微軟Microsoft 365個人及家用版能用Copilot了!3步驟快速上手「AI助理」
微軟Microsoft 365個人及家用版能用Copilot了!3步驟快速上手「AI助理」

微軟(Microsoft)10 月 31 日於官網宣布,正式向澳洲、紐西蘭、馬來西亞、新加坡、台灣和泰國的 Microsoft 365 個人版和家用版訂閱者推出 Copilot 和 Designer。個人和家用版的訂閱價格也隨之調整,個人版訂閱年繳金額從 2190 元調漲至 3090 元,價格漲幅約 41%;家用版(可供 6 人使用)年繳價格從 3190 元上調至 4190 元,漲幅約 31%,費用調整將從訂閱者的下一個續訂日期生效。

Microsoft 365 個人版和家用版哪些應用程式可以用 Copilot?

微軟表示,9 個月前在 Copilot Pro 訂閱服務中,將 Copilot 導入 Microsoft 365 應用程式,並不斷增加功能、提升效能。如今根據客戶反饋,正式將 Copilot 導入 Microsoft 365 的個人版和家用版訂閱。訂閱者可以在 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote 等應用程式體驗 Copilot 功能,提升工作效率。

另外,微軟最新的應用程式 Microsoft Designer 也將加入 Microsoft 365 個人版和家用版訂閱,訂閱者不僅可以在 Word 和 PowerPoint 等應用程式中使用,也能在網頁和手機上使用獨立的 Designer 應用程式。

微軟提到,在 Microsoft 365 個人版和家用版中使用 AI 功能,會消耗「AI 點數」。個人版和家用版訂閱者每月月初會獲得固定數量的 AI 點數,適用於 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Forms、OneNote、Designer、小畫家、相片和記事本等應用程式。

什麼是 AI 點數?

AI 點數是配合 Microsoft 365 個人版和家用版訂閱推出 AI 功能而生的點數系統,在各個應用程式中使用 AI 功能,如產生文字、建立資料表或編輯影像等,都會消耗 1 點。

根據微軟官方介紹,免費應用程式(如 Designer)的使用者,每月可獲得 15 點; Microsoft 365 個人版和家用版訂閱者每個月可獲得 60 點 AI 點數;Copilot Pro 訂閱者則沒有點數限制,可大量使用 AI 功能。

點數可用在各種應用程式,包含 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Forms、OneNote、Designer、記事本、相片和小畫家。值得注意的是,家用版訂閱的 AI 點數僅限訂閱擁有者使用,無法與其他 Microsoft 365 家用版成員共用。

無論訂閱者的計費周期為何、使用免費或付費方案,AI 點數都會在每個月的第一天重置。微軟提醒,若當月 AI 點數未使用完畢,無法累計至下個月。

微軟列舉一系列會消耗 AI 點數的功能:

  • 撰寫:在 Word 撰寫信件草稿、取得修正建議、重寫語句,或在 Outlook 中摘要電子郵件。
  • 相片編輯:在 Designer 中編輯照片或產生新圖片。
  • 旅遊規畫: 在 OneNote 中產生旅遊行程和檢查天氣狀況。
  • 工作搜尋:製作求職信和履歷表,或使用 Copilot 練習面試問題。
  • 個人財務:在 Excel 中管理預算並產生公式。

微軟官方教學:如何快速上手 Copilot?

微軟官方表示,使用者如果想要求 Microsoft 365 Copilot 達成某些任務,如建立、摘要、編輯或轉換,可以用對談的方式,透過語意清楚的提示詞,像是對助理交辦工作事項一樣,對 Copilot 下指示。

1. 告訴 Copilot 需要什麼

微軟也提供一些提示詞的範例,協助使用者達到編輯文字、建立吸引人的內容、轉換文件等目的。

需求 微軟建議的提示詞
追蹤產業新聞 請提供〔某產品〕近期相關新聞的摘要。
摘要資訊 為這個〔簡報〕寫一份議程摘要。
編輯文字 檢查這份產品發表說明文件中有無不一致的地方。
建立吸引人的內容 為〔某產品〕建立價值主張。
轉換文件 根據這份〔文件〕製作新進人員簡報。
掌握錯過的項目 〔某專案〕最近有什麼進展?

2. 提示詞的重要元素

若要獲得 Copilot 的最佳回應,需要在輸入提示時,將焦點放在一些重要元素上。包含目標、內容、資料來源、期望值。

目標即是需求、希望 Copilot 提供的回應;內容是指這個目標的背景,需要這個產出結果的原因;資料來源則是參考資訊,讓回應更符合需求;期望值則是希望這個回應要以什麼形式產出,如可以快速上手、易懂的描述等。

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若要獲得 Copilot 的最佳回應,需要在輸入提示時,將焦點放在些重要元素上。包含目標、內容、資料來源、期待。

3. 持續對話

適時地跟進提示詞,能與 Copilot 進行更好的互動,獲得更實用且量身打造的回應。

如需要產生內容構想時,可先提出較廣泛的需求,再詳細說明內容細節。或是想促進會議深度討論時,可以先請 Copilot 摘要會議重點,再進一步詢問更多資訊。

目標 微軟建議的跟進方式
獲取洞見 先請求特定檔案的摘要,再提出相關問題以獲得更深入的見解。
語言翻譯 請 Copilot 將句子翻譯成其中一種支援的語言,然後詢問更多上下文或地區性用語。
輔助說故事 請 Copilot 撰寫一個故事,接著透過提供更具體、相關的細節來引導故事發展。
解決技術問題 描述遇到的技術問題,然後縮小範圍或是要求逐步指引。

微軟也於官網中提到,因使用者與 Copilot 的交談僅限於當下,若想獲得更精確的回應,須盡可能提供更多資料,另外禮貌的用字遣詞也可以改善回應內容。

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本文授權轉載自:經理人

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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