ChatGPT Search實測｜獵人卡牌、矽光子摘要1鍵生成，Google搜尋霸主不保？|數位時代 BusinessNext

OpenAI宣布，ChatGPT Search向全球所有用户開放，此前，這項搜尋功能只開放給付費用戶使用。這也加劇了對搜尋霸主Google以及AI新創Perplexity的威脅！

OpenAI於11月1日推出名為ChatGPT Search的搜尋新功能，能讓用戶在ChatGPT上「如Google般」搜尋資訊，並生成一篇「解答文」。

更重要的是，ChatGPT會「如Perplexity般」在文中註明資料來源，有助於用戶查核資訊，或進一步排除AI幻覺（hallucination）問題。

OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）週四在社群平台X上指出，搜尋是ChatGPT首度亮相以來他最喜歡的一項功能；OpenAI媒體主管Varun Shetty則表示：「透過聊天來詢問問題，並獲得高品質回答，讓搜尋體驗變得更好。」

為了透過ChatGPT優化搜尋體驗，OpenAI與多家出版商簽訂合作協議，包括美國新聞集團（News Corp.）、歐洲數位出版集團Axel Springer SE、時代雜誌等等，以確保搜索功能中的資訊來自權威且即時的來源。

ChatGPT Search實測｜不只新聞，氣象、股市、體育、旅遊⋯都能搜

OpenAI指出， ChatGPT Search不僅聚焦於新聞資訊，還可針對氣象、股市、體育、旅遊等地方資訊行優化和擴展。 以下《數位時代》將逐一舉例實測ChatGPT Search功能。

新聞關鍵字：獵人卡牌、矽光子

以近期的新聞為例，若在ChatGPT搜尋「獵人卡牌事件」，其對事件的摘要如下：

近期，台灣麥當勞與日本知名動漫《HUNTER×HUNTER 獵人》聯名推出角色盲卡包等商品。然而，活動尚未正式開始前，麥當勞已向多位網紅寄送完整的公關禮盒，引發爭議。

除了事件概述以外，ChatGPT也將麥當勞回覆、專家觀點附上，以利用戶持續相關事件的內容。

那麼，如果搜尋的是更硬性的關鍵字呢？以「矽光子」為例，ChatGPT的概述如下：

矽光子（Silicon Photonics）是一種將光子技術與矽材料結合的技術，透過在矽晶片上製作光波導等元件，使光訊號在矽晶片中傳輸。這種技術利用光訊號的高速和低損耗特性，實現高速率、低功耗的數據傳輸。

在硬性字詞表現上，ChatGPT與單一媒體來源的內容重複度相對較高，推測由於內容涉及專業性，因此除了生成相對簡易的摘要解答文以外，ChatGPT也會在右側欄位上蒐集相關資料來源。例如由《數位時代》統整的〈矽光子是什麼？〉文章。

氣象關鍵字：颱風災情

在不輸入颱風名稱的情況下，推測ChatGPT應由IP推測用戶所在位置，因此出現的為康芮颱風的災情統計，其結果如下：

股市關鍵字：美超微股價

過去，若詢問ChatGPT股市相關消息，不是獲得相對較舊的資訊，就是回覆無法生成。但現在，ChatGPT會充分引用第三方來源的資訊，並統整股價波動因素如下：

美超微電腦公司（Super Micro Computer, Inc.，股票代號：SMCI）近期股價波動顯著。截至2024年10月31日，股價收於33.07美元，單日下跌32.68%。此下跌主要因安永會計師事務所辭任其審計職務，理由是對公司治理和透明度的擔憂。此外，市場對其會計處理和客戶交易的關注也加劇了股價的下跌壓力。

延伸閱讀：ChatGPT Search如何替換Google、微軟Bing搜尋引擎？2招簡易設定，步驟教學一次看

體育關鍵字：MLB

若搜尋MLB，推測ChatGPT優先以「最近期大事件」為主生成內容。因此，AI將世界大賽「紐約道奇 vs. 紐約洋基」的賽程勝負列為表格，並列出球星表現如下：

大谷翔平（Shohei Ohtani）：效力於道奇隊，2024年賽季創下54支全壘打和59次盜壘的紀錄，成為首位達成「50-50」成就的球員。

亞倫·賈吉（Aaron Judge）：洋基隊主力打者，2024年賽季擊出58支全壘打，表現亮眼。

旅遊關鍵字：台北夜市

若搜尋「台北有哪些夜市？」ChatGPT會依據資料來源，在嵌入式地圖上直接秀出地標，用戶可直接點擊「導航」或「網站」，進一步查詢交通資訊或背景資料，頗為實用。

為何Google搜尋霸主地位將受威脅？

ChatGPT搜尋功能為何將對Google造成威脅？可當前ChatGPT的活躍用戶以及「付費轉換率」看到端倪與商機。

原因1：免費用戶超多，轉換率成長上限高

據《彭博社》報導，OpenAI財務長Sarah Friar日前透露， OpenAI大約有75%的業務來自消費者訂閱，ChatGPT目前每週平均活躍用戶數為2.5億，免費用戶轉換為付費用戶的比例約為5-6%。可見搜尋功能進一步提升用戶付費率的潛力。

原因2：ChatGPT還沒有廣告版位

此外， ChatGPT的網頁版面目前仍未置入廣告版位，清爽的版面可能是用戶棄Google搜尋而去的原因之一。 據，《The Verge》報導，OpenAI發言人Niko Felix表示目前沒有計劃在ChatGPT中投放廣告。

但人工智慧搜尋比傳統搜尋的營運成本顯然更高，而且目前尚不清楚 OpenAI 將如何從免費用戶獲利。因此Felix也表示，免費用戶「使用最新搜尋模型的頻率將受到一些限制。」

結論：實用度升級，但仍需注意AI幻覺

經過初步實際評測，ChatGPT Search的實用度表現頗佳。不過，作為生成式AI產品，ChatGPT Search也面臨錯誤回答的風險。

針對AI幻覺，OpenAI的ChatGPT search主管Adam Fry指出：「有些幻覺現象只是因為無法獲取最新資訊而產生。因此，有了最新資訊支援後，確實幫助系統在決策時更接近真實和正確答案。」

Fry最後補充：「如果系統出錯，我們會努力保持透明度。」

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資料來源：ChatGPT、The Verge、Bloomberg

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰

零售媒體正改寫行銷遊戲規則！近日7-ELEVEN、PRESCO統一數網及統一資訊聯合舉辦「零售媒體新紀元RMN媒體說明會」，邀來產業專家分享零售媒體的第一手觀察，吸引近200位品牌廣告主、行銷代理商與合作夥伴出席，展現7-ELEVEN零售媒體聯播網（Retail Media Network, RMN）的高度關注與潛力。

在全通路快速發展的時代，各大品牌都積極尋求更精準觸及消費者的方式，7-ELEVEN以全台超過7100家門市為基礎，搭配近7000台的OPEN!CHANNEL數位看板、超過16000台X POS收銀機、3500台冰櫃上方螢幕、超過300台pDOOH(程序化數位戶外廣告)櫥窗數位看板，再加上擁有1900萬uniopen會員的 OPENPOINT APP，建構出全台覆蓋率最高的零售媒體網路，品牌廣告能在日常生活中隨時出現，實現從線上到線下的無縫廣告體驗。

「超商不只是購物場所，而是人與人，甚至是品牌與消費者接觸的連接點，」統一超商表示。7-ELEVEN零售媒體的優勢，就是利用遍布全台廣泛且綿密的通路門市，結合消費者每日線上、線下造訪，不僅成功打造全台最大的數據集中地，更有超過26000台螢幕數量，覆蓋率高於其他通路與交通樞紐，滿足品牌的全通路行銷需求。

全台據點最多的零售戶外聯播網OPEN!CHANNEL，搶攻結帳最後一哩路

7-ELEVEN不僅擁有遍布全台的門市，每日進店來客數高達數百萬人次，還有位於結帳櫃台上方螢幕、全台最綿密的零售戶外聯播網OPEN!CHANNEL，PRESCO統一數網指出，「OPEN!CHANNEL的特色就是兼具廣度與準度。」在廣度上，位於結帳櫃台上方的OPEN!CHANNEL螢幕，全台共有近7000台，7-ELEVEN計算過，消費者在結帳時，大約停留40秒，是觸及消費者的最佳時刻。消費者一周平均觀看3.6天，接觸比例高達6成，僅次電視，有效觸及各大族群。

在準度上，導入獨家的人臉辨識技術，打造全台唯一以觀看計費的數位戶外廣告，以60度角加上5公尺的辨識範圍，只要消費者抬頭觀看螢幕，注視2秒即可判別性別、年齡，觀看5秒才視為一位收視者（viewer），精準計算廣告曝光和效益。OPEN!CHANNEL也提供多元條件篩選，包含年齡、性別、門市區域、投放時段等，協助品牌準確鎖定目標客群，等同於網路數位媒體的特性與銷售機制。

X POS收銀機螢幕則是消費者的最後一哩路，結帳、繳費必看畫面，目前共有高達16000台螢幕，搶占顧客最後一秒關注，適合新品上市、限量優惠或重大節慶促銷使用在每天擁有最大的曝光量。

統一資訊表示，在全通路商業加速發展的時代，品牌與商家正積極尋求更精準、更有效的消費者觸達方式。透過統一資訊的RMN-R技術可透過匯聚消費者輪廓、零售資料、會員點數資料、門市資訊、跨集團銷售資料，建構第一方數據；藉由 AI 賦能，找出隱性偏好，打造會員精準受眾包，預測消費者行為模式。再藉由統一超商全台覆蓋率最高的零售媒體聯播網，結合線上與線下多元通路媒體資源，讓品牌廣告主能在消費者的日常場景中實現零距離行銷。

泰國7-ELEVEN也和廣告公司PLAN B合作，在至少 5,000 家門市佈建數位螢幕廣告，投資超過 30 億泰銖，集中在飲料冷凍櫃上方、食品冷凍櫃(即食食品和乳製品上方)、及其他陳列區（例如食品和飲料、零食、個人護理產品和消費品等）貨架上方。這三個陳列區都被視為顧客能夠清楚看到廣告媒體的重要位置。透過大量曝光，可將品牌形象直接植入消費者心中。

遍布各大商圈的pDOOH櫥窗數位看板，則是門市對外最亮眼的位置，高亮度、大屏幕吸睛度十足，只要路過一定看見，鎖定高人流熱點鋪機，還能客製化鎖定受眾，創造高曝光和高到店轉換。位在冷藏/冷凍冰櫃上方的數位看板，是消費者購物動線上的黃金位置，2025年預計導入1800家門市，達3500台螢幕數量。

TenMax商務開發總監林聖鈞表示，零售通路的數位螢幕已成為品牌觸及消費者的重要場域。以 7-ELEVEN 為例，高密度的人流與日常高頻接觸，讓螢幕能自然融入日常軌跡，成為影響消費決策的關鍵觸點。

TenMax pDOOH結合零售數據與 AI 技術，能依據時段、天氣與人流狀況即時調整訊息，並針對不同地區與店型進行精準投放。例如在夜生活聚集區播放啤酒廣告，或於大考前鎖定學區門市，推廣補習班訊息。數據驅動的場域策略，讓廣告真正嵌入消費者的日常場景，提升轉換率。

此外，搭配 Beacon 與 LINE OA，品牌能在消費者靠近門市時即時推播優惠，進一步放大線上線下的整合效益。以某啤酒品牌活動為例，結合銷售數據、夜生活與商辦區等場域特徵，鎖定 18–35 歲白領族群，在下班至深夜的高消費時段投放廣告，並搭配 LINE Beacon 推播，最終帶動人流超過 55 萬人次，創造 10% 銷量成長。

一日生活圈實現沉浸式傳播體驗

電獺股份有限公司共同創辦人兼執行長謝綸表示，憑藉累積超過55億次月度使用者行為分析經驗，結合擁有1900萬會員的OPENPOINT APP與超過7100間門市的消費數據，電獺能夠實現線上與線下行為的完整耦合分析。透過關鍵詞和商品名稱精準鎖定受眾，以及RFM客戶價值分析模型，品牌主不僅購買廣告曝光，更能獲得完整的零售市調報告，實現「100% 第一方數據」的精準投放策略。同時，電獺也讓超商線上廣告可在線下銷售的成果歸因，有飲料品牌透過OPENPOINT APP廣告投遞，期間銷量較未投遞時大增43.42%，顯見超商廣告版位的獨特價值！

電獺共同創辦人兼副執行長蘇芃翰進一步分享，透過跨域數據整合技術，能將客戶的線上數據與超商零售數據比對，整體比對成功率超過51%，實現1:1行為追蹤的精準投放。同時運用AI Agent智慧投遞決策，廣告主只需用自然語言描述想要觸及的客群，系統就能自動產生相對應的廣告投放策略，讓精準行銷更加直覺便利。

這些綿密的線上、線下通路，串聯起7-ELEVEN的一日生活圈，不管是早上買咖啡、中午買便當，進店看到數位螢幕和X POS收銀機，下午滑手機看到各式社群廣告，晚上又用APP付款，都能帶來無縫的沉浸式傳播體驗，最終引導顧客完成購買，「每天接觸7-ELEVEN零售媒體的場景，非常多元且不間斷，這是7-ELEVEN零售媒體的特色和強項，為廣告主帶來的價值不只有廣告曝光，而是透過線上、線下整合，讓品牌能夠精準、即時、有效率的在日常生活中和消費者接觸，」統一超商表示。

品牌主也現身說法，美國營養品牌貝比D在母親節檔期，以OPENPOINT APP 分眾廣告及再行銷優化，廣告點擊率飆升至8%以上，透過系統深度洞察，受眾輪廓以45-54歲的都會區跨性別，具備消費力且關注健康的族群。廣告主表示，原先只鎖定母嬰族群，沒想到透過數據分析發現，上班族對維生素D補充品同樣有強烈需求，成功協助客戶發掘跨世代受眾的市場潛力，證明數據驅動行銷策略的有效性。

而電信漫遊商JetFi為了推廣消費者無需更換SIM卡就可使用，以7-ELEVEN櫥窗數位看板的大屏幕動態呈現特性，讓路過人群在短時間內了解產品訴求，並掃碼下載JetFi eSIM App免費體驗。廣告上線後詢問度大幅提升，帶動JetFi eSIM App在iOS旅遊類排名迅速從100名外，最高攀升至前30名，成效顯著。