截至2024年第三季為止，台灣非現金支付交易筆數已達60.66億筆，總交易金額達6.17兆元，相較去年同期成長近15%，代表民眾消費習慣持續轉變中。當非現金交易數字表現年年創新高，支付產業還有哪些新的發展可能？
全球支付巨頭萬事達卡（Mastercard）12月4日在台灣宣布推出一系列創新支付技術，包括可以掃描臉部、虹膜的生物辨識支付，以及支付密鑰、動態虛擬卡號等全新支付方案，進一步保障線上線下交易安全性，積極爭取在台灣市場落實。
此外，萬事達卡明年另一項重要布局方向，是積極搶攻富裕族群市場。萬事達卡台灣區總經理陳懿文指出，從「金字塔頂端」富裕族群的消費需求中，較大眾的 旅遊消費多29倍 、 運動健康消費多23倍 ，是差距倍數最大的兩項消費需求，並依此規劃全新權益方案升級，針對消費力更的高族群提供特別服務。
展望1：創新支付4大技術落地，可望解決「退訂陷阱」
在創新支付服務上，萬事達卡提供4種新方案，將找尋金融機構、線上下商家等合作夥伴，最快2025年起有機會導入台灣市場。
支付密鑰：取代傳統簡訊OTP驗證
消費者在線上刷卡購物時，經常遇到簡訊或App發送的OTP（One Time Password）驗證交易流程，不過相關釣魚與攔截等詐欺手法不斷推陳出新，可能遭遇詐騙風險。
萬事達卡推出的支付密鑰，是將臉部、指紋掃描等方式，取代傳統OTP驗證方法，加速交易流程、降低外洩風險，也不需要切換視窗查看OTP代碼，將能提升線上購物的體驗與安全。
生物辨識支付計劃：提升線下結帳流程體驗
生物辨識支付可以透過手掌掃描、臉部掃描或虹膜掃描等方式驗證，並在線下經常消費的商店，透過提供裝置註冊個資與生物辨識資料，再綁定信用卡卡號，未來消費結帳時，就可以直接掃描生物辨識完成交易。目前這項計畫已在日本、巴西、波蘭與烏拉圭驗證中，萬事達卡也將積極推向台灣市場。
動態虛擬卡號：生成一次性卡號，解決「退訂陷阱」
消費者在不夠信任或消費頻率不高的電商平台上，可能會對留下信用卡號等的資訊產生疑慮。因 此萬事達卡推出的動態虛擬卡號，是由發卡銀行即時在App中生成一組新的卡號，並用於網路購物結帳，讓商戶無法取得持卡人的真實卡號 。
另外還有一個好處是，過去消費者在訂閱串流或內容付費平台時，經常會面臨到「被自動續訂」的問題，或因為取消訂閱的流程煩瑣，導致每一期都持續被扣款續訂。如今使用一次性的卡號來消費，下一個周期要被平台自動續訂時，就無法再被扣款，也不怕忘記取消訂閱。
綁定在地數位錢包：中國支付寶、香港八達通已上線
許多數位支付服務僅限綁定本國信用卡，外國遊客就無法使用行動支付服務。萬事達卡開始與行動支付業者合作，開通在地數位錢包綁定服務，只要持有萬事達信用卡，也能綁定當地人才能使用的掃碼付款。
目前已開通業者包括中國支付寶、微信支付與香港八達通，未來預計擴大到印尼DANA、馬來西亞Touch 'n Go、柬埔寨Bakong和斯里蘭卡LankaPay等。
展望2：洞察富裕族群需求，升級權益服務
在推展創新支付技術的同時，萬事達卡也鎖定消費力前0.5%的頂級消費族群與前2%的高級消費族群習慣，積極布局富豪市場。
萬事達卡數據分析與顧問服務團隊發現，頂級與高消費族群更重視「運動健康」與「旅遊」，年度消費金額分別為大眾族群的23倍與29倍，購物18倍、餐飲8倍與交通6倍則相對差距較小。
進一步觀察，旅遊類別是頂級消費族群的消費大宗，約半數委託旅行社安排，半數採自由行。在運動健康方面，這群人也更願意消費購買運動健康商品與體驗，維持身心健康。
洞察這些資料後，萬事達卡2025年針對出行接送、頂級旅宿、美食、高爾夫等權益升級方案，規劃提供世界卡、鈦金卡、鈦金商務卡等分眾的專屬禮遇。此外，萬事達也攜手全鋒汽車推出業界首創「熟人共乘」機場接送服務，全持卡人都能享有，可以各自指定出發時間與接送地點，拓展更多服務場景。
責任編輯：林美欣
