影片|魷魚遊戲在台北免費玩!全聯動用史上最大預算,只為一款聯名?背後效益是?
影片|魷魚遊戲在台北免費玩!全聯動用史上最大預算,只為一款聯名?背後效益是?
2025.01.13 | 新零售

韓國影集《魷魚遊戲2》在全球高收視率之外,全聯也與Netflix合作,在松山文創園區打造「全聯魷魚遊戲中心直營店」。體驗館從1月11日開始營業到2月2日,喜歡魷魚遊戲的朋友不要錯過!

「請支援輸贏。(收銀)」這句鄉民常掛嘴邊的玩笑話,12月將在全台1210間全聯與20間大潤發門市中成真。

全聯福利中心日前宣布攜手Netflix旗下影視作品「魷魚遊戲2」,自12月6日開跑超過一個月的聯名活動。且該檔聯名行銷活動不只推聯名商品、滿額贈品,還有首度推出的消費者互動遊戲。「屆時每間門市都將化身魷魚遊戲賽場,歡迎大家到全聯、大潤發『拚輸贏』!」全聯總經理蔡篤昌出席活動記者會時喊話。

所謂拚輸贏,指的是自活動開跑後,消費者進到門市內開啟「PX PAY」或「全支付」任一App,便能現場遊玩4種挑戰賽模式,過關者即能獲得商品優惠條碼或兌換卷。「幾乎是有玩就有獎,最差也有5、10元的折價卷。」全聯行銷部協理劉鴻徵說。

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全聯貨架滿滿優惠條碼 讓顧客天天上門、打開APP拚輸贏
圖/ 全聯提供

全聯打造史上最大檔聯名活動:50款授權商品、逾半供應商加入

據全聯透露,與「魷魚遊戲2」的聯名最早是Netflix東南亞行銷團隊親自登門拜訪。「對方希望與各地具指標型的通路業者合作。」蔡篤昌指出,全聯被Netflix看上的原因,除了是有著亞洲最綿密的實體超市據點,另外也是因為這幾年活潑、創新的行銷風格。

即便是被動提親合作,全聯這檔聯名活動也祭出史無前例的高規格,像是在聯名授權商品部分,本檔全聯除了自家旗下鮮食品牌美味堂、We Sweet、Read Bread的商品,另外也找來多家本土廠商,一共推出50款、總銷售額約5億的魷魚遊戲獨家商品。

不只如此,全聯在本檔活動中還找來過半數的供應商應援,有70家廠商、100個品牌加入此波行銷活動,合計將發出超過7000件零元商品。

年底業績催油門,押寶聯名造勢營收衝2100億

如此大手筆砸錢行銷,全聯看準的目標之一,便是借重該節目的超人氣,超額達成今年度業績目標。魷魚遊戲於2021年上線Netflix,迅速登上90國收視冠軍,至今累積超過1.3億人次收看,是Netflix有史以來最多人觀看的單季影集。

魷魚遊戲真人挑戰賽
魷魚遊戲2021年開播,締造多項收視紀錄,如今第二季預計12月26日播出。
圖/ Netflix

蔡篤昌指出,借助這檔聯名活動,全聯有望在今年底超額達成年度目標101%,也就是說2024全聯年營收將有望突破年初預告的新台幣2080億元營收(全聯1800億元+大潤發280億元),達到2100億元大關。這個數字將超越統一超商2023年本業營收1976億元。

不過除了營收目標外,全聯更想藉由這檔活動達成的,還有提升PX PAY會員活躍程度。原來PX PAY會員數自2019年衝破900萬大關後,一直到今年中,會員數才又突破1000萬大關。 代表PX PAY數量成長到了一定極限,量已不是全聯首要看重的目標,活躍度、黏著度才是。

細看此次活動遊戲內容,大致分為兩種,一種是消費者能掃貨架上的條碼進入遊戲頁面,另一種則是掃PX TV(結帳區的顯示螢幕)不定時出現的抽獎活動條碼,或主動進入App主頁面的專區遊玩。

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全聯針對本檔活動祭出超過50款授權商品。
圖/ 全聯提供

PX PAY用戶數封頂,改以遊戲化深耕會員黏著度

如此設計的考量便是要讓會員更加熟悉App。蔡篤昌指出,PX PAY多年來整合許多服務功能,像是消費資訊、集點、兑咖啡等,但多數會員還是只有在結帳時刻,才會打開PX PAY。「如果會員只把App當支付工具,對全聯的效益就不會太大,而且也不利於未來其他線上業務開展。」

蔡篤昌舉例,像App明明有更詳細豐富的電子DM「電子版生活誌」,但全聯至今仍每檔花費數百萬印刷紙本,原因正是許多婆媽會員根本不知道App裡有。「透過遊戲互動,全聯希望讓消費者接觸到App的更多功能,而不只把它當支付工具。」

據蔡篤昌指出,與「魷魚遊戲2」的合作是全聯創立26年來,砸最多預算的一檔行銷活動,儘管不能透露實際數字,但外界粗估至少砸上億元投入,由於活動將一路開跑到明年2月,因此全聯期待的效益能否如實展現,還有待未來觀察。

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #Netflix #全聯
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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