【觀點】關於公平貿易認證咖啡,路易莎可能搞錯了這4件事
【觀點】關於公平貿易認證咖啡,路易莎可能搞錯了這4件事
2024.10.28 | 新零售

路易莎在官網登了一篇《你的一杯咖啡改變一個世界》,說明《典藏莊園綜合濾掛咖啡》選用有公平交易認證的「莊園盧安達咖啡豆」。但路易莎真的有用公平貿易認證咖啡嗎?

路易莎這頁產品說明中,有些對於公平貿易錯誤的認知,我覺得有必要釐清,畢竟路易莎作為台灣本土咖啡店的龍頭品牌且已有掛牌上市的計劃,社會影響力巨大,應擔負傳遞正確資訊與正向力量的企業社會責任。特別在不久前才傳出路易莎投資咖啡期貨虧損4,000萬元的時刻。

首先,我要肯定路易莎承認公平貿易能改變世界,既然知道公平貿易是改變世界的良善力量,期望路易莎能全面採用公平貿易的咖啡豆, 如果只用一點點,改變的力量是很小的 。過去或許會說公平貿易的成本高,但再怎麼高也絕對少於炒作期貨損失的4000萬。

既然4000萬的損失不影響公司運作,用公平貿易咖啡也不會影響營運,還能向社會/市場/投資人傳遞正向的能量。投資在CSR能提高消費者與員工的品牌忠誠度,導入ESG能降低企業營運風險。就算什麼都不做可能都比擦脂抹粉好,消費者與投資人都不喜歡被欺騙的感覺。

以下是路易莎關於公平貿易認證咖啡的錯誤資訊:

錯誤資訊一:「莊園」跟「公平貿易」是相斥的概念

關於「公平貿易認證的莊園」咖啡: 我看到這詞時非常疑惑,不知道路易莎所謂的莊園與我認知的莊園是不是同一個意思。「公平貿易」跟「莊園」是個相斥的概念,因為公平貿易認證的咖啡只有來自於自耕農組織的咖啡農合作社,沒有咖啡莊園。

公平貿易的標準中,只接受自耕農組織的合作社加入公平貿易組織,有勞雇關係的咖啡莊園是不能加入公平貿易的。因為全世界有80%的咖啡產量來自於自耕農,國際公平貿易組織希望良善的消費力量能集中在最需要幫助的自耕農,而不是有資本的莊園。所以,把公平貿易與莊園咖啡搞在一起,顯然不了解公平貿易,只想把行銷名詞放上去。

台灣很喜歡把咖啡前面加上精品、莊園,浮濫到滿街是,就好像賣豆漿的招牌要加上永和,肉圓要加上彰化,真實是什麼已不重要。

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肯定路易莎承認公平貿易能改變世界,既然知道公平貿易是改變世界的良善力量,期望路易莎能全面採用公平貿易的咖啡豆。
圖/ 路易莎

錯誤資訊二:路易莎並未清楚說明,產品中到底採用多少占比的公平貿易豆

關於「典藏莊園綜合濾掛咖啡」,採用盧安達公平貿易豆: 顯然這是一款綜合豆的產品,盧安達公平貿易豆僅是配方之一,佔比多少?30%、10%、1%?而這款產品應該是長銷款,以前有用嗎?未來會持續用嗎?這些都不清楚。

買入一點點公平貿易豆,然後賣出數百萬價值宣稱是公平貿易的咖啡,這樣不但傷害生產者權益,也傷害消費者的感情。所以,我一直強調認證的重要性,公平貿易是唯一具有第三方獨立機構驗證的全球性倫理消費標籤。公平貿易標籤可避免業者買入1噸公平貿易咖啡,卻在市場上賣出10噸的一般咖啡。

「公平貿易認證組織」與「雨林聯盟聯盟認證」有什麼不同?
公平貿易認證組織(FLO-CERT)為全球奠定了「公平貿易標準(Fairtrade Standard)」,無論是貿易商或是生產者,都需遵守這套標準,並且接受獨立第三方的監督與稽核,透明生產鏈。

雨林聯盟聯盟認證(Rainforest Alliance Certified)不是純獨立第三方機構驗證的認證標籤。雨林聯盟標籤可採用自主註冊與申報交易紀錄,10年內有可能被抽查,不一定會被稽核。而且單一原物料的產品也只需要有30%以上雨林聯盟的原物料就可以使用標籤。 意思是一包貼有青蛙標籤的咖啡可能只有30%是雨林聯盟的咖啡,其它70%可能是砍伐雨林的不永續咖啡。

以有機為例,如果接受一包有機米只含30%有機米原料就可貼有機標章,之後就會有便當店買這包米說本店使用有機米。然後我們會滿街看到有機認證,而世界沒有改變,但心裡好安慰的荒謬現象。

錯誤資訊三:若期貨價崩盤,「保證收購價」應該怎麼算?

關於公平貿易價格機制: 路易莎寫道「保證收購價是指若市場每磅收購價格低於公平貿易底價,必須以固定的收購價格為主(即期貨價格+0.05美元),若市場價格高於這個價格,則採市場價格收購。」

應該是:「保證收購價是指若市場每磅收購價格低於公平貿易底價,必須以固定的收購價格為主,若市場價格高於這個價格,則採市場價格收購 (即期貨價格+0.05美元)。」

如果路易莎把括弧放在市場價低於保障價格,會變成市場價 1.4 時,以1.4+0.05。這樣若期貨價崩盤、農民都快破產之時,公平貿易只比期貨多0.05元,那樣是佔農民便宜,不是公平。

舉例來說:

目前的保障價格為 1.8 USD / LB,市場價為 1.4 USD / LB

期貨低於 1.8,應以 1.8 收購(固定收購價)。
期貨高於 1.8,應以 1.8+0.05收購(即市場價格)。

期貨低於保障價格須以保障價格收購,這是讓農民免於貧窮的最關鍵措施。0.05不是公平貿易標準的關鍵要素,公平貿易沒這麼廉價。

路易莎公平貿易咖啡.jpg
圖/ 路易莎網站

錯誤資訊四:沒有社區發展金就不是公平貿易

如果只是多0.05美元就能改變世界,那也太自大。所以公平貿易還有另一個價格機制是社區發展金(Fairtrade Premium),每磅生豆支付0.2美金給合作社,作為社區建設基金,用來投資水、電、醫療、教育、生產設備等基礎建設。

公平貿易底價是確保個別農民的基本收入,社區發展金是用來提升集體生活福祉,那是脫貧的關鍵,兩者缺一不可。

路易莎只說保障價格,卻不知道買公平貿易咖啡豆要付社區發展金,那我就不知道它的公平貿易咖啡怎麼來的。

路易莎
希望大型的咖啡商認真、正確的認識公平貿易運動與運作機制,真實地參與公平貿易。
圖/ 蔡仁譯攝影

最後的最後,我還是希望大型的咖啡商認真、正確的認識公平貿易運動與運作機制,真實地參與公平貿易,確實將消費者的善意傳遞給農民,一同為建構永續的未來努力。

本文授權轉載自:OKOGREEN生態綠咖啡創辦人徐文彥臉書

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關鍵字: #咖啡產業
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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
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台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

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foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

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圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

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為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
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圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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