網家董事會異動!統一派林振德、胡長熹坐鎮「電商+物流」,是什麼來頭?
網家董事會異動!統一派林振德、胡長熹坐鎮「電商+物流」,是什麼來頭?
2025.02.14 | 新零售

(2025/02/14 15:50更新)
網家去年引進統一集團成為持股30%的最大股東,2月14日公告,法人董事改派代表人, 原網家經營團隊露天市集總經理曾薰儀,以及二十一世紀金融科技總經理周厚宇,改派為統一集團的高階主管林振德、胡長熹。

林振德現任統一超數位發展中心主管,具備網路媒體、網路產品技術開發以及電商營運管理專業;林振德也曾任Yahoo奇摩前董事總經理。

據了解,在統一與雅虎成立合資公司後,林振德先進到統一集團擔任董事長特助,如今又代表統一到網家出任法人董事。

胡長熹則為現任統一超物流長,從事物流業超過30年,具備物流自動化建置及整合專業。

胡長熹過去曾在統一自家物流捷盟任職20幾年,其後曾任全聯物流部協理,曾協助全聯佈建多項關鍵冷鏈、自動化物流倉儲設施。

網家董事長詹宏志日前曾表示,統一集團拿下2席董事席次後,會與網家共同執行公司任務,各種構想也是通過此架構來執行,「業務上與統一各自獨立。」

由於統一集團本次派出專營物流和網購專業的高階主管擔任網家法人董事,市場十分期待網家整體營運體質會有何改變。

網家獲統一24.68億元資金挹注

網家1月9日晚間公告,統一去年認購網家61,694,120張普通股,持股30%並取得兩席董事,認購金額為每股40元,高於先前預期。 換算下來,網家將獲得統一24.68億元資金挹注。

「很幸運(網家)找到統一企業這麼可靠的應募人,統一一直是我非常欽佩的公司。」網家董事長詹宏志在12月19日的臨時股東會如此開場。外界期待快2個月的統一入主網家三成股份的私募案,僅花短短三分鐘投票時間,就以出席股東的93%贊成票通過議案。

自統一出手消息釋出,網家股價從10月的30元,最高一度漲破60元,身價翻倍。若依18日收盤價53.2元推估,統一企業將以約新台幣20~30億元的金額,入主網家。而這個金額,也在1月9日網家的公告中確認為24.68億元。

統一未來3年能帶網家走出困境?

詹宏志在會後接受媒體訪問時,點出台灣電商市場目前在規格品上面臨外來對手強勢的價格競爭,「如果想要營收就得耗損毛利,若想保毛利勢必就得犧牲營收。目前市場上就是這兩股力在拉扯、平衡。」

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圖/ PChome提供

但詹宏志也再次強調,此次增資私募案,為的就是希望打破這樣的現況,讓網家能以長期規劃的角度,走出不同格局,因應電商環境的競爭變化。

一但本次通過的議案完成後,網家資本額將從20億元增加至25億元,而統一企業也將開始在財報上,依持股比例認列網家未來的損益。儘管詹宏志還不敢鬆口表態統一所挹注的數十億元新銀彈,預計會在何時顯現功效、改善網家營運體質。

但根據主管機關規定,私募股份三年後才得轉為公開發行,意即統一這位策略投資人本次所投資的資金,沒意外會在網家口袋裡停留至少三年,屆時詹宏志如何運用這筆資金逆轉網家困境,仍是未來幾年的觀察重點。

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統一默默展開「大電商通路計畫」,推一站式整合平台

回到統一企業的角度。由於股權或董事席次皆未過半,即便是最大單一股東,但網家目前對統一來說還只是一般的轉投資事業,不是意義上的子公司。不過統一下的這步棋,不只在電商市場掀起陣陣漣漪,就連在超商戰場上的催化也悄然進行中。

就在臨時股東會前一日,統一超商與全家便利商店雙雙發表新服務。統一超商宣布推出全新「uniopen」數位平台,一站式整合集團旗下各大零售事業體的商品服務。

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「uniopen」生活服務平台涵蓋統一旗下食品、超商、量販、咖啡、餐飲、美妝、開店與外送等多元生活產業。
圖/ 網站截圖

點入uniopen頁面,消費者可直接在同一網站上搜尋到來自博客來、康是美、家樂福甚至是Yahoo購物的商品。儘管目前uniopen還只有網頁版,仍被外界視為這是統一為佈局「 大電商通路戰略 」做暖身,意味著集團的電商整合大計已悄然展開。

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電商在手,超商物流版圖將成7-11天下?

另外全家推出的全新取件服務「寄物+」,提供個人團購主、面交廠商全新寄貨選擇,則被視為保全其超商物流事業的防守之舉。事實上,根據未來流通研究所17日發布的最新報告,全家電商包裹的日均取件數年減9%,而關鍵就在來自統一與蝦皮的上下夾擊。

全家瞄準團購面交商機 最便利包裹服務「寄物+」上線 4200店化身儲物櫃!.jpeg
全家瞄準團購面交商機 最便利包裹服務「寄物+」上線 4200店化身儲物櫃
圖/ 全家便利商店提供

據同份報告指出,統一超商光在電商取件方面的佣金,就達80億元,已是一家中型物流公司的營收規模,穩坐實體通路的取貨量冠軍。而蝦皮店到店也在今年突破1,600家,超越超商老三萊爾富的店數,根據推估蝦皮店到店的日均包裹已突破10萬件,成為全家不小壓力源。

如今有了網家戰略合作,未來統一超商在電商最後一哩路上肯定有更多操作空間,到時無論是全家想防守,或蝦皮等對手想繼續進攻,勢必更難有喘息空間。

根據此次增資私募議案,統一企業將依約取得網家兩席董事,詹宏志指出儘管目前兩家公司業務上各自獨立,但統一未來能透過董事會框架提議更多集團的想法與策略。屆時兩大線上線下通路會擦出什麼樣的火花,「得等到實際碰上了才會知道。」詹宏志說道。

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責任編輯:林美欣

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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