Spotify用「假音樂」降低版權支出？「幽靈音樂家」正在入侵你的播放清單|數位時代 BusinessNext

你是否曾經在深夜，打開 Spotify 的「Chill」歌單，讓輕柔的鋼琴曲或 Lo-Fi 節拍伴你入眠？或是工作時，讓「Deep Focus」歌單助你集中精神？你可能不知道，在這些歌單中，許多你以為是由獨立音樂人創作的曲目，實際上卻是出自「幽靈音樂家」之手，換句話說，這些曲目，其實是由生產公司大量製造的罐頭音樂。

根據 Harper’s Magazine 的報導，為了降低版權支出，Spotify 大量生產這些低成本的「幽靈音樂家」作品，並在使用者不知情的狀況下，悄悄地將這些音樂塞進熱門歌單。

平時愛聽 LO-FI、爵士嗎？你可能早就聽過幽靈音樂家的作品

「幽靈音樂家」究竟是什麼來頭？2017 年獨立音樂圈開始流傳 Spotify 為了減少版稅支出，將大量匿名音樂人製作的音樂放進熱門歌單中，並將這些人稱為「幽靈（ghost artists）」或「假音樂人」（fake artists），他們的作品經常在爵士、chill、或是鋼琴等情境音樂中出現。

2017 年「幽靈音樂家」僅是一則音樂圈的傳聞，Spotify 也駁斥了這種說法。然而近幾年間，隨著愈來愈多來自讀者、音樂家和唱片公司的爆料，這個問題的討論度持續升高，嚴重性也浮上檯面。

具體而言，「幽靈音樂家」的作品，不僅出現在一些非官方的歌單，更大量佔據了 Spotify 官方的情境歌單，例如「Lo-Fi House」、「Chill Instrumental Beats」等。這些歌單擁有數百萬的追蹤者，使得「幽靈音樂家」的作品得以快速累積數百萬的播放次數，擠壓到音樂人的生存空間。

這些「幽靈音樂家」的確切身分非常神秘，唱片公司經常被列為音樂素材公司，個人資料則是非常簡略，甚至連照片都是 AI 生成的，並且在 Google 上找不到他們的任何資訊。

《Dagens Nyheter》的科技編輯 Linus Larsson 舉例，Spotify 上有一名叫做 Ekfat 的「幽靈音樂家」，個人資料上是一位受過古典音樂訓練的冰島節拍製作人，曾加入「傳奇的 Smekkleysa Lo-Fi Rockers 團隊」，然而這一切都是虛構的。Larsson 說：「這些根本全是捏造的。這應該是最荒謬的案例了，他們真的嘗試把 Ekfat 包裝成超酷的音樂製作人。」

什麼是 PFC 計畫？如何運作？為什麼會傷害到音樂家？

Harper’s Magazine 的記者 Liz Pelly 採訪了前員工、相關從業者，並且透過 Spotify 的內部紀錄與公司 Slack 訊息得知，Spotify 內部存在一個名為 Perfect Fit Content（簡稱 PFC）的計畫。「幽靈音樂人」的崛起，即是奠基於這個計劃的推動。

在 PFC 計畫中，Spotify 與許多音樂製作公司合作，大量生產低成本的音樂，還設置了一組員工專門負責將這些歌曲塞進各個歌單中。透過這種方式，Spotify 增加低成本音樂的播放量，以降低整體版稅支出。根據一位前員工的說法，這些音樂的供應商負責提供給 Spotify「收益更好的音樂」。

PFC 計畫的成品，主要被用於像是睡眠、冥想、放鬆，或是專注等情境歌單。Spotify 管理層聲稱，這些音樂只是背景音樂，所以聽眾不會注意到差異，而且這些類型的音樂供應量不足。然而實際情況並非如此，許多獨立音樂人都有製作相關類型的音樂，Spotify 卻選擇以低成本的 PFC 音樂取代他們的作品。

Pelly 認為，Spotify 的 PFC 計畫不僅對獨立音樂人造成了傷害，也對整個音樂產業造成了負面影響：當這些「幽靈音樂家」的作品大量出現在熱門歌單上時，真正的音樂家就更難以被聽見。許多音樂家的作品被 PFC 音樂取代，導致收入大幅減少；更有甚者，有些音樂人為了維持生計，不得已參與 PFC 音樂的製作，但必須放棄版權，換言之，即使歌曲爆紅，他們也無法獲得應有的版稅。
一位為 PFC 公司製作爵士樂的音樂家表示，他必須根據目標歌單的風格，不斷模仿舊有的 PFC 音樂來製作新作品。他甚至表示，工作過程「麻木」、「毫無樂趣」，而且必須盡可能讓音樂「平淡無奇」，避免出現任何挑戰性或冒犯性的元素。另一位音樂家則形容，這感覺就像是在「考試」，必須不斷地答對問題。

AI 將加劇「幽靈音樂家」現象，長遠來看有哪些影響？

隨著 AI 技術的進步，產生音樂的成本將會大幅降低，使得製作「幽靈音樂」變得更加容易；目前，許多 PFC 音樂供應商已經開始計畫使用 AI 工具來生成音樂。Spotify 執行長 Daniel Ek 也曾表示，AI 生成內容的爆發「對文化非常有益」，也能讓 Spotify 提高使用率及收入。

AI 音樂的出現，勢必會加劇串流音樂平台上的「幽靈音樂家」現象，並對音樂產業帶來深遠的影響。除了 PFC 之外，Spotify 的另一個爭議性計畫「Discovery Mode」，則讓情況更加複雜。該計畫允許音樂家以較低的版稅換取演算法的推薦，但這也讓 Spotify 更容易推廣低成本的內容，而使用者並不知情。

Pelly 認為，長此以往，音樂的價值將會被持續貶低，音樂人的地位也會持續下滑。當音樂淪為廉價、機械的背景音樂時，使用者將愈來愈難以區分品質，也愈來愈難以建立與音樂家之間的連結。

本文授權轉載自：FC未來商務

根據聯合徵信中心統計，國人平均每人持有約4張信用卡，雖反映出信用卡普及，卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配，差異化日漸縮小，消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境，國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡，首創「數位自選」權益機制，讓使用者能依需求自由切換權益回饋，成功累積百萬卡友。然而，當使用者習慣隨手調整回饋後，國泰世華又該如何進一步突破，讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏？

數位平台成熟度，撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益，或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計，讓信用卡不再那麼制式、更加靈活！」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出，CUBE 卡最大的突破，是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換：餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠；一張卡橫跨多種生活場景，甚至能依個人偏好即時調整，客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細，對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而，要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠，背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言：「若沒有成熟的數位平台作為基礎，根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄，但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求，從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建，才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此，CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新，也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

因為靈活，得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案，甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券，這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此，而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易，而是基於人性化洞察，去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例，如CUBE信用卡「童樂匯」權益，針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益，最高可享 10% 小樹點回饋，甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾，但陳冠學則有不同觀點：「服務客戶的下一代，也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營，對於聯名卡的發行，陳冠學則認為：「過去，聯名卡是會員身份的象徵，但在數位時代，攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式，仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是，國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應，對國泰世華來說，則更能觸及多元分眾市場，跳脫單一品牌聯名的侷限，信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台，國泰世華不僅打造互利共生的生態圈，對外創造多贏合作，對客戶也深化品牌連結，逐步鞏固難以取代的黏著度。

從一張卡到點數生態圈，國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義，不再侷限於刷卡回饋，而是從整體金融與生活情境出發，將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調，CUBE 品牌的使命，就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App，不只功能升級，也是品牌再造，把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連，將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡，更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群，CUBE 對合作品牌展現強大吸引力，得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景，更突破點數僅能折抵帳單的模式，讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票，甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得：哇，你又找到我的需求了！」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗，正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來，CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App，已累積超過 600 萬卡，為國內發卡量最大的單一信用卡；累計2025 年前 7 月，簽帳金額達 4,889 億元，年增 11%，寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言，數字只是過程，真正的目標應如陳冠學所言：「信用卡不該再有框架，CUBE 要做的，就是以洞察與創造，帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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