換新鈔起跑,456家據點限時5天!2025新鈔懶人包:哪些銀行能換新鈔?要注意什麼?
換新鈔起跑,456家據點限時5天!2025新鈔懶人包:哪些銀行能換新鈔?要注意什麼?

2025農曆新年即將到來,不少人都會換新鈔來包過年紅包,2025年換新鈔時間訂於1月20日至1月24日,方便民眾春節前兌換新。《數位時代》整理換新鈔時間、地點和規定,帶你一次了解!

2025換新鈔|什麼時候可以換新鈔?

新鈔兌換日程 2025/1/20至2025/1/24 共5天的時間,讓民眾可以前往指定銀行換鈔。

2025換新鈔|哪些銀行能換新鈔?

今年選定456家分行和郵局為指定兌鈔地點,包括 臺灣銀行、臺灣土地銀行、合作金庫商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、臺灣中小企業銀行及中華郵政 等8家金融機構,7家銀行的373家指定兌鈔分行,以及中華郵政分布在都會區的24家指定兌鈔郵局,均將開設「新鈔兌換專櫃」;另外59家偏遠地區郵局,則於一般營業櫃檯辦理兌換新鈔。

114年度春節前8家金融機構之指定新鈔兌換地點一覽表_page-0001 (1).jpg
圖/ 中央銀行

央行也指出,因資金調度及庫存限額等因素,各銀行兌鈔地點每日新鈔供應有其限額;民眾若無法充分兌得所需之新鈔,請洽其他鄰近兌換地點辦理。若有問題,可電洽(02)2357-1945。

另外,本次春節連續九天假期,財金公司特別提醒民眾注意往來金融機構在春節期間使用ATM的相關規定,例如:每日提款及非約定轉帳的限額,以及未補登存摺拒絕提款及轉帳的次數限制等(金融機構「114年春節年假期間交易限制」彙總表,詳附表1),及早準備現金並預先補登存摺,以免影響春節期間之資金調度。

金融機構114年春節年假期間交易限制彙總表.jpg
金融機構114年春節年假期間交易限制
圖/ 財金公司

2025換新鈔|換新鈔地點怎麼找?

央行也提供8家金融機構指定兌鈔地點的「新鈔兌換地點一覽表」Google地圖,方便民眾在手機、電腦查詢。

除了Google地圖,民眾也可以於央行官網、臉書及行動APP上快速找尋指定兌鈔地點位置。

App 下載處:iOSAndroid

另外,財金公司也提醒,根據歷年春節期間ATM交易統計顯示,春節假期前一營業日(1月24日)、小年夜(1月27日)及除夕(1月28日)之11:00~14:00及17:00~19:00二個時段,ATM使用量最大,建議民眾避開尖峰時段,以免排隊而耗費時間。

如果民眾使用ATM發生異常情形(如扣帳未吐鈔、轉帳已扣款但未入帳等),系統比對後會自動沖正,並將溢扣或未入帳之款項撥入交易帳戶,請民眾放心,權益將全數獲得保障;民眾亦可保留「交易明細單」,憑以洽請金融機構處理。

ATM都設有或張貼緊急聯絡電話,民眾如遇ATM異常狀況,請撥打緊急聯絡電話,向裝設ATM的金融機構反應。若無法獲得協助,亦可向往來金融機構洽詢,或撥打財金公司客服專線 (02)2630-5151。

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2025換新鈔|換新鈔要帶證件嗎?不想人擠人該什麼時段去?

新鈔兌換期間,各兌鈔地點大門及營業廳,都會張貼「本分行(郵局)提供兌換新鈔」告示,民眾可以查詢離自己最近的地點,備妥兌換同樣金額的舊鈔,於銀行營業期間前往櫃檯向行員表示換新鈔即可, 不須攜帶證件,也不須填單

若不想碰到人擠人的時段,建議避開 早上銀行剛開門、中午時段以及結束營業前 3個時段, 可選擇下午冷門時段前往兌換 ,免於排隊過久。

不過兌鈔也有規定, 100元面額每人限兌100張,200元及500元等其餘各面額鈔券則酌量供應

2025換新鈔|ATM可以領新鈔嗎?

上班族平日沒時間去銀行換新鈔怎麼辦?央行去年指出,部分銀行提供ATM換新鈔服務,包括台灣銀行、中國信託銀行和台新銀行,以下為2024年情形:

  • 台灣銀行:各分行皆有一台ATM可領新鈔
  • 中國信託銀行:全台135台統一超商ATM,限時限量提供新鈔領取服務
  • 台新銀行:開放全台新光三越、環球購物中心、大潤發的台新ATM可領新鈔

數位紅包怎麼轉發給親友?

除了一般實體紅包,也可以透過「手機門號跨行轉帳服務」來收發數位紅包。

透過指定金融機構(如下表)的ATM、網路銀行、行動銀行或電支機構APP等服務通路,可以設定「銀行帳號」或「電支機構帳號」綁定的手機號碼,完成簡訊驗證後,就可以用手機號碼取代你的收款帳號,以手機門號發紅包、收紅包。

Step 1. 將手機門號綁定銀行或電支帳號
Step 2. 轉出方切認收款戶名無誤,進行轉帳
Step 3. 收款方完成收款

「手機門號跨行轉帳服務」金融機構

臺灣銀行 土地銀行 合作金庫
第一銀行 華南銀行 彰化銀行
上海銀行 台北富邦 國泰世華
高雄銀行 兆豐銀行 農業金庫
臺灣企銀 台中銀行 京城銀行
陽信銀行 新竹一信 台中二信
三信銀行 高雄三信 花蓮二信
陽信銀行 新竹一信 台中二信
一卡通票證公司 農金資訊 中華郵政
聯邦銀行 遠東銀行 元大銀行
永豐銀行 玉山銀行 凱基銀行
台新銀行 南農中心

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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