ChatGPT Search實測|獵人卡牌、矽光子摘要1鍵生成,Google搜尋霸主不保?
ChatGPT Search實測|獵人卡牌、矽光子摘要1鍵生成,Google搜尋霸主不保?

OpenAI宣布,ChatGPT Search向全球所有用户開放,此前,這項搜尋功能只開放給付費用戶使用。這也加劇了對搜尋霸主Google以及AI新創Perplexity的威脅!

OpenAI於11月1日推出名為ChatGPT Search的搜尋新功能,能讓用戶在ChatGPT上「如Google般」搜尋資訊,並生成一篇「解答文」。

更重要的是,ChatGPT會「如Perplexity般」在文中註明資料來源,有助於用戶查核資訊,或進一步排除AI幻覺(hallucination)問題。

OpenAI執行長奧特曼(Sam Altman)週四在社群平台X上指出,搜尋是ChatGPT首度亮相以來他最喜歡的一項功能;OpenAI媒體主管Varun Shetty則表示:「透過聊天來詢問問題,並獲得高品質回答,讓搜尋體驗變得更好。」

為了透過ChatGPT優化搜尋體驗,OpenAI與多家出版商簽訂合作協議,包括美國新聞集團(News Corp.)、歐洲數位出版集團Axel Springer SE、時代雜誌等等,以確保搜索功能中的資訊來自權威且即時的來源。

ChatGPT Search實測|不只新聞,氣象、股市、體育、旅遊⋯都能搜

OpenAI指出, ChatGPT Search不僅聚焦於新聞資訊,還可針對氣象、股市、體育、旅遊等地方資訊行優化和擴展。 以下《數位時代》將逐一舉例實測ChatGPT Search功能。

新聞關鍵字:獵人卡牌、矽光子

以近期的新聞為例,若在ChatGPT搜尋「獵人卡牌事件」,其對事件的摘要如下:

近期,台灣麥當勞與日本知名動漫《HUNTER×HUNTER 獵人》聯名推出角色盲卡包等商品。然而,活動尚未正式開始前,麥當勞已向多位網紅寄送完整的公關禮盒,引發爭議。

除了事件概述以外,ChatGPT也將麥當勞回覆、專家觀點附上,以利用戶持續相關事件的內容。

獵人卡牌事件.jpg
ChatGPT對獵人卡牌事件的摘要。
圖/ ChatGPT

那麼,如果搜尋的是更硬性的關鍵字呢?以「矽光子」為例,ChatGPT的概述如下:

矽光子(Silicon Photonics)是一種將光子技術與矽材料結合的技術,透過在矽晶片上製作光波導等元件,使光訊號在矽晶片中傳輸。這種技術利用光訊號的高速和低損耗特性,實現高速率、低功耗的數據傳輸。

在硬性字詞表現上,ChatGPT與單一媒體來源的內容重複度相對較高,推測由於內容涉及專業性,因此除了生成相對簡易的摘要解答文以外,ChatGPT也會在右側欄位上蒐集相關資料來源。例如由《數位時代》統整的〈矽光子是什麼?〉文章。

矽光子.jpg
ChatGPT對「矽光子」的解釋。
圖/ ChatGPT

氣象關鍵字:颱風災情

在不輸入颱風名稱的情況下,推測ChatGPT應由IP推測用戶所在位置,因此出現的為康芮颱風的災情統計,其結果如下:

颱風災情.jpg
ChatGPT所統整的颱風災情資訊。
圖/ ChatGPT

股市關鍵字:美超微股價

過去,若詢問ChatGPT股市相關消息,不是獲得相對較舊的資訊,就是回覆無法生成。但現在,ChatGPT會充分引用第三方來源的資訊,並統整股價波動因素如下:

美超微電腦公司(Super Micro Computer, Inc.,股票代號:SMCI)近期股價波動顯著。截至2024年10月31日,股價收於33.07美元,單日下跌32.68%。此下跌主要因安永會計師事務所辭任其審計職務,理由是對公司治理和透明度的擔憂。 此外,市場對其會計處理和客戶交易的關注也加劇了股價的下跌壓力。

美超微股價.jpg
ChatGPT所回覆的股價問題。
圖/ ChatGPT

延伸閱讀:ChatGPT Search如何替換Google、微軟Bing搜尋引擎?2招簡易設定,步驟教學一次看

體育關鍵字:MLB

若搜尋MLB,推測ChatGPT優先以「最近期大事件」為主生成內容。因此,AI將世界大賽「紐約道奇 vs. 紐約洋基」的賽程勝負列為表格,並列出球星表現如下:

大谷翔平(Shohei Ohtani): 效力於道奇隊,2024年賽季創下54支全壘打和59次盜壘的紀錄,成為首位達成「50-50」成就的球員。

亞倫·賈吉(Aaron Judge): 洋基隊主力打者,2024年賽季擊出58支全壘打,表現亮眼。

MLB.jpg
ChatGPT生成的MLB賽況。
圖/ ChatGPT

旅遊關鍵字:台北夜市

若搜尋「台北有哪些夜市?」ChatGPT會依據資料來源,在嵌入式地圖上直接秀出地標,用戶可直接點擊「導航」或「網站」,進一步查詢交通資訊或背景資料,頗為實用。

夜市.jpg
ChatGPT所生成的台北夜市地圖。
圖/ ChatGPT

為何Google搜尋霸主地位將受威脅?

ChatGPT搜尋功能為何將對Google造成威脅?可當前ChatGPT的活躍用戶以及「付費轉換率」看到端倪與商機。

原因1:免費用戶超多,轉換率成長上限高

據《彭博社》報導,OpenAI財務長Sarah Friar日前透露, OpenAI大約有75%的業務來自消費者訂閱,ChatGPT目前每週平均活躍用戶數為2.5億,免費用戶轉換為付費用戶的比例約為5-6%。可見搜尋功能進一步提升用戶付費率的潛力。

原因2:ChatGPT還沒有廣告版位

此外, ChatGPT的網頁版面目前仍未置入廣告版位,清爽的版面可能是用戶棄Google搜尋而去的原因之一。 據,《The Verge》報導,OpenAI發言人Niko Felix表示目前沒有計劃在ChatGPT中投放廣告。

但人工智慧搜尋比傳統搜尋的營運成本顯然更高,而且目前尚不清楚 OpenAI 將如何從免費用戶獲利。因此Felix也表示,免費用戶「使用最新搜尋模型的頻率將受到一些限制。」

結論:實用度升級,但仍需注意AI幻覺

經過初步實際評測,ChatGPT Search的實用度表現頗佳。不過,作為生成式AI產品,ChatGPT Search也面臨錯誤回答的風險。

針對AI幻覺,OpenAI的ChatGPT search主管Adam Fry指出:「有些幻覺現象只是因為無法獲取最新資訊而產生。因此,有了最新資訊支援後,確實幫助系統在決策時更接近真實和正確答案。」

Fry最後補充:「如果系統出錯,我們會努力保持透明度。」

延伸閱讀:OpenAI宣戰Google!推「SearchGPT」搶攻搜尋引擎,AI搜尋怎麼用?厲害在哪?

資料來源:ChatGPTThe VergeBloomberg

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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買賣屋不再狂刷篩選條件!永慶「AI特助」用AI打造房產科技的個人化時代
買賣屋不再狂刷篩選條件!永慶「AI特助」用AI打造房產科技的個人化時代

人的一生中平均只買一到兩次房,不過面對買房的人生大事,卻最缺乏經驗,幾乎每次都是「買房菜鳥」。從動念開始,到真正擁有一個屬於自己的家,過程中充滿資訊落差與溝通門檻,考驗的不只是預算,還有決策能力。

「永慶認為,房仲最重要的三大價值,在於能否提供消費者安全、公平、效率的購售屋體驗。」永慶房屋總經理吳良治指出,消費者痛點在哪,服務就該做到哪。

永慶房屋
永慶房屋總經理 吳良治
圖/ 數位時代

所謂「安全」,不只是屋況與產權無虞,更包括房價是否合理、是否能杜絕投機與詐騙;「公平」則攸關資訊是否公開透明,買賣雙方對行情、屋況的掌握是否一致;而「效率」則是解決資訊爆炸與流程繁瑣的問題,讓交易更順暢——這三大價值,就是永慶服務設計的起點。

當傳統找房模式逐漸無法滿足使用者對安全、即時、便利與個人化的需求時,科技便成為破題關鍵。永慶房屋以「房產科技領航者」自居,從數位化、行動化一路推進至智慧化、人性化,最終定義出「個人化」的新世代房產服務,不只改變買賣流程,也重塑人與房產科技的關係,為業界開啟下一階段房產科技轉型藍圖。

永慶打造AI特助,開啟個人化買賣屋體驗

「安全、公平、效率。這三大價值講起來簡單,要落實並不容易,需要長期深耕。」永慶房屋業管部協理陳賜傑指出,買房過程從動機產生、資訊蒐集、實地看屋到談價與成交,每個階段都有不同的痛點,也正是永慶投入科技應用的核心動力。

他舉例,消費者可先透過「買屋力找房」掌握預算落點,或以「地圖/捷運找房」,針對區域快速聚焦潛力物件。同時搭配「誠實安心認證」,快速掌握房屋是否為短期交易、凶宅、輻射屋的屋況,也分享永慶提供的不限屋齡漏水保固保障。

進入看屋階段,永慶也推出「VR美裝」、「AI煥裝」等功能,讓線上賞屋一事更具象、更符合人性,不僅彷彿身歷其境走入房屋欣賞格局、更可以透過生成式AI,搶先欣賞房屋未來裝潢模樣。談價時,更有領先政府2-3個月揭露的「誠實房價報告書」。在交易過程和售後,永慶還有六大安心保障,讓消費者全程安心。

當消費者向永慶房屋經紀人員洽談服務時,永慶獨創的「i特助」將提供強大的「人機協作」服務。陳賜傑說明,i特助以LINE群組為載體,加入買家、家屬、永慶業務與AI機器人,從找房、比價、導覽到與家人討論,都能在平台上完成,讓「個人化」成為貫穿整體買賣流程的智慧服務,實現「一站整合資訊+多人參與決策+專人即時支援」的目標。

至於最新推出的「永慶AI特助」,顛覆傳統的篩選找房模式,直接向永慶AI發問找房,讓找房更容易!消費者可以用口語的方式,向AI特助進行提問,如問社區、問特色、問行情。AI特助系統即時整合龐大資料,自動比對條件推薦潛力物件、分享房屋特色、摘要重點。「目前市場上應該只有我們做到!」他直言。

永慶房屋
永慶房屋業管部協理 陳賜傑
圖/ 數位時代

永慶一步步用科技解決消費者痛點,成房產科技發展史

永慶房屋
永慶房產科技演進史
圖/ 永慶房屋

圍繞著消費者需求,永慶房屋早已踏上科技轉型的旅程,一步步演進至今。永慶房產集團資訊部協理呂學堯回顧,從2000年永慶將紙本住宅資訊數位化開始,率先「e化」做出「永慶房仲網」,不只讓找房效率提升,也同步建置投機客資料庫,累積了9,000多筆投機客資料,為交易把關。隨後,因應智慧型手機普及,永慶再推出「永慶快搜APP」,實現隨時隨地找房的行動化革新。

進入2016年,大數據成為科技趨勢,永慶也積極應用大數據,推出「猜你喜歡」等智慧推薦應用,提升消費者與經紀人員的決策效率。為實踐「人性化」體驗,永慶聚焦網上看照片選物件的模式,查看屋況不夠直覺具象等問題,透過VR美裝、實境找房、AI煥裝,讓消費者即使遠距賞屋,也能輕鬆掌握空間格局、生活環境、模擬裝潢,全面掌握物件潛力。

邁入AI時代後,「個人化」成為永慶聚焦的目標。過去消費者需自行查找彙整,現在則是「不用找,只要問」,AI即可即時整理、摘要、推薦,甚至挖掘原本未被注意的潛力物件。

永慶房屋
永慶房產集團資訊部協理 呂學堯
圖/ 數位時代

當被問及是否擔心技術被業界複製,呂學堯直言:「這些技術表面上大家都能做,但能不能做深、做在對的地方,才是關鍵。」永慶之所以能持續走在產業前端,背後仰賴四項核心能力:

其一、孫慶餘董事長對科技的堅持和遠見,從ADSL到iPad,永慶房屋總是率先導入科技。其二、永慶長期大量投資在房產科技開發。其三、集團內部擁有超過300人的數位與資訊團隊,自主研發不假外求。其四、技術與業務高度同步,能即時回應現場需求,提出真正可用的解方。

呂學堯分享,永慶房屋不斷升級的便利科技,再加上完整的誠實服務,獲得許多消費者的指名服務,如今已是雙北地區門店數量最多的房仲品牌。面對科技的飛速發展,永慶也不斷蓄積自己的科技創新能量,即使永慶數位與資訊團隊已有超過300人的規模,我們仍持續招募更多數位與資通訊領域的人才,為購售屋服務探索更多創意、落地更多應用。

人機協作新時代,誠實房仲角色更深化

陳賜傑表示,當AI能代勞繁瑣的行政作業,經紀人員就能將心力放在真正有價值的溝通與判斷上。他也強調,AI與人是協作關係,房仲其實很難被取代,因為無論如何都得走進實體流程。「進到現場就知道,這個行業有很多『眉角』,許多細節需要觀察與互動才能掌握,AI是看不出來的。」

他舉例,一位台商先生偏好安靜社區,太太則重視生活機能與市中心便利。實際上房子是買給留在台灣的太太住,應以她的需求為主。如何引導雙方表達意見、理解彼此的需求,並促成共識,就是經紀人員的專業所在。「AI可以幫你找到房子,但房仲才能幫你找到一個家。」

最後,在一切都能被自動化的時代,什麼才是無法被取代的?誠實,也許正是這個時代最稀缺的技術。先誠實,再成交——這是永慶房產集團董事長孫慶餘提出的六字箴言,也是品牌最核心的堅持。未來,永慶房屋將持續以「誠實+科技」為基底,讓房產科技回歸人性,讓房仲專業發揮更深價值。

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