全台最AI財神廟!武德宮幫信眾AI解籤、線上點燈,「人流漲10倍」成台灣最夯廟宇
全台最AI財神廟!武德宮幫信眾AI解籤、線上點燈,「人流漲10倍」成台灣最夯廟宇

位在雲林北港、占地 7000 坪的武德宮,不僅地處偏遠、大眾運輸幾乎不會經過,在 2022 年以前也不是國家核定的熱門觀光景點之一。然而,2023 年,它卻成為全台灣造訪人次最多的廟宇,全年湧入 835 萬人次,首度超越北港朝天宮的 781 萬人次。

這座以財神信仰聞名的廟宇,之所以能在一年之間「獲得」龐大規模的信眾,不是靠行銷手法瞬間爆紅,而是藉由 AI 精準計算人流,讓信眾參訪人次「現形」。

用 AI 精準計算參訪人流,躍升為國家核定的熱門觀光景點

武德宮主任委員林安樂表示,由於過去從未披露人流,讓武德宮沒有機會列入國家觀光景點之一,這讓他覺得很可惜,「想要成為代表性景點,最好的證明就是來訪數。」

按照傳統做法,是用人力方式計算,讓工作人員站在門口操作計數器,但這樣一來,不僅浪費時間,也消耗人力。為了更方便計算人流,林安樂購買一套要價上百萬的系統,但卻在人潮眾多的春節期間,因人潮過多而當機失準。

後來,他接觸到以 AI 技術開發的影像分析系統,搭配高精度攝影機,準確算出密集來往的人流,即使春節人潮眾多也不會出錯。這次經驗,讓林安樂對 AI 產生了濃厚興趣,也開始思考如何讓新技術落地;精準計算人流後,發現武德宮在雲林觀光景點裡名列前茅,也讓林安樂更有自信讓宮廟服務擴及全台,「科學家有技術,我們則可以思考如何有哪些應用場景。」

開發「AI 解籤系統」,解放工作人員的雙手

武德宮的一大特色,是扶鸞文化。根據武德宮官網的解釋,扶鸞是由鸞生(在扶乩中,受鬼神附身的人)執持鸞筆,神靈藉由驅動鸞生手中的筆,在紙上寫出字跡。林安樂指出,武德宮一年就可以累積約 30 萬字的扶鸞原稿,「我們可以留下原稿,將它們建置成一個資料庫,」

為了保存這些珍貴的歷史文化資料,開放給學界做研究,林安樂建置 AI 辨識系統,將手寫、字跡潦草的鸞文,一一餵給 AI 學習。

第二件事,是開發「AI 解籤系統」。在宮廟,如果抽完籤,不懂籤詩寓意,信徒通常都會尋求工作人員的幫助,但也常常會有找不到人詢問的情況發生。林安樂認為,雖然旁邊都會放一本解籤本,但如果把籤詩拆開一一解釋字詞,一個字可能會說明好幾十字,「那個解釋,會愈說愈複雜,到底是好還是不好?很多人其實想要一個清晰的答案。」

所以,他決定將籤解導入 AI,根據不同信眾的問題,將傳統籤詩翻譯成白話文,提供個人化解釋,就好像在現場的工作人員為自己做籤解一樣,不僅可以讓信眾更容易理解籤詩的含義,也能化解現場工作人員的壓力。

為了避免 AI 解籤給出不準確或不恰當的解釋,林安樂也為 AI 系統建立「人設」,讓它擁有溫婉、給人希望的印象,要求系統在解籤時要提醒信眾保持謙卑,並在面對壞籤時給予安慰和鼓勵。

從金融業轉行當「廟公」!擴大廟宇影響力,人流成長 10 倍以上

其實,林安樂是在 2011 年接管武德宮,在那之前,他一直都在金融業擔任操盤手。接班後,從城市搬回家鄉,回到家族經營的武德宮,被神明欽點接任主委。當時,他不懂宮廟用語,也不知道武德宮的歷史淵源,「沒有人給我『在職訓練』,所以我開始找相關資料,了解武德宮,也了解宮廟界。」

在找資料的過程中,他才發現,武德宮連官方網站都沒有,如何接觸外地信眾?於是,他在一個月內寫完 6 萬字的介紹、上到網站裡。整理的過程,不只完成自己的在職訓練,也建立起他對武德宮的認知雛形。

後來,打鐵趁熱,他們也開放線上申請點光明燈,讓因路途遙遠而難以前往的信徒都有點燈機會;這個服務一推出就受到信眾愛戴,30 分鐘內搶購一空。

林安樂引領武德宮走出當地,將廟宇的影響力擴及全台,不僅提升內部廟務管理效率,也為傳統文化提供新的發展方向,至今人流已成長 10 倍之多。

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本文授權轉載自:經理人

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
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快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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