美國TGI FRIDAYS破產,台灣代理商連賠2年,為何反登興櫃?開展餐飲董座親揭背後2大王牌
美國TGI FRIDAYS破產,台灣代理商連賠2年,為何反登興櫃?開展餐飲董座親揭背後2大王牌
2024.11.08 | 新零售

面臨內憂外患時,有多少企業能夠坦然面對資本市場的檢視?

11月2日,知名美式餐廳TGI FRIDAYS美國總公司,正式向美國德州地方法院聲請破產保護,連帶也讓擁有其台灣代理權的開展餐飲集團,躍上新聞版面。

今年10月才申請公開發行的開展餐飲,原本預計11月初登錄興櫃,卻因此被櫃買中心要求補件,而延後時程。

「FRIDAYS台灣是獨立營運,不受總部影響!」開展餐飲董事長邱泰翰接受《今周刊》專訪,親上火線回應。

讓邱泰翰如此淡定的原因,來自TGI FRIDAYS的海外品牌產權與營運,是由TGI Fridays Franchisor LLC公司所擁有,而非聲請破產保護的TGI Friday‘s Inc.,因此作為該品牌在台灣的代理商,開展營運並未受到影響。

事實上,開展除了擁有TGI FRIDAYS美式餐廳,以及Texas Roadhouse德州鮮切牛排台灣代理權,還同時在香港開出Dan Ryan’s和Amaroni’s兩個美式餐廳品牌,目前旗下所有品牌相加,台港約有30個據點。去年,該公司營收達21.12億元,創歷史新高,但每股稅後純益(EPS)卻也寫下負6.73元的新低。

直營店養出鐵粉 營收亮眼

各界都好奇,開展為什麼有勇氣在這個時間點登錄興櫃?

「虧這麼多錢還敢登興櫃,代表我們有信心,禁得起考驗!」穿著筆挺西裝,梳著俐落油頭,邱泰翰受訪時,語氣一貫自信。

他的自信, 來自今年上半年隨著香港不賺錢的分店結束營業,公司虧損幅度逐漸縮小;加上近兩年台灣門市有獲利,可說是漸入佳境。他也不忘預告,「明年TGI FRIDAYS還有展店計畫。」

不只如此,台灣與美國星期五餐飲的發展勢頭,確實不同。「30幾年的老品牌,加盟主都進入退休階段了,很少有人願意繼續投錢裝修、維護,久而久之品牌就會被拖累。」一位不具名餐飲業者,點出TGI FRIDAYS在美國經營不善的關鍵。

反觀開展在二○一四年取得TGI FRIDAYS的代理權後,門市都以直營為主,和美國總部大量開放加盟的方式大相徑庭。

「開展對食材要求非常高,溫度、重量有任何一點誤差都不放過。」開展主要食材供應商、全台最大冷藏牛肉進口商裕賀食品董事長特助洪旭慶觀察,開展旗下餐廳都是直營店,對於餐點的穩定度和品牌一致性都有相應規範,長期下來累積一票死忠消費者,就算經歷疫情,也能維持亮眼營收表現。

只是,作為別人眼中的餐飲界資優生,開展EPS從2020年的8.95元一路下滑,更連續兩年陷虧損。

收掉香港門市止血 Q3獲利

隨著公司體質調整,台港的營運也重上軌道,儘管今年上半年EPS仍負1.66元,但邱泰翰也透露,今年第三季開始獲利。

談起興櫃後的布局,他不諱言,接下來將透過持續展店、併購,以及成立合資公司方式擴大企業版圖。

例如,開展董事會已通過,將收購位在台北101的義大利餐廳SALT & STONE,該品牌明年也將在台北大巨蛋商場、南港LaLaport展店。另外,開展旗下自有美式餐廳品牌LillA,則預計插旗統一集團新商場Dream Plaza。

他也透露,開展正規畫和菲律賓的TGI FRIDAYS代理商Bistro Group攜手成立合資公司,將旗下自有品牌推廣到東南亞市場,最快明後年就有機會跨足海外市場。

「最大虧損來自香港,我們花了比別人長的時間才走出疫情。」邱泰翰解釋,2020年疫情爆發後,集團旗下在香港的5家餐廳,包含Dan Ryan’s和Amaroni’s都受重創;加上近年香港商圈從市區移轉到住宅區,來客數和翻桌率明顯下滑,但租金仍居高不下,都讓開展業績接連受衝擊。

於是,止血勢在必行。去年,開展收掉在灣仔、虧損最嚴重的Dan Ryan’s餐廳,而這一步,也導致得一次認列433.5萬港幣(約1779萬新台幣)虧損,「畢竟我們在香港有一半的虧損,都來自這家店。」邱泰翰說。

只不過,與全台八成百貨、連鎖餐飲業者合作的天帷企管顧問創辦人林剛羽提醒,目前開展約九成營收來源,仍以代理海外美式品牌為主,若能增加不同類型餐飲,或提升自創品牌比例,才更有機會創造利潤,提升投資人信心。

投資開展的能率資本管理顧問創辦人董俊毅則認為,危機就是轉機,此次TGI FRIDAYS事件,正好讓開展更有動力去開創自有品牌,提升獲利能力。

「代理品牌就像彈藥庫,讓我們有足夠的現金流,去開創新的自有品牌。」邱泰翰如此比喻開展的兩大業務,強調未來一年將更著重在自有品牌的發展,期望公司明年就能轉虧為盈。

延伸閱讀:美國TGI FRIDAYS聲請破產保護!台灣代理商3聲明回應:在台營運、IPO計畫不受影響
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本文授權轉載自:今周刊

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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