台灣知識經濟的明天
台灣知識經濟的明天
2001.01.01 |

台灣屬地狹人稠的島國,內需市場很小,要持續經濟成長,提高人民生活品質,勢必走向「知識經濟」,從事「高附加價值」的生產活動,似乎已經是新政府、產業、及社會所共同能接受的方向。
美國成功地跨出「知識經濟」第一步的主要力量為「有效地利用數位科技提高生產力」,儘管網路股價起起伏伏,甚至大起大落,整個社會對「數位生活」的未來仍是充滿了期待。追究美國能在知識經濟風浪中穩定向前的基本原因,絕對不是「通訊及網路股飆漲,股價變成本夢比」,台灣如想做一個「不重蹈開拓者覆轍」的成功追隨者,就應有「他山之石、可以攻錯」,「前事不忘、後事之師」的檢討態度,虛心地探討「知識社會」的本質,不要沈迷在股市虛幻的泡沫迷夢中。

**知識經濟不只電子商務

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許多人把「知識經濟」和「數位經濟」劃上等號,然後再把「數位經濟」和「電子商務」劃上等號,因此得到一個「知識經濟即電子商務」的錯誤結論。但是B2B的落實唯有在企業內部管理合理化,以及資訊系統流程化之後才有可能,而B2C則更需要完善的金融通匯系統和社會能接受的信用交易模式。
美國eToys在1999年聖誕節,所接到的大幅網路訂單因物流體系無法配合結果被迫取消,使股價從80美元跌到4美元(可稱之「漢堡股」),說明了一個事實:電子商務提供的商品及服務就像是枝頭的花朵,培養出花朵的各種「金流、物流、資訊流」的規章制度就像是樹木,而滋養樹木的「信用經濟」及理性的「信任社會」就像是水土。政府應當像陽光,澤福生民,安和富利的社會就是果實了。
先談一談台灣在「信用經濟」和「信任社會」上的現實條件。上個月財政部長指我國逾放比僅5.36%,《經濟學人》(The Economist)則說是官方數字的兩倍,《商業周刊》(Business Week)更說可能高達15%。眾說紛紜之原因正顯示政府統計無公信力、官員帶頭作糊塗帳、扭曲統計數字,甚至報喜不報憂。財經數字既欠缺透明度,政策制定又缺乏專業度,因此重創民眾對政府的信賴度,從而引發「信心危機」。如果連政府都失去了信用,知識經濟絕無成功之可能。
再來看樹木的部份,經濟的基本活動是所得與消費,而衡量活動價值的單位則是貨幣,因此「金流」就像樹木的毛細管,提供生長的營養循環,金融體系不佳,樹木難以繁茂成林。台灣的金融體系沈 已深為不爭之事實,但是政府為防止企業倒閉,強迫銀行紓困,鼓動企業貸款,還規定放款只能成長不能降低。政府怕股市持續下跌,又要銀行團護盤,規定每日買超金額。如此造成金融體系品質日益惡化,政府再允許投資股市損失分10年提列。紓困之貸款也不列入逾放。種種作法,不但違反會計原則與財經專業,長此以往,必定使得樹木的養分輸送功能不良,形成枯木。遑論開花結果。因此台灣目前除了知識經濟的「水土條件」未達水準,「樹木條件」也是體質很差,亟需整頓除 。

**企業須具備的三項特質

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最後來談電子商務的花朵。在知識經濟下有競爭力的企業必須同時具備三項特質:生產(服務)業、零售業與數位科技業。在「生產業」方向要有「新產品開發的能力」,在「零售業」方面要有「高顧客滿意度」的服務。
最後在「數位科技業」方面則需充份利用資訊及網路科技,提供高品質效率:一方面能降低成本,同時搶佔市場先機。電子商務必須同時注意兩個矛盾並存的現象:首先是全球資訊共享的網路世界,無分年齡、性別及種族等的差異,使「大眾」變成「極大眾」。其次是網路創造的無數小團體,使「大眾」變成「小眾」。藉數位科技之助,小眾(甚至個人)行銷不再是「高成本、低效率」,反而是「高精準、低成本」。能夠掌握這種「市場差異性」的企業,就能在知識經濟中開花結果。
好的水土能夠培養各種好的樹木,而好的樹木才能開出奇花異果。反過來說,好花接在壞木上,必然開不好,而好木放在壞土中,也難以長青。「橘逾淮為枳」是大家耳熟能詳的。台灣想成功地踏入「知識經濟」,政府應該以身作則,滋養信用經濟的沃土,培育法規制度的樹木,企業才不會出走,電子商務也才能在台灣開花,知識經濟的果實才能讓台灣人民享受。否則好花可以被移植到另一棵好樹上結果(企業出走)。而好樹也可以被移植到另一塊好土上成長(產業出走)。企業走出去「移花接木」不是壞事,但是產業出走連根拔起則非台灣之福。台灣知識經濟的明天其實還是掌握在「新政府」的手中。

關鍵字: #創新教育
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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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