科技新貴不再受到寵愛了?無預警裁員、福利縮水⋯背後凸顯哪些問題
科技新貴不再受到寵愛了?無預警裁員、福利縮水⋯背後凸顯哪些問題

過去10年間,科技巨頭們一度透過令人稱羨的福利措施,來留住業界中的頂尖人才,例如免費餐飲、運動課程、洗衣服務,甚至按摩。

但在大公司動輒重組的效率風氣下,科技巨頭們在裁員之際也逐漸削福利,讓旗下工程師曾享有的奢華福利待遇,正在逐漸走入歷史。例如,Meta和Google等公司已不再免費提供餐飲及洗衣服務。

近期,在美國科技業最廣受討論的裁員案為「Grubgate」事件,臉書母公司Meta解雇了約24名洛杉磯辦公室員工。

事件起因為,Meta為在無餐廳設施的辦公地點或加班的員工提供每次25美元(約新台幣800元)的Grubhub外送餐飲補助券,旨在滿足員工用餐需求,但該補助卻被上述24名員工用來購買非食品項目,如牙膏、洗衣粉和酒杯等,因此慘遭開除。

為節省成本,Google也於2022年削減了員工的差旅和娛樂支出,並限制非必要的出差。執行長皮蔡(Sundar Pichai)當時表示,員工不應將工作樂趣與金錢劃上等號,更呼籲大家共體時艱。

餐費津貼買酒杯、健檢補貼買Switch⋯濫用福利成歪風

事實上,上述的「Grubgate」事件,也只是員工濫用福利的冰山一角。

據《Business insider》報導,社群軟體Snap公司曾為員工提供印有「Snapchat」字樣的現金儲值卡,內含每日餐費津貼。「這張卡可在任何地方使用——所以,沒錯,員工們常在一周內累積津貼,然後一次性大手筆消費,」一位英國的前Snap員工表示。

此外,一位去年離職的Meta高階員工回憶,過去有同事申請每年2,600美元的交通通行證,但該員工獲得收據後票券就被退票變現。甚至,Meta提供的3000美元年度「健康津貼」,也被用於購買Switch遊戲機等雜項支出。

當裁員變成事實,凹福利就成為了義務

上述案例顯示了福利濫用已成普遍現象,也不難看出Meta開除24名員工的殺雞儆猴之意。然而,這種凹福利的行為背後有何原因?

人力網站Indeed的經濟研究員Allison Shrivastava指出,這些福利過去一度成為行業標配,但現在逐漸在招募條件中消失。同時,在科技業大規模裁員的背景下,Indeed網站中科技工作的職缺數量較疫情前減少了約30%。

人才招募公司TrueUp也指出,自2023年初以來,已有超過65萬名科技員工被裁。 裁員的陰影導致部分員工對企業的忠誠度降低,並選擇在被裁前迅速耗盡所有可以利用的福利。

一去不復返!矽谷員工福利有多狂?

科技業的福利緊縮幅度究竟有多大?據前矽谷工程師的著作《異類矽谷》,以及前矽谷工程師透露的說法,可以由過往的提供的超狂福利中看出端倪:

免費餐

許多公司提供免費的早餐、午餐和晚餐,讓員工不必離開辦公室即可享用美食。例如,Google曾雇用五星級餐廳廚師,為員工提供高品質的三餐。

健身設施

公司內設有健身房,並提供各種健身課程,如瑜伽、舞蹈等,鼓勵員工保持健康。

無上限休假

Netflix 曾將「無上限休假日」引進矽谷,讓一些企業實行無上限休假政策,允許員工在完成工作任務的前提下,自由安排休假時間。

家庭支持

包括全薪產假、育嬰假,以支持員工的家庭生活。例如,臉書提供的這育嬰全薪假有4個月,新生兒父母均可休,只需要在小孩出生一年內任意時間休完即可。蘋果和谷歌甚至還提供凍卵及人工受孕等福利。

員工活動

定期舉辦大型派對、團隊建設活動,甚至包場娛樂設施,增進員工之間的交流與凝聚力。

其他福利

包括免費洗衣服務、交通補助、在家工作設備補助等等。

延伸閱讀:Meta裁員近100人!IG、WhatsApp等3部門將重組,約20人濫用800元餐券遭裁
Netflix員工愛休幾天就休幾天,為何同事也沒怨念?提升效率,老闆還能怎麼做?

資料來源:Business InsiderCNBC換日線創業小聚

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
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2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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