LINE正式進軍RMN！攜手統一OPENPOINT，1800萬筆會員資料助攻精準行銷|數位時代 BusinessNext

今年首度將LINE Converge年度大會、LINE Biz-Solutions Creativity Day創意研討會、LINE Biz-Solutions Awards頒獎典禮與LINE Partner Day四大活動整合，並且以LINE BIZ CONVERGE名稱舉辦的2024數位行銷年會，此次以LINE成為台灣地區用戶主要使用服務為主軸，進一步分享如何藉由LINE官方帳號協助在地店家推動品牌宣傳、連結消費族群，進而創造更多消費機會。

在此次活動中，LINE也宣布在台推動LINE RMN Solution零售媒體聯播網解決方案，並且升級LINE官方帳號功能，同時也加入以人工智慧技術提供「AI文案幫手」，藉此協助商家解決文案撰寫問題，未來更計畫推出「圖生文」功能，讓商家能使用更多行銷素材。

從LINE使用行為一窺台灣用戶整體網路使用生態

依照尼爾森調查數據顯示，台灣用戶已經習慣透過網路處理生活事宜，其中最常使用功能是即時通訊、觀看影音內容、社群服務、查找資訊與瀏覽部落格，而LINE更成為台灣用戶最常使用服務，並且藉此與親友聯繫、消費，或是取得各類資訊，將近一半用戶每天平均開啟14次LINE，因此從LINE使用行為也能一窺台灣用戶整體網路使用生態。

而LINE官方帳號也成為許多在地商家與台灣消費族群建立「聯繫」方式，目前在台灣市場的LINE官方帳號數量更超過300萬組規模，並且讓消費族群能直接透過LINE官方帳號取得最直接的消費資訊，或是直接與品牌互動，進而建立更高信賴黏著與消費機會，甚至也能連接會員資訊等功能，因此也讓更多消費族群更願意與LINE官方帳號產生互動。

以LINE RMN Solution零售媒體聯播網解決方案推動精準行銷

由於更多消費族群與LINE官方帳號互動，甚至也有越來越多消費族群習慣透過LINE進行團購、網購，甚至結合實體通路消費，LINE宣布推出的LINE RMN Solution零售媒體聯播網解決方案，透過結合LINE Beacon、LINE Cross Buy與DMP聯盟，將LINE服務生態線上、線下使用數據串連，讓品牌商家能藉此進行更準確的廣告投放，並且讓消費族群能被引導至合適購物消費場景。

其中，在品牌商家實體店面設置的LINE Beacon，可在消費族群進行結帳時推播廣告，增進品牌與消費者的互動。而未來更可結合消費預測標籤與LINE Cross Buy的線上數據，進而能預測用戶的購物偏好及時機，協助品牌商家精準投放行銷訊息，藉此提升消費成交率。

而為了拓展數據庫，LINE攜手資料管理平台 (DMP)合作夥伴統一數網，預計在2025年上半年加入OPENPOINT的1800萬會員數據。LINE表示在此合作中，將由統一數網單向將去識別畫的OPENPOINT提供LINE使用，而LINE內部將透過研究單位進行數據過濾，同時強調LINE不會數據來自誰，同時也會維持一定更新頻率，確保數據維持在較新狀態，另外也不會將LINE用戶數據提供給統一數網，避免用戶個人隱私外洩。

另外，LINE也透露後續將持續與更多數據提供者合作，藉此建立更準確的零售媒體聯播網，屆時將會涵蓋更多消費場景相關數據，同時也會考慮將不同數據交叉比對，藉此分析更具消費潛力的行銷族群。

強化LINE官方帳號功能

另一方面，LINE也宣布強化LINE官方帳號功能，其中預計在今年第四季升級客戶管理系統 (CMS)，將能進一步針對「性別」、「年齡」維度分析官方帳號訊息成效，協助品牌商家進行更精準分眾行銷，更計畫在2025年第一季更新「一對一聊天」功能，讓重度使用LINE官方帳號的品牌商家能使用更進階的標籤、記事本與自動篩選功能，藉此與高黏著互動消費族群進行更直接的溝通互動。

其他功能，則包含可將「優惠券」與「集點卡」等LINE官方帳號服務選項置頂、預計2025年第一季推出的選單功能，同時也將推出多達近百款通知型訊息模版，其中涵蓋金融業的「預防詐騙」、「個人金融相關通知」，或是會員經營常用的「點數、優惠券發放或到期通知」，以及或餐飲、診所可使用的「排隊候位通知」等內容，並且加快內容審核速度，讓品牌商家可以更快導入使用。

而在人工智慧技術應用部分，LINE表示除了本身建立模型之外，目前也會採用更多第三方管道提供人工智慧模型，其中自然也不排除使用台灣在地訓練的模型資源。

讓LINE官方帳號融入台灣日常生活

在此次活動上，LINE強調將以LINE官方帳號協助推動更多在地商機發展，因此也強調會透過更多資源協助在地商家，甚至台灣目前越來越多的地方團購商機。而除了持續協助更多在地商家使用LINE服務推動業務成長，LINE也表示會透過資源吸引不熟悉LINE官方帳號的「團媽」等人，藉由LINE官方帳號等資源加速團購業務成長，更強調目前許多LINE官方帳號成長與許多團購活躍有關。

另一方面，如同LINE持續與政府等機構合作減少網路詐騙情況，目前在LINE官方帳號部分也會透過認證識別、文字提醒等方式協助分辨是否為詐騙。

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本文授權轉載自：mashdigi

隨著生成式 AI、雲端與邊緣運算技術加速成熟，全球產業正面臨前所未有的技術革新與商業模式重塑。AI 已正式從實驗室的研究階段邁向實際應用，成為企業優化營運效能、驅動創新轉型的核心力量。對於新創團隊而言，這更是跨越產業門檻、進軍國際市場的關鍵跳板。

為了協助更多企業、新創團隊掌握最新趨勢，資誠不僅邀請政府與科技大廠分享觀察，更透過舉辦多場主題式媒合會提供專業諮詢，把創新構想化為具體行動。

雙引擎驅動，打造創業家友善與 AI 智慧城市

論壇一開始，臺北市長蔣萬安即點出市府推動新創的兩大核心：打造「創業家友善城市」與「AI 驅動的智慧城市」。

為加速國際鏈結，市府推出 Startup Passport（新創護照全球通）計畫，藉由城市互惠機制，協助國內外新創團隊在資金、人才、空間上無縫嫁接。

面對 AI 浪潮，臺北市體質持續強化。除迎來輝達總部、微軟等國際大廠，更成為全臺首個訂定「人工智慧作業指引」的地方政府，鼓勵活用 AI 並劃出明確規範。實際應用上，市民常用的 1999 熱線已導入 AI 語音轉文字技術，話務人員因此能快速回覆，大幅縮短服務時間並提升品質。市府目前也正積極建構大語言模型，持續精進市民服務。

資金與資源匯聚，資誠搭建生技與物聯網新創橋樑

資誠長期深耕新創生態圈，每年發布的「台灣新創生態圈大調查」顯示，場域驗證與夥伴關係建立是新創團隊最迫切的需求。資誠聯合會計師事務所所長徐聖忠致詞時強調，台北匯聚了金融人才、資金與算力資產，而資誠的角色正是連結這些資源的關鍵樞紐。

AWS 深耕台灣，以新創思維賦能企業雲端轉型

其中之一，便是 AWS。AWS 臺灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男分享，AWS 在 2006 年成為亞馬遜集團一員，由最新財報看來，佔亞馬遜集團營收雖不到 20％，卻貢獻逾八成營運獲利。這來自於堅持「Day 1 Culture」（第一天文化）永保初心，以及從客戶角度出發的「逆向工作法」。

即便已是大集團的一員，AWS 仍視自身為新創，因此對新創理解更深，全球 83% 獨角獸公司服務皆建立於 AWS 之上。謝佳男指出，AWS 未來 15 年內將在臺投資數十億美元，建構 3 個可用區域的基礎設施，除提供超低延遲服務，也滿足企業對資料落地的法規需求。

針對 AI，亞馬遜推出 Amazon Bedrock 平台，連接各種頂尖基礎模型，讓企業能像使用積木般彈性構建應用。台灣有不少新創也使用AWS服務，如獲選為國家新創品牌 NEXT BIG 之一的凱鈿行動科技就是。謝佳男觀察，該公司做 PDF Reader 和電子簽核、SaaS 服務，品質非常好，是來自台南的團隊，卻透過雲端，把產品成功賣進全世界。

高通推邊緣 AI 落地，多管齊下助攻開發者

另一個和台灣新創團隊密切互動的大廠，則是高通。Qualcomm 美國高通公司業務開發總監暨亞太生態系發展計畫負責人戴郁文表示，該公司成立至今約 40 年，除精進通訊技術外，也一路帶領科技產業進入「萬物聯網」時代，並持續強化電腦、智慧穿戴等 IoT 產品的運算與連結能力。

她進一步解釋，未來是「混合式 AI」年代，運算需落地至「邊緣 AI」（Edge AI）執行，這能處理複雜情境、帶來更好效能、更低延遲與更嚴密的隱私保護。目前許多大語言模型應用正從雲端轉移至終端裝置。

為助開發者站穩腳步，高通推出 Qualcomm AI Hub，提供優化模型供驗證，輕鬆部署 AI 模型到高通晶片裝置上。不只在技術上成為新創團隊的後盾，高通也舉辦「高通台灣創新競賽」，每年選出 10 家頂尖新創團隊，並協助育成，另外也有一系列智慧財產權課程，協助新創了解專利與智財權佈局。

從通用腦到專屬腦，資誠透過 Tars.ai 平台助企業打造AI轉型實戰力

但當企業導入 AI 技術後，如何從「好玩」走向「好用」，並善盡治理責任？資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥提出獨到見解。他將企業 AI 應用分為三層次：一是行政輔助的「通用腦」；二是針對特定專業的「專業腦」；三則是企業最渴望、能結合內部數據的「專屬腦」。

「專屬腦並不容易建立，」陳世祥分析，「它必須與企業的 ERP、研發、製造及 CRM 系統深度連結。」為此，資誠透過「Tars.ai 平台」，協助企業整合 RAG 技術、知識庫與 AI 模型，打造具備語意理解與自主查詢能力的企業第二大腦。

透過 Tars.ai，研發人員可直接詢問 AI 關於投產參數調整對良率的預測；管理層則能即時分析營收數據與客戶動態，不再依賴落後指標。陳世祥更強調，資誠在協助導入技術的同時，也協助企業成立「AI 專責小組」，確保 AI 應用符合道德與安全規範，落實「負責任的 AI」。

與大廠共舞，新創深耕 Know-how 與速度才能突圍

最後由陳世祥與四家新創進行對談，探討新創如何擁抱 AI 產業化浪潮。但在發展過程中，新創往往與科技巨頭既合作又競爭，該怎麼學會共舞？

用益網路科技行銷長黃大成認為，大廠有最強算力，但不太可能知道新創在某個特定產業、特定店家狀況為何，不同產品、場域，往往有不同專業知識。而從 ChatGPT 演進過程，大家發現它開始有「情緒」。他認為，AI 未來在情緒價值、在地化經驗的發展，可以幫助新創勝過大廠。

睿加科技資深成長經理陳子裕也認為，大廠雖然可做通用型產品，但新創卻能針對特定使用者情境深化，是大廠比較難以顧及的層面。

伊斯酷軟體科技共同創辦人暨技術長鄭永斌分析，新創的優勢在於速度快，能立刻判斷新科技可做什麼，或不能做什麼。

康統醫學科技執行長廖威宣則表示，醫療產業封閉、保守，每家醫院場域不同，大廠未必願意下苦工調整醫護人員流程，進行資料標記與整理，再逐一和醫院既有系統供應商綁定、談判，是新創的優勢所在。

由左至右：資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥、康統醫學科技執行長廖威宣、伊斯酷軟體科技共同創辦人暨技術長鄭永斌、睿加科技資深成長經理陳子裕、用益網路科技行銷長黃大成

圖／數位時代

陳世祥總結，資誠看見新創在垂直領域的深耕潛力。只要把 Know-how 做深，發揮比大企業更快的反應速度，並善用資誠提供的資源與平台進行對接，就是新創在 AI 浪潮中突圍生存的關鍵。

精準媒合、評選輔導，資誠將資源對接化為實際行動

除了論壇上的觀點激盪，資誠更透過專館活動落實資源對接，在活動期間舉辦多場主題媒合會，為新創搭建通往市場的橋樑。

在「生技醫療領域投資媒合會」中，資誠特別攜手北醫生醫加速器對接臨床與市場資源。北醫生醫加速器副執行長易詩恩表示，作為台灣首家國際級創新醫療大學加速器，北醫聚焦「數位醫療」、「人工智慧」與「精準健康」，整合一校六院資源，建立「新創綠色通道」，加速產品臨床落地。

資誠審計服務執業會計師吳偉豪指出，有鑒於全球生技產業隨技術演進蓬勃發展，資誠成立生技醫療與健康科技服務團隊，針對新興產業提供從設立、募資、申請補助到上市櫃、跨境合作及併購的全方位財稅法務服務，現場吸引多家投資人與五家智慧醫療新創進行深度互動。

此外，在「物聯網領域投資媒合會」中，資誠創新諮詢董事劉冠志深入分析物聯網產業趨勢，並邀請三家資誠創業成長加速器新創團隊分享創新技術。而在為期三天的展會中，資誠也動員所內審計、稅務法律專家，提供新創一對一的財稅股權專業諮詢，協助解決營運痛點。

不僅提供媒合與諮詢，資誠更積極挖掘並獎勵具潛力的新創。在本次 Meet Taipei 的「2025 Meet Neo Star Demo Show」中，資誠創新創業服務主持會計師顏裕芳將特別獎頒予「介觀生醫」。

顏裕芳表示，獲獎團隊可加入資誠創業成長加速器，享有六個月客製化輔導、商機與投資人媒合，以及涵蓋商業顧問、風險治理、法律財稅及國際化策略的諮詢服務。他強調，新創擴張時與外部夥伴建立緊密關係至關重要，資誠將持續扮演企業顧問角色，促進生態圈共創共榮。

透過論壇的趨勢引領、媒合會的精準對接，以及 Demo Show 的獎勵輔導，資誠在此次活動中完整呈現在新創生態圈的全方位佈局，持續以資金、技術與場域的整合力量，助攻台灣新創邁向國際舞台。