月收6600元仍賠錢！ChatGPT Pro大受歡迎，奧特曼卻喊虧：背後跟o1模型運行方式有關？|數位時代 BusinessNext

OpenAI 執行長山姆·奧特曼（Sam Altman）日前在X平台（前推特）上感嘆，即使 ChatGPT Pro 每月收費 200 美元（約6600台幣），這項服務也難以營利。

他在一篇文章中寫道：「令人震驚的是：我們目前在 OpenAI Pro 訂閱上是虧損的！」

問題出在哪裡？根據奧特曼（@Sama）的說法，「人們使用它的頻率遠超出我們的預期。」

大約一個月前，OpenAI 披露了針對 ChatGPT Pro 等級服務向客戶收取每月 200 美元的計劃——這是其 Plus 訂閱費用十倍。為了獲得額外的收益，使用者可以無限次使用其先進的語音模型 o1 pro，「該模型使用更多的算力來為最困難的問題提供最佳答案。」

顯然，這個昂貴的新等級有點太受歡迎了，這似乎讓奧特曼感到驚訝。在另一篇文章中，他寫道他「親自選擇了價格，並認為我們會賺到錢。」

真正問題的可能原因

奧特曼沒有詳細說明問題所在，但這可能與 OpenAI 的 o1 模型的運作方式有關。

通常，在進行大型語言模型的推理時，更多的同時使用者有助於最大化硬體的利用率——至少在你擁有或租賃硬體而非按 Token（通證）付費的情況下。然而，o1 模型採用了一種名為「思維鏈」（Chain of Thought, CoT）的方法來生成回應

CoT 的工作原理是將問題分解為解決問題所需的組成步驟。思維鏈的挑戰在於它通常涉及生成比使用 GPT-4 等更傳統的模型更多的 token——token 是大型語言模型中對單詞、標點符號和其他術語進行編碼的方式。

據了解，這一過程在 OpenAI 的 o1 模型中被隱藏在它「思考」時的暫停之下。最終，使用者只能看到最終的答案。

更多 token 意味著更長的生成時間，這會長時間佔用 GPU 等硬體，導致更高的營運成本。

這對 ChatGPT Pro 意味著什麼，以及 OpenAI 是否會提高或降低訂閱費用來增加收入或將成本分攤到更多休閒使用者身上，還有待觀察。如果 OpenAI 收回對高成本模型的「無限」使用權限，我們也不會感到驚訝。

OpenAI 營利之路上的障礙

就在 OpenAI 透露其從非營利組織向營利組織轉型的最新舉措幾週後，ChatGPT Pro 難以營利的挑戰就出現了。

根據最新的企業架構調整，OpenAI 的營利部門將轉型為一個公益公司（Public Benefit Corporation, PBC），該架構據稱可以為更大規模的投資鋪平道路。

根據計劃，PBC 將負責業務和運營的決策，而非營利部門將保持對現有營利部門的「重大利益」，並負責例如招聘和慈善事務等內容。

這與 OpenAI 已經非正統的做法背道而馳，後者是由非營利組織監督營利組織。

雖然奧特曼和他的團隊正在研究如何經營一家營利的企業，但該公司仍有一定的發展空間，因為它在 10 月初剛剛籌集了 66 億美元的新資金。

炒作大師繼續炒作

隨著新的一年的到來，奧特曼似乎仍然不改其戲劇性的風格，分享了關於人工智慧未來發展方向的大膽預測。在一篇內容曲折的部落格文章中，這位執行長表示，他現在確信 OpenAI 公司知道如何「按照我們傳統的理解構建通用人工智慧（AGI）」，並且預測在 2025 年，第一批人工智慧代理將會「加入勞動力大軍」。

如果通用人工智慧還不夠，奧特曼聲稱 OpenAI 開始將注意力轉向「超級智慧」，如果這位生成式人工智慧炒作大師所言不虛，超級智慧將「極大地加速科學發現和創新，遠遠超出我們自身的能力，進而大幅提高富足和繁榮。」

雖然奧特曼預測超級智慧會帶來巨大的富足和繁榮，但是誰能真正享受到這些成果，仍然是一個未知數。

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本文授權轉載自：電腦王

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。