LINE正式進軍RMN！攜手統一OPENPOINT，1800萬筆會員資料助攻精準行銷|數位時代 BusinessNext

今年首度將LINE Converge年度大會、LINE Biz-Solutions Creativity Day創意研討會、LINE Biz-Solutions Awards頒獎典禮與LINE Partner Day四大活動整合，並且以LINE BIZ CONVERGE名稱舉辦的2024數位行銷年會，此次以LINE成為台灣地區用戶主要使用服務為主軸，進一步分享如何藉由LINE官方帳號協助在地店家推動品牌宣傳、連結消費族群，進而創造更多消費機會。

在此次活動中，LINE也宣布在台推動LINE RMN Solution零售媒體聯播網解決方案，並且升級LINE官方帳號功能，同時也加入以人工智慧技術提供「AI文案幫手」，藉此協助商家解決文案撰寫問題，未來更計畫推出「圖生文」功能，讓商家能使用更多行銷素材。

從LINE使用行為一窺台灣用戶整體網路使用生態

依照尼爾森調查數據顯示，台灣用戶已經習慣透過網路處理生活事宜，其中最常使用功能是即時通訊、觀看影音內容、社群服務、查找資訊與瀏覽部落格，而LINE更成為台灣用戶最常使用服務，並且藉此與親友聯繫、消費，或是取得各類資訊，將近一半用戶每天平均開啟14次LINE，因此從LINE使用行為也能一窺台灣用戶整體網路使用生態。

而LINE官方帳號也成為許多在地商家與台灣消費族群建立「聯繫」方式，目前在台灣市場的LINE官方帳號數量更超過300萬組規模，並且讓消費族群能直接透過LINE官方帳號取得最直接的消費資訊，或是直接與品牌互動，進而建立更高信賴黏著與消費機會，甚至也能連接會員資訊等功能，因此也讓更多消費族群更願意與LINE官方帳號產生互動。

以LINE RMN Solution零售媒體聯播網解決方案推動精準行銷

由於更多消費族群與LINE官方帳號互動，甚至也有越來越多消費族群習慣透過LINE進行團購、網購，甚至結合實體通路消費，LINE宣布推出的LINE RMN Solution零售媒體聯播網解決方案，透過結合LINE Beacon、LINE Cross Buy與DMP聯盟，將LINE服務生態線上、線下使用數據串連，讓品牌商家能藉此進行更準確的廣告投放，並且讓消費族群能被引導至合適購物消費場景。

其中，在品牌商家實體店面設置的LINE Beacon，可在消費族群進行結帳時推播廣告，增進品牌與消費者的互動。而未來更可結合消費預測標籤與LINE Cross Buy的線上數據，進而能預測用戶的購物偏好及時機，協助品牌商家精準投放行銷訊息，藉此提升消費成交率。

而為了拓展數據庫，LINE攜手資料管理平台 (DMP)合作夥伴統一數網，預計在2025年上半年加入OPENPOINT的1800萬會員數據。LINE表示在此合作中，將由統一數網單向將去識別畫的OPENPOINT提供LINE使用，而LINE內部將透過研究單位進行數據過濾，同時強調LINE不會數據來自誰，同時也會維持一定更新頻率，確保數據維持在較新狀態，另外也不會將LINE用戶數據提供給統一數網，避免用戶個人隱私外洩。

另外，LINE也透露後續將持續與更多數據提供者合作，藉此建立更準確的零售媒體聯播網，屆時將會涵蓋更多消費場景相關數據，同時也會考慮將不同數據交叉比對，藉此分析更具消費潛力的行銷族群。

強化LINE官方帳號功能

另一方面，LINE也宣布強化LINE官方帳號功能，其中預計在今年第四季升級客戶管理系統 (CMS)，將能進一步針對「性別」、「年齡」維度分析官方帳號訊息成效，協助品牌商家進行更精準分眾行銷，更計畫在2025年第一季更新「一對一聊天」功能，讓重度使用LINE官方帳號的品牌商家能使用更進階的標籤、記事本與自動篩選功能，藉此與高黏著互動消費族群進行更直接的溝通互動。

其他功能，則包含可將「優惠券」與「集點卡」等LINE官方帳號服務選項置頂、預計2025年第一季推出的選單功能，同時也將推出多達近百款通知型訊息模版，其中涵蓋金融業的「預防詐騙」、「個人金融相關通知」，或是會員經營常用的「點數、優惠券發放或到期通知」，以及或餐飲、診所可使用的「排隊候位通知」等內容，並且加快內容審核速度，讓品牌商家可以更快導入使用。

而在人工智慧技術應用部分，LINE表示除了本身建立模型之外，目前也會採用更多第三方管道提供人工智慧模型，其中自然也不排除使用台灣在地訓練的模型資源。

讓LINE官方帳號融入台灣日常生活

在此次活動上，LINE強調將以LINE官方帳號協助推動更多在地商機發展，因此也強調會透過更多資源協助在地商家，甚至台灣目前越來越多的地方團購商機。而除了持續協助更多在地商家使用LINE服務推動業務成長，LINE也表示會透過資源吸引不熟悉LINE官方帳號的「團媽」等人，藉由LINE官方帳號等資源加速團購業務成長，更強調目前許多LINE官方帳號成長與許多團購活躍有關。

另一方面，如同LINE持續與政府等機構合作減少網路詐騙情況，目前在LINE官方帳號部分也會透過認證識別、文字提醒等方式協助分辨是否為詐騙。

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本文授權轉載自：mashdigi

從企業、政府的遠距會議，到國境通關與高度精準的手術現場，視訊鏡頭、麥克風影像擷取設備在各行各業中無所不在，一場隱形的資安革命也悄然發生。隨著全球地緣政治升溫，供應鏈去風險化浪潮席捲，加上資安事件頻傳，影音設備已不再是單純的硬體周邊，而是接入企業核心網路的通道，任何漏洞都可能成為企業或國家級的資安破口。

這也讓企業和政府採購思維產生根本性轉變，如今不再一味追求便宜，而是要兼具信任、品質與高資安，台灣影音直播設備龍頭圓剛科技，便以 MIT 研發製造，築起乾淨透明的供應鏈高牆，更以「三個 100%」的高品質承諾，成為企業、政府最安全的影音設備後盾。

不打價格戰，以三個 100% 建立透明供應鏈

這股從「價格」走向「信任」的市場轉變，圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝非常有感。他透露，過去企業與政府採購影音設備時，往往以 CP 值為優先考量，以前第一句話問︰「鏡頭解析度多高？價格多便宜？」，現在卻問︰「這台設備的韌體是哪裡寫的？晶片來源乾淨嗎？會不會有資安後門？」「現在採購完全不一樣了，他們更重視產品的信任感和高資安，還有供應鏈是否絕對穩定。」

外界對圓剛的印象，或許還停留在直播主螢幕後、在台灣搶下超過九成市占的影像擷取設備，但事實上，圓剛深厚的影音技術早已延伸至政府、國防、金融、醫療與高科技等產業中。面對市場上的低價競爭，圓剛不打價格戰，而是以「百分百 MIT 研發製造」、「高品質」與「高資安」為訴求，為無數對安全極度敏感的企業與機構，打造可信賴且極致穩定的影音解決方案。

蔡柏輝表示，圓剛堅守「三個 100%」：100% 研發透明、100% 供應鏈可追溯、100% 嚴格品質把關。市面上九成影音品牌都是貼牌採購，但圓剛成立 36 年來，始終堅持在台灣進行產品研發與製造，從來源就建立更透明、更可控的管理機制，嚴格篩選非紅供應鏈，從源頭杜絕潛在的資安後門風險，成為客戶最安心的「台灣優選」品牌。

圓剛不僅擁有自己的研發團隊，也建立自主驗證實驗室，產品出廠前必須經過長時間的散熱與壓力測試、靜電防護、電磁相容性驗證等，以車規與工業級標準打磨每一台設備，消除瞬間黑屏或當機風險，確保設備在會議室、指揮中心、教育場域及政府機關等多種環境中，都能長時間穩定運作。

當市場出現新的資安漏洞或作業系統更新帶來的相容性問題，圓剛也能迅速回應，在最短時間內完成韌體修補、測試並推播更新，把客戶的維護成本降到最低。正因為對產品穩定度有著絕對信心，圓剛針對政府及產業應用相關產品，提供最高五年的品質保固保障，這更是其他貼牌廠商完全無法提供的承諾。

工業級高品質表現，滿足企業多元場景需求

正是這份堅持，讓圓剛的影音設備能在眾多要求高資安、高品質的專業場域落地。以國境安全為例，民眾在邊境通關的臉部辨識系統，就是採用圓剛高畫質 4K 視訊鏡頭(PW515)，可精準自動對焦，大幅降低光線干擾，提升臉部辨識成功率與通關效率。在查驗包裹與貨物的 X 光機上，也採用圓剛的影像擷取卡(GC571)，以零延遲、無壓縮的高清細節，提供最真實的影像，成為邊境防毒防私的第一線眼睛。

在國防單位和國家科研機構中，不論是遠距視訊會議，或是戰情傳遞，不少重要會議導入圓剛的視訊鏡頭和智慧降噪會議揚聲器(AS315)，避免因藍牙等無線傳輸，在半路被攔截資訊封包，同時滿足通訊清晰、不中斷的需求。

在高階醫療場域，圓剛展現了對影像細節的極致要求。以微血管超音波為例，由於臨床判讀極度依賴影像還原度，些微的色偏或失真都可能影響醫師診斷。圓剛專業級影像擷取器(GC535)透過 4K 解析度與 RGB24 無損色彩還原技術，能將最原始、無壓縮、不偏色的精細畫面傳輸至系統，協助醫師進行精準判讀。考量到醫療設備需長期高強度運作，全機以金屬工藝打造，可高效散熱，確保在任何嚴苛環境下都能運作穩定。

在金融領域，圓剛的 4K 視訊鏡頭也用於銀行的自動開戶機台，滿足金融業嚴苛的遠端身分驗證與銀行級資安防護。而台灣 IC 設計大廠和車用導航大廠，在研發階段檢測 HDMI 影像訊號時，也採用圓剛的擷取設備，進行無壓縮的影像採集，確保出廠時產品品質毫釐不差。

持續深化影音技術，打造極致安全順暢體驗

從合規晶片、台灣製造到硬體無隱藏連網模組，圓剛一層層打造嚴密的資安屏障，「圓剛不只是賣視訊設備的硬體廠商，更是國家級與垂直產業中，最值得信賴的影音安全防線，」蔡柏輝說。

未來這個防護網也將持續進化，讓設備變聰明，但資料不出門。過去要做到智慧降噪、自動對焦追蹤或多畫面切換，常需依賴外部軟體或雲端運算，這對資安敏感的企業來說是極大隱患。未來圓剛的商用擷取卡與視訊鏡頭，將直接在硬體本機上完成所有影像與音訊的智慧處理，無論是消除會議室外的雜音，或是廠務檢測設備時瞬間抓取細節，所有運算都在設備內一秒搞定，蔡柏輝強調︰「一個封包、一張畫面都不需上雲端，這才是政府、企業、金融與國防真正敢用的智慧影音。」

針對現代企業裡的複雜運作環境，可能同時存在不同的作業系統與各類專用機台，圓剛也將持續以「隨插即用」(Plug-and-Play)與極致相容性為核心，讓設備無縫對接產業既有的會議軟體、醫療儀器、銀行櫃員機或軍警戰情室。客戶不需打掉重練，就能輕鬆獲得國家級的影音傳輸品質與資安防護，成為企業各種設備的萬能影音樞紐。

蔡柏輝堅定地說︰「圓剛未來目標非常明確：『讓商用影音導入變得極致順暢，讓資安防護做得滴水不漏。』」當數位轉型邁入資安至上的全新紀元，圓剛將持續以「MIT 信任」、「高資安」、「高品質」三大防護，做全球企業最值得信賴的影音後盾。