影片|momo南區物流中心開幕!營收年增率衰退,為何還砸30億蓋物流?蔡明忠一句話曝野心
影片|momo南區物流中心開幕!營收年增率衰退,為何還砸30億蓋物流?蔡明忠一句話曝野心
2024.11.21 | 新零售

「台灣電商滲透率現在還只有南韓一半,成長空間仍大。」 富邦媒董事長蔡明忠出席南區物流中心開幕典禮時,一語道出momo持續加碼物流建設、預先搶佔版圖的野心。

11月20日富邦媒位於台南市新市區的南區儲配運輸物流中心(以下簡稱SDC)正式開幕,這是momo旗下第二座正式啟用的大型物流中心。

若將momo的物流倉儲設施,簡單分成三個等級: 衛星倉、物流中心、儲配物流中心 ,SDC便是南部最高等級的物流設施。

富邦媒體科技董事長蔡明忠(右5),今(11/20)率領總經理谷元宏(左4)、物流管理處副總經理王莉蓉
富邦媒體科技董事長蔡明忠(右5),今(11/20)率領總經理谷元宏(左4)、物流管理處副總經理王莉蓉(左1),宣布momo「南區儲配運輸物流中心」正式竣工。
圖/ 富邦媒提供

每日吞吐16萬件商品,規模等同北區物流中心

富邦媒指出,SDC基地面積8,000坪、樓地板面積約24,600坪、商品存量可達340萬件、每日最大吞吐量為16萬件,配送範圍涵蓋嘉義、台南、高雄共25區行政區,規模約與位於桃園的北區儲配運輸物流中心差不多。

細看SDC內部設施,光是將商品進卸貨到物流車上的裝卸碼頭就多達50座,中心內部的自動化設備也與北區物流中心如出一徹。

像是「棧板式自動倉儲系統」具高密度儲存特性,可存放約15,000個棧板儲位數,同時兼具高速入庫及出貨作業;針對高週轉率商品,提供快速儲存及分揀功能的「穿梭式貨架存取系統」提高作業效率。

此外,廠區更搭配「電子標籤系統」、「自動分揀機」、「出貨輸送帶」等設備,以提升整體倉儲之作業效率。另外值得一提的是,SDC屋頂設置逾3000坪的太陽能板,能輸出約1000峰瓩(kwp)電量,而該能源也將100%用於物流中心的運作。

富邦媒旗下物流倉儲設施分佈一覽

營收年增率減逾10%,仍持續砸錢購地建物流?

據momo表示,SDC總斥資新台幣30億元打造,而攤開今年富邦媒的營運報告書,2024年前9個月資本支出達12.7億元,年增151.6%,其中5億元用於南區物流中心的自動化設備支出,2.5億元則用於剛動土,正在興建中的中區物流,其他2億元用於其他倉庫設施,剩下1.8億元用於公司整體IT設備的更新。

這樣的支出數字相較2023全年的13.2億元略高,卻遠低於2022年的26.9億元。 不過耐人尋味的是,富邦媒去年營收年增率僅5.6%,今年預估不超過4%,相較2022年營收的17%年增可說天壤之別。即便如此,富邦媒投資物流力道不減。

像是預計2027年完工、位於彰化和美的中區儲配運輸物流中心,樓地板面積預估將達39,000坪,商品總存量達540萬件。儘管總花費尚不清楚,但目前光購地就花了13.2億元,有望成為富邦媒旗下最大手筆的物流設施。

momo南區物流中心內部SDC.jpg
據momo表示,SDC的自動化系統與北區儲配運輸物流中心同步,唯一差異是SDC尚未導入AGV自動搬運系統。
圖/ 劉燿瑜攝影

疫後物流建地仍夯搶,momo儘早卡位黃金地段

背後決策考量, 除了是為了強化momo購物網自身配送效率,與對手電商拚搏,另一考量可能是:投資物流建設同時也是門好生意。

全球不動產投資管理機構高力國際研究部資深董事梁儀盈指出,即便疫情紅利消退,台灣物流建設投資市場持續看旺,有不少企業、投資方仍持續尋覓好的物流建設土地、不動產物件。

若以高力國際手上的台灣客戶需求來看。梁儀盈指出,近兩年在尋覓物流土地投資的需求量,幾乎都維持在15~20萬坪的高需求水位, 意思是,每年在台灣還有15萬坪(基地面積)以上的物流設施想蓋,但找不到地來蓋。

若看回本次momo開幕的SDC,高力國際資本市場服務部資深經理周達人分析,近3年由於北區物流建地逐漸飽和,台南、高雄一帶也成物流搶地新戰場,尤其是鄰近南科一帶的新市區、善化區,其物流建地更為稀缺。

原因在於,當地的物流倉儲土地,既有通路型業者想進駐,建置儲配消費型商品的物流中心,同時也有電子、科技業者想買來蓋倉儲堆放自家庫存。 「現在看來,2019年就購入此塊土地的momo,算是及早卡位好如今的物流黃金地段。」

據了解,SDC 7月啟用至今仍在試營運階段,預計明年待人員作業熟悉度提升後,會再全面導入「AGV自動導航搬運車」等輔助設施,屆時SDC 才可望達到如同北區儲配運輸中心般火力全開的效能。

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責任編輯:李先泰

關鍵字: #momo #電商平台
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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