老人的復仇!英國推出「AI 阿嬤」反制詐騙,一招瞎聊戰術把騙子氣到牙癢癢
老人的復仇!英國推出「AI 阿嬤」反制詐騙,一招瞎聊戰術把騙子氣到牙癢癢

近期,英國電信巨頭 Virgin Media O2 推出一款名為「Daisy(黛西)」的 AI 聊天機器人,她的人物設定是一位機智風趣的阿嬤。透過 AI 演算出生動的即時互動,黛西可以 24 小時接聽詐騙電話,隨時跟詐騙集團聊上一、兩個小時,用「瞎聊」來浪費詐騙集團的時間和資源。

「當他們忙著跟我聊天時,就沒辦法去詐騙你,而且,老實說,親愛的,我的時間多的是。」在 O2 推出的影片中,黛西如此說道。

「AI阿嬤」黛西是誰?她的個性如何?

透過 AI 技術,黛西得以聆聽來電者的聲音、將其轉錄成文字,接著使用客製化的大型語言模型,即時生成生動回應,藉此開展出一段漫長又曲折的對話,浪費詐騙集團的時間心力。

根據 NDTV world 的報導,由於老年人經常成為詐騙集團的目標,因此黛西被設定為一名年長女性,利用詐騙集團的偏見,使他們卸下心房。根據富比士報導,黛西的聲音原型是 O2 員工的奶奶;在 O2 推出的介紹影片中,黛西以一位有著灰色頭髮、戴著眼鏡和珍珠項鍊的 AI 生成圖像示人,並使用復古的粉紅色室內電話與人交談。

AI 阿嬤如何反詐?都跟詐騙集團聊什麼?

作為一名 AI,黛西永遠有大筆時間與詐騙者漫談到天南地北。聊天過程中,她會刻意避開透露銀行帳戶和信用卡號碼等敏感資訊,並將話題引導至日常生活瑣事,例如她的貓咪 Fluffy、家人、編織興趣,或是虛構的個人資訊。

在 O2 分享的影片中,可以看到詐騙者在與黛西交談的過程中,逐漸感到不耐煩和憤怒。因為黛西不斷地閒聊,卻沒有提供他們想要的資訊,黛西甚至會提供假的銀行帳戶資訊和個人資料,讓詐騙者白忙一場。

為了讓黛西接觸到更多詐騙者,O2 的反詐騙團隊特意將黛西的電話號碼加入到詐騙集團常用的聯絡人名單中,目前,黛西已經浪費了詐騙集團數百個小時。O2 的防詐騙部門主管 Murray Mackenzie 表示,黛西成功扭轉了局勢,透過與詐騙者周旋、浪費他們的時間,並且揭露他們的慣用伎倆,可以協助民眾能更好地保護自己。

根據 Forbes 的報導,黛西的出現可能會促使更多人投入 AI 反詐騙領域,未來也許會出現一大群「AI 阿嬤」與詐騙集團對峙。

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詐騙電話的危險性與未來防範

隨著 AI 技術的發展,詐騙電話的手法快速進步,仿聲詐騙更是大量受到討論。根據專家指出,只需要擷取 5 秒鐘的語音,就能複製聲音特徵並模擬出 7 成相似的聲音。再加上市話的音質較差,更難以分辨真假。

然而,AI 技術也能夠產生正面影響,成為反擊詐騙的重要助力。黛西的成功案例,正好證明了 AI 技術能夠成為打擊詐騙的有力工具。期許未來有更多科技公司投入反詐相關技術的研發,有效遏止日益猖獗的詐騙行為。

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本文授權轉載自:FC未來商務

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用眼神操控未來!見臻科技如何打造全球最小眼動追蹤技術,踩在AI浪潮下搶攻人機互動新契機
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隨著眼動追蹤技術(Eye Tracking Solution)的成熟,讓智慧穿戴裝置邁向更精準、個人化的互動體驗。晶片不僅驅動產業升級,也將改變與世界互動的方式。2024年,經濟部產業發展署推動「驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫(以下簡稱晶創IC補助計畫)」,鼓勵業者開發具國際高度信任,以及可促進產業發展之晶片。其中,見臻科技以全球最小的眼動追蹤技術脫穎而出,將AI與影像感測技術導入擴增實境與虛擬實境(以下簡稱AR/VR)與智慧眼鏡領域,開啟智慧穿戴裝置的新篇章。

「如果滑鼠、觸控能變成一種控制方式,那麼眼睛為什麼不行?」見臻科技執行長簡韶逸一開始便點出了團隊創立七年來的技術主軸,團隊的核心命題,正是要全力打造一種可以用眼神交流的互動介面,為市場與產業帶來全新可能性。

回首創業之初,曾是臺大電機系教授的簡韶逸,帶著一群學生、拿著第一筆資金,跳脫舒適圈勇敢創業。他捨棄了市場上常見的多紅外線光源角膜反射定位方法,轉而採取鏡頭與自家AI演算法的搭配,瞄準AR/VR並可導入智慧眼鏡,力求產品能更輕、更簡單,以期在未來進行各種場景應用。短短數年間,見臻科技就獲得到奇景、仁寶與緯創等大廠的青睞與投資,也讓過去只出現在《復仇者聯盟》電影的場景,變得不再遙不可及。

以眼球追蹤為關鍵技術,見臻科技搶進AR/VR市場

簡韶逸表示,見臻科技的眼動追蹤技術已是一套能走出實驗室、嵌入日常眼鏡的解決方案。團隊以「最小化」、「最易整合」為目標,透過自研演算法與攝影鏡頭組成的模組與感測器元件,在維持精準度的前提下,大幅降低體積與功耗,成功打造出目前市面上體積最小、最適合眼鏡整合的追蹤模組。

以他們於2022年推出的首款穿戴式產品「Sol穿戴式眼動追蹤裝置(SOLGlasses)」為例,內建高達120Hz眼動資料取樣頻率的感測器、1.6M超廣角前鏡頭、陀螺儀與麥克風模組,不僅能即時捕捉視線與周邊環境的交互資料,更能協助研究者進行行為分析與情境推估。「我們也在商業市場之外為這項解決方案找到了不同切角,」簡韶逸表示,包括心理、教育、運動科學等不同領域,都有採用這項技術,掌握受測者、消費者的眼球移動,是開啟所有後續研究或商品應用的關鍵起點。

而正是這些來自研究場域的實測回饋,讓見臻科技累積了大量真實數據,能不斷優化演算法準確度,最終使得小型化模組在效能上,與傳統大型方案不相上下,甚至更具效率與彈性。「我們的模組只用了四顆零組件,卻能實現與傳統十幾顆LED方案相近的追蹤準確度,這就是AI模型訓練與架構優化的成果。」簡韶逸說。

不過,要讓眼動追蹤技術真正從單一模組擴展到大規模裝置應用,還有一道無法忽視的門檻:晶片。簡韶逸深知,若要進一步降低功耗、加快反應速度、提升模組整合性,自行研發AI晶片會是邁向下一階段的關鍵。只是對新創團隊來說,開發一顆專用晶片的難度與資源門檻,從來都不是輕鬆的挑戰。此刻的他需要對外尋找技術與資源上的實質助力。

爭取政府主題式研發計畫資源研發第二晶片模組,實現穿戴裝置AI邊緣運算

見臻科技以全球最小眼動追蹤技術,打造下一代智慧眼鏡互動體驗。
見臻科技以全球最小眼動追蹤技術,打造下一代智慧眼鏡互動體驗。
圖/ 數位時代

正因台灣具有完整的ICT產業鏈與研發人才,方能在短時間內完成從設計、驗證到打樣的整合流程,見臻科技憑藉著這樣的優勢,在和以AI晶片為技術強項的奇景光電合作下,開發出第一代通用型晶片模組,透過自研演算法搭配市面通用晶片,實現眼動追蹤技術的小型化與即時運算功能,「想讓終端應用與演算法深度結合、並具備低功耗、高整合特性就必須研發AI晶片」,簡韶逸說。

簡韶逸知道即使供應鏈資源易找,但身為新創仍有募資規模不大的挑戰,想要開發晶片對見臻科技來說仍是沈重的負擔。「所幸有晶創IC補助計畫的幫助,才能讓這個想法加速實踐。」簡韶逸以穿戴式眼動追蹤解決方案作為提案,成功獲得計畫審查委員的肯定,讓團隊在研發二代AI晶片的路上可以走得快也走得穩,做好資源與風險管理。

在這個第二代晶片模組中,搭配自家AI模型與低功耗運算架構的嵌入,打造出邊緣裝置,能同時將AI晶片、感測器與鏡頭巧妙的隱藏在眼鏡的不同角落,包括鼻墊、鏡框或是鏡腳,這個穿戴式眼動追蹤解決方案的產品,成了一個既省電、體積又小、算力也足夠,且不需任何雲端傳輸就能完成眼動資料推算的設備。

簡韶逸表示,2023年AppleVisionPro的發表,讓眼動科技正式跨入了主流使用者介面(UI)設計,過去觀望的業者也紛紛積極詢問。而早已投入眼動追蹤技術的見臻科技,也在這個第二代晶片模組引領下,瞄準未來AR/VR的商業應用,預計將於2025年下半年完成第二代晶片模組開發,並在2026年進入市場推廣與應用階段。

加入優勢晶片研發應用生態圈,共同打造人機互動新藍圖

見臻科技之所以卓越,來自一群專業且默契十足的堅強團隊。
見臻科技之所以卓越,來自一群專業且默契十足的堅強團隊。
圖/ 數位時代

為了與更多潛在供應鏈夥伴交流,見臻科技也加入了「優勢晶片研發應用生態圈」,成為其中一員。簡韶逸興奮的說,這讓團隊得以參與更多產業對話與商機媒合的機會,並期待能透過生態圈的助攻,串連更多AR/VR供應鏈夥伴,建立從晶片、模組到整機的快速整合能力。

對簡韶逸而言,眼動追蹤技術從不只是輔助功能,而是迎接AI浪潮下一個重要的感知與控制介面。伴隨著晶片、模型與整合技術的逐漸成熟,他也預期接下來的兩到三年,將是眼動追蹤技術全面進入消費市場與垂直應用的爆發期。在趨勢浪潮與團隊資源的推動下,簡韶逸正逐步實現他所描繪的人機互動新藍圖,而政府計畫資源的挹注與自身的技術實力在其中發揮了關鍵作用。

|企業小檔案|
- 企業名稱:見臻科技
- 創辦人:簡韶逸執行長
- 核心技術:眼動追蹤技術(Eye Tracking Solution)
- 資本額:新台幣2.7億元
- 員工數:30人

|驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫簡介|
在行政院「晶片驅動臺灣產業創新方案」政策架構下,經濟部產業發展署透過推動「驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫」,以實質政策補助,引導業者往AI、高效能運算、車用或新興應用等高值化領域之「16奈米以下先進製程」或「具國際高度信任之優勢、特殊領域」布局,以避開中國大陸在成熟製程之低價競爭,並提升我國IC設計產業價值與國際競爭力。

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