【觀點】關於公平貿易認證咖啡,路易莎可能搞錯了這4件事
【觀點】關於公平貿易認證咖啡,路易莎可能搞錯了這4件事
2024.10.28 | 新零售

路易莎在官網登了一篇《你的一杯咖啡改變一個世界》,說明《典藏莊園綜合濾掛咖啡》選用有公平交易認證的「莊園盧安達咖啡豆」。但路易莎真的有用公平貿易認證咖啡嗎?

路易莎這頁產品說明中,有些對於公平貿易錯誤的認知,我覺得有必要釐清,畢竟路易莎作為台灣本土咖啡店的龍頭品牌且已有掛牌上市的計劃,社會影響力巨大,應擔負傳遞正確資訊與正向力量的企業社會責任。特別在不久前才傳出路易莎投資咖啡期貨虧損4,000萬元的時刻。

首先,我要肯定路易莎承認公平貿易能改變世界,既然知道公平貿易是改變世界的良善力量,期望路易莎能全面採用公平貿易的咖啡豆, 如果只用一點點,改變的力量是很小的 。過去或許會說公平貿易的成本高,但再怎麼高也絕對少於炒作期貨損失的4000萬。

既然4000萬的損失不影響公司運作,用公平貿易咖啡也不會影響營運,還能向社會/市場/投資人傳遞正向的能量。投資在CSR能提高消費者與員工的品牌忠誠度,導入ESG能降低企業營運風險。就算什麼都不做可能都比擦脂抹粉好,消費者與投資人都不喜歡被欺騙的感覺。

以下是路易莎關於公平貿易認證咖啡的錯誤資訊:

錯誤資訊一:「莊園」跟「公平貿易」是相斥的概念

關於「公平貿易認證的莊園」咖啡: 我看到這詞時非常疑惑,不知道路易莎所謂的莊園與我認知的莊園是不是同一個意思。「公平貿易」跟「莊園」是個相斥的概念,因為公平貿易認證的咖啡只有來自於自耕農組織的咖啡農合作社,沒有咖啡莊園。

公平貿易的標準中,只接受自耕農組織的合作社加入公平貿易組織,有勞雇關係的咖啡莊園是不能加入公平貿易的。因為全世界有80%的咖啡產量來自於自耕農,國際公平貿易組織希望良善的消費力量能集中在最需要幫助的自耕農,而不是有資本的莊園。所以,把公平貿易與莊園咖啡搞在一起,顯然不了解公平貿易,只想把行銷名詞放上去。

台灣很喜歡把咖啡前面加上精品、莊園,浮濫到滿街是,就好像賣豆漿的招牌要加上永和,肉圓要加上彰化,真實是什麼已不重要。

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肯定路易莎承認公平貿易能改變世界,既然知道公平貿易是改變世界的良善力量,期望路易莎能全面採用公平貿易的咖啡豆。
圖/ 路易莎

錯誤資訊二:路易莎並未清楚說明,產品中到底採用多少占比的公平貿易豆

關於「典藏莊園綜合濾掛咖啡」,採用盧安達公平貿易豆: 顯然這是一款綜合豆的產品,盧安達公平貿易豆僅是配方之一,佔比多少?30%、10%、1%?而這款產品應該是長銷款,以前有用嗎?未來會持續用嗎?這些都不清楚。

買入一點點公平貿易豆,然後賣出數百萬價值宣稱是公平貿易的咖啡,這樣不但傷害生產者權益,也傷害消費者的感情。所以,我一直強調認證的重要性,公平貿易是唯一具有第三方獨立機構驗證的全球性倫理消費標籤。公平貿易標籤可避免業者買入1噸公平貿易咖啡,卻在市場上賣出10噸的一般咖啡。

「公平貿易認證組織」與「雨林聯盟聯盟認證」有什麼不同?
公平貿易認證組織(FLO-CERT)為全球奠定了「公平貿易標準(Fairtrade Standard)」,無論是貿易商或是生產者,都需遵守這套標準,並且接受獨立第三方的監督與稽核,透明生產鏈。

雨林聯盟聯盟認證(Rainforest Alliance Certified)不是純獨立第三方機構驗證的認證標籤。雨林聯盟標籤可採用自主註冊與申報交易紀錄,10年內有可能被抽查,不一定會被稽核。而且單一原物料的產品也只需要有30%以上雨林聯盟的原物料就可以使用標籤。 意思是一包貼有青蛙標籤的咖啡可能只有30%是雨林聯盟的咖啡,其它70%可能是砍伐雨林的不永續咖啡。

以有機為例,如果接受一包有機米只含30%有機米原料就可貼有機標章,之後就會有便當店買這包米說本店使用有機米。然後我們會滿街看到有機認證,而世界沒有改變,但心裡好安慰的荒謬現象。

錯誤資訊三:若期貨價崩盤,「保證收購價」應該怎麼算?

關於公平貿易價格機制: 路易莎寫道「保證收購價是指若市場每磅收購價格低於公平貿易底價,必須以固定的收購價格為主(即期貨價格+0.05美元),若市場價格高於這個價格,則採市場價格收購。」

應該是:「保證收購價是指若市場每磅收購價格低於公平貿易底價,必須以固定的收購價格為主,若市場價格高於這個價格,則採市場價格收購 (即期貨價格+0.05美元)。」

如果路易莎把括弧放在市場價低於保障價格,會變成市場價 1.4 時,以1.4+0.05。這樣若期貨價崩盤、農民都快破產之時,公平貿易只比期貨多0.05元,那樣是佔農民便宜,不是公平。

舉例來說:

目前的保障價格為 1.8 USD / LB,市場價為 1.4 USD / LB

期貨低於 1.8,應以 1.8 收購(固定收購價)。
期貨高於 1.8,應以 1.8+0.05收購(即市場價格)。

期貨低於保障價格須以保障價格收購,這是讓農民免於貧窮的最關鍵措施。0.05不是公平貿易標準的關鍵要素,公平貿易沒這麼廉價。

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圖/ 路易莎網站

錯誤資訊四:沒有社區發展金就不是公平貿易

如果只是多0.05美元就能改變世界,那也太自大。所以公平貿易還有另一個價格機制是社區發展金(Fairtrade Premium),每磅生豆支付0.2美金給合作社,作為社區建設基金,用來投資水、電、醫療、教育、生產設備等基礎建設。

公平貿易底價是確保個別農民的基本收入,社區發展金是用來提升集體生活福祉,那是脫貧的關鍵,兩者缺一不可。

路易莎只說保障價格,卻不知道買公平貿易咖啡豆要付社區發展金,那我就不知道它的公平貿易咖啡怎麼來的。

路易莎
希望大型的咖啡商認真、正確的認識公平貿易運動與運作機制,真實地參與公平貿易。
圖/ 蔡仁譯攝影

最後的最後,我還是希望大型的咖啡商認真、正確的認識公平貿易運動與運作機制,真實地參與公平貿易,確實將消費者的善意傳遞給農民,一同為建構永續的未來努力。

本文授權轉載自:OKOGREEN生態綠咖啡創辦人徐文彥臉書

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關鍵字: #咖啡產業
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
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隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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