烈渴求的愛好者購買。

不過,庫克對Vision Pro的前景則相當樂觀,認為隨時間過去會越來越好,「從建設生態系統的角度來看,現在可以算是成功。」蘋果曾在財報會議上,宣佈過Vision Pro現在有超過2,500款App可供下載。

庫克分享從賈伯斯學到的管理哲學

庫克時常被外界拿來與蘋果創辦人賈伯斯做比較,相較於對產品高度敏銳、才華洋溢的賈伯斯,庫克被認為是位重視供應鏈管理的純粹商人。儘管風格迥異,賈伯斯生前兩人是關係密切的好友,今次採訪中庫克也分享了他從賈伯斯身上學到的管理哲學。

1.小團隊也能很成功

庫克透露,賈伯斯很相信小團隊也能打造傑出的產品,負責推出iPod和iPhone的團隊以計畫來看規模非常小。而由小團隊打造的iPhone,徹底開創出智慧型手機產業。

僱用最優秀、敢挑戰自己的人才

而在用人方面,賈伯斯也教他要僱用最優秀的人才來包圍自己、挑戰自己,並且員工要擁有自己不具備的技能,並且對此很有信心上。這些優秀人才可能擁有比自己更獨到、正確的想法,庫克還表示他在賈伯斯身上學到不要固守過去的觀點,不要放不下身段改變主意。

不拘泥過去觀點,靈活轉變想法

「當看到新的證據和事物時,他(賈伯斯)可以立刻轉變立場。」庫克表示,「起初我很驚訝但很快就愛上這點,很少人有這樣的能力,因為多數人都會落入過去的觀點之中,我認為這是非常出色的一項能力。」

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資料來源:華爾街日報Business Insider

責任編輯:李先泰

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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