「借你行動電源」衝出破億業績!ChargeSPOT一季大賺2500萬元,台灣人的3個痛讓它成最強小金雞
「借你行動電源」衝出破億業績!ChargeSPOT一季大賺2500萬元,台灣人的3個痛讓它成最強小金雞
2025.07.30 | 新零售

你可曾細算,自己手邊有多少顆行動電源?據調研機構Mordor Intelligence預測,未來五年全球行動電源市場規模預計將再成長50%,從2025年的200億美元,增長到2030年的近300億美元,其中成長最迅速的地區正是亞太市場。

如影隨形的缺電焦慮,讓行動電源成為現代人僅次於手機的隨身物品,出門沒帶會不安。但,即使普及率已這麼高,主打「隨借隨還、臨時救急」的共享行動電源市場仍相當暢旺。

「我自己也買好幾顆,但出門還是會借。」ChargeSPOT董事姜建丞說,即便台灣幾乎每人擁有一顆以上行動電源,「 忘記帶、忘記充、不夠用 」三大痛點,仍給他們留下不小的市場空間。

ChargeSPOT 攜手「碳竹雞、Snapshot」跨界合作共享節點,打造兼具藝術、回收與借電功能
ChargeSPOT董事姜建丞同時也是一手拉拔ChargeSPOT在台成長的創辦人。
圖/ ChargeSPOT提供

成立於2019年的ChargeSPOT,是台灣第一批投入共享行動電源的新創之一,也成為目前市場上活得最好的那一家。ChargeSPOT已在全台建置超過12,000個借電站,遍布超商、百貨商場、車站等200家品牌,會員數達370萬人,是國內規模最大的共享行動電源平台。

延伸閱讀:ChargeSPOT行動電源5步驟租借教學:如何收費?在哪裡借?

ChargeSPOT起源:西門町起家、打進北捷,鎖定每一種臨時用電場景

ChargeSPOT從西門町、信義區等上班族與遊客集中地起家,接著打進北捷、機捷、高捷等五大捷運系統,強攻民眾日常應急充電需求。「我們在信義區幾台最熱門的借電站,平均每天超過百次租借。」姜建丞分享驚人使用率。

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ChargeSPOT目前為日、港、台三地市占最高共享電源品牌,台灣為僅次日本第二大市場。
圖/ ChargeSPOT提供

為擴大服務範圍,ChargeSPOT也逐步打入日月潭、茂林等觀光景區,在遊客中心與周邊店家插旗,搶攻旅遊中「突然沒電」的商機。官方統計,目前台灣活躍會員比率已超過一成,其中甚至有一群「重度用戶」,每天使用次數接近2次。

這套在台灣跑出的高使用率模式,也讓他們成為母公司眼中的獲利明星。自2024年10月起,ChargeSPOT正式成為日本INFORICH INC收購後的全資台灣子公司。根據INFORICH 2025年第一季財報, 台灣ChargeSPOT以2.56億日圓(約新台幣5,118萬元)營收位居集團第二大市場 ,EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)率更高達49%,穩居集團第一名, 單季貢獻母公司獲利1.25億日圓(約新台幣2,499萬元)

延伸閱讀:共享行動電源為什麼有搞頭?從產品思維與商業思維來看

ChargeSPOT靠什麼幫母公司賺這麼多?

如此高獲利,關鍵在於ChargeSPOT與通路端的合作方式。姜建丞指出,目前店家合作主要有三種模式:租賃、分潤,以及占比超過八成的「行銷資源交換」。這類交換多半有兩種形式,一是透過萬台以上的充電站螢幕幫合作店家投廣告,另一種則是透過自家App發送優惠券。

像是過去與屈臣氏的合作,只要用戶到屈臣氏租借電源,就會自動收到購物金。「有時到店會員不見得有該通路App,我們等於是幫他們代發優惠券的平台,」姜建丞表示,因為使用者當下人就在店內,使用意願比線上發券還高,也有助拉高客單價。

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ChargeSPOT會依場地大小、屬性,選擇不同尺寸的機型進駐。
圖/ ChargeSPOT提供

據ChargeSPOT統計,用戶進入合作店家借電後, 平均停留時間會增加30~60分鐘,有66%會員會現場進行二次消費 。「這些都是讓店家願意無償合作的重要誘因。」

不過以台灣ChargeSPOT來說,目前95%業績都來自電源租賃,但單一業務占比過大,讓團隊也正發展其他業務,讓收入更多元分散。姜建丞透露,未來可能效法日本,跨足共享雨傘、交通工具等生活場景,「我們不一定要去OWN(擁有)一套新的硬體,國內已有不錯的共享(雨傘、機車)業者,我們可以只當平台角色做服務串接。」

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「CheerSPOT」7月正式上線,首波合作攜手樂天女孩Rakuten Girls !粉絲登入平台能一鍵投放專屬影片,支持即時全台看見
圖/ ChargeSPOT提供

此外,近期台灣ChargeSPOT也推出全新偶像應援互動服務「CheerSPOT」,主打能讓使用者透過App自行選擇偶像、素材、播放時間與指定地點,以少量金額即能在全台的ChargeSPOT螢幕上投放應援廣告。

從首季財報推估,今年台灣ChargeSPOT營收有望突破新台幣2億元,而目前台灣市場的獲利率也高出其他海外市場雙位數以上(澳洲市場EBITDA率為27%)。「我們今年也會陸續把在台灣發展的好經驗(行銷資源互換的合作模式),看能否複製到集團的其他市場。」姜建丞說道。

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關鍵字: #共享經濟
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遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮
遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮

促銷、折扣、集點換購早已成為零售標配,顧客對優惠不再陌生,卻也因此變得難以被打動。若想持續吸引目光,單靠傳統優惠不能只是基本配備,必須進一步創造差異化的體驗。

面對這樣的挑戰,家樂福選擇從「參與體驗」的角度出發,重新思考與顧客的互動方式。一般的集點換購模式,多半是在結帳時累積貼紙、等待兌換,如果集點不僅只是交易過程實現的獎勵機制,而能成為日常生活中具吸引力的行為,活動本身就有了新的生命。

為此,家樂福祭出「好選品 + 遊戲化」雙軸策略,不僅強化換購商品的吸引力,更嘗試讓集點換購活動變成一場好玩的任務挑戰——像在玩一款輕鬆上手的小遊戲,讓消費者在互動中獲得樂趣與回饋。

根據〈2025 Google 遊戲產業交流會〉觀察,近三年內 22 至 25 歲輕度玩家成長超過 5%,短時間、低門檻、無壓力的遊戲體驗愈來愈受青睞,尤其隨著手機普及、使用情境碎片化,這類療癒、好上手、有回饋感的休閒小遊戲遂登上日常消遣主流。

而今年,家樂福就在自家 App 推出小遊戲《家有超市》,讓消費者既能享受樂趣,還能在現實中獲得實質回饋。透過任務導向的玩法,讓會員每日打開 App、完成任務、參與抽獎;簡言之,多玩一點,就多得一點。

這場從集點換購切入、讓顧客互動變得更有趣、更具黏著力的遊戲化體驗,也為零售數位玩法開出新局。它為家樂福帶來了什麼驚喜成果?背後又藏著哪些零售經營新思維?

好選品勾住人心,遊戲機制拉長互動

在集點換購普及、邊際效益逐漸下滑的零售市場中,單靠集點回饋幾乎難以再創新鮮感。有鑑於此,家樂福選擇不拚折扣,而是精準出牌——打出「有感選品」與「數位體驗」雙王牌。

首先,換購商品必須有足夠的吸引力。一直以來,廚具系列都是換購活動中的人氣品項,與量販通路的客層有著高度關聯。家樂福近期與法國品牌 Menastyl 合作,推出一系列強調收納便利與簡約設計的鍋具,鎖定小家庭與年輕族群。從「消費者在意什麼」出發,精準切中生活應用需求,為集點換購創造實質吸引力。

家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
圖/ 家樂福

其次,家樂福嘗試將數位體驗融入集點換購活動中。集點活動雖然常被用來提升顧客回訪與忠誠度,但要持續吸引消費者參與並不容易,關鍵在於如何賦予其新鮮感與使用動機。為了提升集點活動的趣味性,家樂福將集點機制結合遊戲化,於 App 内推出一款角色扮演休閒小遊戲——《家有超市》。玩家在其中扮演超市店長,透過合成商品和解鎖寶箱來完成各項任務,累積的鑽石可用來兌換優惠券或參加扭蛋抽獎活動。此外,遊戲場景中不難看出南僑讚岐、桂冠、好萊牙膏等品牌元素,讓品牌在虛擬環境中入駐,此舉拓展了零售與品牌之間,透過實現“零售媒體”的一環,共同給到消費者互動體驗的新界面。

從集點到體驗,《家有超市》提升顧客黏著力

從每日簽到到完成任務換回實體回饋,家樂福不只拋出誘因,更著眼打造可持續參與的體驗。透過遊戲化設計,將原本只在交易瞬間發生的回饋機制,轉化為日常互動,強化顧客的集點動機與品牌黏著度。

於是,會員不再只是集點兌換的使用者,而是每天願意開啟 App 的參與者。此外,也不能忽視消費者對「誠意」的敏感度,此次活動選品具吸引力,流程設計簡單且回饋實在,就是因爲這樣在實用與情感兩端都建立起信任,也使品牌與消費者之間的互動更為穩固長久。

家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
圖/ 家樂福

以 Menastyl 鍋具換購結合《家有超市》小遊戲為例,活動期間即成功吸引近 9 萬人參與,總登入超過 146 萬次,其中近 2萬人至少回訪 7 次——代表用戶不只是點進來看一次,是真的「玩了又玩」;扭蛋抽獎次數則超過 62 萬次,優惠券兌換率達 30.8%,遊戲用戶更穩定佔 App 每日活躍用戶數 8%——這代表參與者不僅止於體驗遊戲流程,而是有實際導流至通路兌換,形成後續消費轉換,會員黏著度與顧客參與度皆有感提升。

從集點升級到數位串聯,家樂福 App 打造全方位會員體驗

隨著家樂福 App 從滿足基本的會員功能進化到品牌與消費者之間互動的橋樑,整合即時優惠、多元支付與個人化推薦模組,提升使用便利性,透過 App 內建小遊戲養成會員每日打開 App 的習慣,也有機會為後續 O2O、OMO 的行銷活動提供更穩定的數據洞察。

透過遊戲化設計,在消費之外持續創造打開 App 的理由,家樂福的成功經驗正為數位零售開拓更廣闊的想像空間。

但這場遊戲,或許才剛開始。當零售品牌對消費者不再是僅僅販售商品,而是著力於經營接觸、培養習慣、創造停留,會員經濟的布局也隨之變得更為複雜。如何有效應對消費者互動的多樣性,無疑是所有零售品牌都面臨的一大挑戰。而家樂福又會怎麼玩?令人拭目以待!

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