Microsoft 365個人和家用版能用Copilot了！訂閱價格、官方教學一次看|數位時代 BusinessNext

微軟（Microsoft）10 月 31 日於官網宣布，正式向澳洲、紐西蘭、馬來西亞、新加坡、台灣和泰國的 Microsoft 365 個人版和家用版訂閱者推出 Copilot 和 Designer。個人和家用版的訂閱價格也隨之調整，個人版訂閱年繳金額從 2190 元調漲至 3090 元，價格漲幅約 41%；家用版（可供 6 人使用）年繳價格從 3190 元上調至 4190 元，漲幅約 31%，費用調整將從訂閱者的下一個續訂日期生效。

Microsoft 365 個人版和家用版哪些應用程式可以用 Copilot？

微軟表示，9 個月前在 Copilot Pro 訂閱服務中，將 Copilot 導入 Microsoft 365 應用程式，並不斷增加功能、提升效能。如今根據客戶反饋，正式將 Copilot 導入 Microsoft 365 的個人版和家用版訂閱。訂閱者可以在 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote 等應用程式體驗 Copilot 功能，提升工作效率。

另外，微軟最新的應用程式 Microsoft Designer 也將加入 Microsoft 365 個人版和家用版訂閱，訂閱者不僅可以在 Word 和 PowerPoint 等應用程式中使用，也能在網頁和手機上使用獨立的 Designer 應用程式。

微軟提到，在 Microsoft 365 個人版和家用版中使用 AI 功能，會消耗「AI 點數」。個人版和家用版訂閱者每月月初會獲得固定數量的 AI 點數，適用於 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Forms、OneNote、Designer、小畫家、相片和記事本等應用程式。

什麼是 AI 點數？

AI 點數是配合 Microsoft 365 個人版和家用版訂閱推出 AI 功能而生的點數系統，在各個應用程式中使用 AI 功能，如產生文字、建立資料表或編輯影像等，都會消耗 1 點。

根據微軟官方介紹，免費應用程式（如 Designer）的使用者，每月可獲得 15 點； Microsoft 365 個人版和家用版訂閱者每個月可獲得 60 點 AI 點數；Copilot Pro 訂閱者則沒有點數限制，可大量使用 AI 功能。

點數可用在各種應用程式，包含 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Forms、OneNote、Designer、記事本、相片和小畫家。值得注意的是，家用版訂閱的 AI 點數僅限訂閱擁有者使用，無法與其他 Microsoft 365 家用版成員共用。

無論訂閱者的計費周期為何、使用免費或付費方案，AI 點數都會在每個月的第一天重置。微軟提醒，若當月 AI 點數未使用完畢，無法累計至下個月。

微軟列舉一系列會消耗 AI 點數的功能：

撰寫：在 Word 撰寫信件草稿、取得修正建議、重寫語句，或在 Outlook 中摘要電子郵件。
相片編輯：在 Designer 中編輯照片或產生新圖片。
旅遊規畫: 在 OneNote 中產生旅遊行程和檢查天氣狀況。
工作搜尋：製作求職信和履歷表，或使用 Copilot 練習面試問題。
個人財務：在 Excel 中管理預算並產生公式。

微軟官方教學：如何快速上手 Copilot？

微軟官方表示，使用者如果想要求 Microsoft 365 Copilot 達成某些任務，如建立、摘要、編輯或轉換，可以用對談的方式，透過語意清楚的提示詞，像是對助理交辦工作事項一樣，對 Copilot 下指示。

1. 告訴 Copilot 需要什麼

微軟也提供一些提示詞的範例，協助使用者達到編輯文字、建立吸引人的內容、轉換文件等目的。

需求	微軟建議的提示詞
追蹤產業新聞	請提供〔某產品〕近期相關新聞的摘要。
摘要資訊	為這個〔簡報〕寫一份議程摘要。
編輯文字	檢查這份產品發表說明文件中有無不一致的地方。
建立吸引人的內容	為〔某產品〕建立價值主張。
轉換文件	根據這份〔文件〕製作新進人員簡報。
掌握錯過的項目	〔某專案〕最近有什麼進展？

2. 提示詞的重要元素

若要獲得 Copilot 的最佳回應，需要在輸入提示時，將焦點放在一些重要元素上。包含目標、內容、資料來源、期望值。

目標即是需求、希望 Copilot 提供的回應；內容是指這個目標的背景，需要這個產出結果的原因；資料來源則是參考資訊，讓回應更符合需求；期望值則是希望這個回應要以什麼形式產出，如可以快速上手、易懂的描述等。

3. 持續對話

適時地跟進提示詞，能與 Copilot 進行更好的互動，獲得更實用且量身打造的回應。

如需要產生內容構想時，可先提出較廣泛的需求，再詳細說明內容細節。或是想促進會議深度討論時，可以先請 Copilot 摘要會議重點，再進一步詢問更多資訊。

目標	微軟建議的跟進方式
獲取洞見	先請求特定檔案的摘要，再提出相關問題以獲得更深入的見解。
語言翻譯	請 Copilot 將句子翻譯成其中一種支援的語言，然後詢問更多上下文或地區性用語。
輔助說故事	請 Copilot 撰寫一個故事，接著透過提供更具體、相關的細節來引導故事發展。
解決技術問題	描述遇到的技術問題，然後縮小範圍或是要求逐步指引。

微軟也於官網中提到，因使用者與 Copilot 的交談僅限於當下，若想獲得更精確的回應，須盡可能提供更多資料，另外禮貌的用字遣詞也可以改善回應內容。

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本文授權轉載自：經理人

健康知識普及，卻未讓選擇變得容易。琳瑯滿目的營養補充品與建議，加上網路上碎片化、標準不一的資訊，反而讓判斷成本提高，許多人因此在起步階段就裹足不前。

「很多人其實想掌握健康，卻在資訊洪流中忘了相信自己身體的感受。」VITABOX® 營養師溜溜觀察，當選擇焦慮與資訊混亂成為常態，人們反而忽略了最簡單的事——傾聽身體的聲音。VITABOX® 因此在 LINE 推出「AI 健康配速員」，透過對話幫助消費者重新找回與身體的連結，從內在需求出發，打造簡單好上路的保健起點。

VITABOX® 「AI 健康配速員」，開啟健康對話第一步

「大眾常見的保健問題其實高度重複，但過去客服量能有限，我們常常得讓客戶等上兩三天才回覆。現在有了 AI，能即時解答基礎問題，營養師則可專注處理較複雜的個案。」溜溜說明，VITABOX®「AI 健康配速員」是一套全年無休的對話系統，平均每日處理超過 600 筆提問，其中約 90% 可由 AI 即時解決，僅有 10% 需轉由真人營養師接手。常見問題如「孕婦能吃哪些益生菌？」或「睡不好該補什麼？」等，AI 均能提供清楚、專業的建議。

若遇到較複雜或個人化程度高的問題，則可透過機器人自動回應＋AI＋營養師的分層機制，轉接給真人營養師進行後續諮詢，有效縮短等待回覆的時間，也提升整體使用體驗。「我們不是單純導入 AI，而是選擇用 AI 互動來實現我們相信的一種陪伴方式，讓對身體的好奇與理解，不必等待。」

啟用方式也極為簡單，加入 VITABOX® 的 LINE 官方帳號即可一鍵啟動。系統會先詢問性別、年齡等基本資訊；若使用者無法清楚描述問題，AI 也能進一步拋出問題、比對歷史紀錄，或透過選擇題的方式，引導釐清隱性需求與個人目標。

「像是近期討論度較高的 NMN，不少人打成 NNN、MNM，所以我們也特別訓練 AI 的語意理解與錯字判讀能力，能親切引導確認：『請問你是想問 NMN 嗎？』即使輸入有誤，也能繼續獲得正確資訊，讓使用者感受到 AI 的理解與體貼。」溜溜指出，AI 的價值不只解答問題，還要能夠預判可能的模糊與錯誤，比使用者先想一步，做到主動理解、精準回應。

整合知識圖譜，打造 AI 與營養師的雙軌協作

這套 AI 系統由大型語言模型（LLM）驅動，結合 VITABOX® 多年累積的產品資料、CRM 數據、真實客服對話、營養學與醫學期刊，建構出可持續學習的健康知識圖譜。不同於傳統「問一答一」的機制，AI 採用語境分層邏輯，先從作息與飲食習慣切入，層層推進至保健建議，再進一步提供產品推薦，並不直接導向消費，反而強化使用者信任與參與感。

「我們不是在打造冷冰冰的機器人，而是塑造一個有溫度的健康夥伴。」溜溜強調，VITABOX® 延續 Make it Simple 的核心精神與一貫的品牌語調，講究準確，也講究陪伴與信任。

為強化資訊安全與建議品質，AI 系統由營養師與產品團隊共同把關，建置完整的風險識別與回應邊界。當提問涉及藥物、疾病診斷等超出 AI 處理範疇時，系統即自動提醒使用者就醫或真人諮詢，避免誤導。

為了讓整體設計貼近使用者，VITABOX® 將 AI 健康配速員直接整合在 LINE 平台上，無需額外下載 App 或開啟網站。「我們並不改變使用者的習慣，而是在他們最自在的地方，陪伴他們開始健康對話。」

「AI 健康配速員」於 2024 年九月正式上線，初期封測滿意度不到五成，經三個月優化調整後，2025 年第一季提升至 98.7%。溜溜分享：「我們收到很多令人印象深刻的用戶回饋，有顧客表示被『一秒就收到回覆』嚇到，覺得回覆既『精準』又『貼心』；也有顧客雖然猜到是機器人，卻仍感謝 AI 的『悉心回應』，甚至有人說：『你們的服務系統真的很好，跟真人營養師一樣厲害！』這些回饋顯示，AI 的回覆品質已能與真人營養師無縫銜接，讓顧客在體驗上幾乎沒有落差。」

最令人驚喜的，是品牌導入 AI 後，整體轉換率提升了 13%。「原本只是想減輕客服壓力、解決顧客的問題，沒想到竟然也助攻銷售轉換，真的是意料之外！」

愈簡單、愈不容易，VITABOX® 的選擇與堅持

AI 強大而即時，那還需要營養師嗎？溜溜給出的答案是肯定的。「AI 是輔助，不是替代。它能處理多數標準問題，但人與人之間的細膩互動與臨床判斷，是 AI 做不到的。」她舉例，曾有使用者一開始以為是退化性問題，後來經過營養師協助釐清生活與補充習慣後，才發現另有可能的影響因素。這類交叉比對與個別化觀察，仍需仰賴營養師的經驗和引導。

因此，VITABOX® 保留「一鍵切換真人諮詢」的設計，當問題超出 AI 範圍，系統會即時轉由專業營養師接手。AI 專注於初步引導與問題分流，營養師則投入更具判斷力與價值的個案管理與產品研究。

VITABOX® 也是目前業界少數以 AI 提供「專業智能健康輔助」的品牌，跳脫傳統 FAQ chatbot，真正落實「以人為本」的對話設計。「健康的選擇，就是多問一點。多問一點，就能往健康的理想更靠近一點。」溜溜笑說，有了 AI，就不用擔心麻煩別人，什麼問題都能安心提問。「當營養師不用再回答重複問題，就能更聚焦在專案開發、營養規劃、檢測優化等工作。」

這樣的設計思維，也與一直以來的品牌理念相呼應。不上通路、不靠代言的 VITABOX®，始終專注於天然成分（A.A. Clean Label 無添加）、加乘配方（VITASYNERGY®）、安全驗證（SGS、BSI）與永續包裝（FSC 紙材、環保油墨）。從產品研發到服務設計，一以貫之地實踐「Make it Simple」的初衷。如今，「AI 健康配速員」更讓「今天開始享受健康生活」成為每個人都能實踐的行動起點，把保健變簡單，也更容易開始。

微軟Microsoft 365個人及家用版能用Copilot了！3步驟快速上手「AI助理」