影片|台灣新創駛進日本宮古島!台智駕瞄準「封閉式場域」自駕藍海:如何解決人力荒?
影片|台灣新創駛進日本宮古島!台智駕瞄準「封閉式場域」自駕藍海:如何解決人力荒?

當陽光灑落在沖繩宮古島的白色沙灘和碧藍的海岸,一輛小型無人駕駛車正緩緩行駛在宮古島知名景點「海中公園」的蜿蜒道路間,吸引了周圍遊客的目光。

這輛車正是由台灣自駕車新創公司「台灣智慧駕駛」(Turing Drive,簡稱台智駕)與沖繩交通服務平台Xtran,攜手合作的自動駕駛測試計畫。

那麼,台灣新創的測試車輛,為何會出現在距離日本沖繩島約300公里的宮古島?

一方面,台智駕受到Xtran邀請,古島上測試以觀光接駁為主要目的的自動駕駛任務;而更深入的原因是,當地不堪負荷的人力短缺。

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台灣智慧駕駛因應日本離島道路環境的不同需求,量身打造小型無人接駁車等自駕車。
圖/ 攝影/郭采樺

簡單來說, 日本政府積極推動自動駕駛技術,特別希望可以把自動駕駛技術帶到偏鄉地區的原因,就是要解決司機短缺與交通不便的問題。

而台智駕會是宮古島交通的最佳解決方案嗎?

聚焦「封閉式場域」:相對低成本的自駕接駁解決方案

「在國際上不缺乏(自動駕駛技術的)競爭者,但台灣智慧駕駛的利基點在於『轉身的早』。相較於其他競爭者,我們很早就改變策略方向,聚焦『封閉式場域』的自動駕駛應用技術,因此能提供CP值更高的解決方案。」台灣智慧駕駛董事長陳維隆分享。

不同於國際自駕車大廠特斯拉、Waymo在百家爭鳴的FSD(全自動輔助駕駛)市場競爭,台智駕則選擇像是工業園區、大學校園、遊樂園或觀光景區等特定場域的商用車, 關鍵在於擁有高效能、低成本的自駕車,和路程變數更少、更可控而可預測的的封閉式環境。

陳維隆分享,類似於沖繩宮古島的離島,在日本就有100多個,且半數島嶼都有人居住, 這些地區的交通問題長期以來都沒有得到有效解決,但也因為島嶼較小,許多A景區到B景區的封閉式場域,成為台智駕最好的發力點。

台灣新創技術進軍日本,「偏鄉交通需求」成關鍵

根據日本總務省統計,日本65歲以上的高齡人口如今佔總人口的29.3%,與之相比,台灣截至2024年10月國發會統計老年人口占總人口為19.2%。日本是全球老化最快速的國家之一,許多偏鄉地區面臨司機短缺、公共交通服務減少的困境。

因此,日本政府設立了目標,要在2027年設立100個自駕車示範據點,其中優先針對偏鄉地區、觀光地區進行部署。以沖繩宮古島為例,每年前往宮古島的旅客數高達100萬人次,但島上的計程車數量只有200台,顯示當地交通、人力資源嚴重不足。

而台智駕正如陳維隆所述,擅長封閉式場域的自駕車技術、累積超過33,500公里的自駕經驗,擅長點到點之間的移動,且已擁有30款以上的車種,包含低速車輛(如觀光車輛)、特殊用途車輛(掃街車等)。

那麼,台灣智慧駕駛公司如何把自動駕駛技術輸出到日本,甚至更多海外市場?

勇闖日本市場:歷經2年談判、文化碰撞等多重挑戰

陳維隆點出關鍵因素,想要打入日本自動駕駛市場,第一步必須先與日本當地的公司合作。 像是台智駕與日本自駕車品牌TIER IV有密切的互動,此次宮古島的計畫合作夥伴XTRAN,也早就透過介紹互相認識。

先有關係人只是第一步,真正的挑戰在於進入日本市場後,兩國的文化差異與決策風氣。

陳維隆舉了相當實際的例子:與台灣相比,日本企業對於自駕技術的風險接受度較低也更為嚴謹,這讓實驗測試的進度較緩慢。台智駕和日本方前前後後不斷測試、修改、校正,這個循環維持了2年之久。這種極高的謹慎態度,讓合作過程往往需要耐心的等待。

雖然初期溝通需要更多時間,但陳維隆發現日本企業的決策過程雖嚴謹,不過一旦做出決定,便不會輕易再改變,一合作可以長達10年至20年。

而台智駕看似已經「慢放腳步」來配合日本市場,但合作夥伴XTRAN社長中村達也透露,選擇與台智駕合作,主要就是因為該公司非常直接了當,雙方可以很迅速地達成共識。

一種速度、兩種解釋,這就是跨國合作案最實際可見的挑戰。

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自駕車提供高精地圖及深度學習AI等技術,確保安全舒適的乘車體驗。
圖/ 台灣智慧駕駛
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台灣智慧駕駛與沖繩交通服務平台XTRAN,攜手合作的自動駕駛測試計畫。
圖/ 攝影/郭采樺

瞄準全球B2B市場!球場、遊樂園⋯都是潛在客戶

在自動駕駛實地測試當天,記者坐上像是高爾夫球車的輕巧白色小車,往螢幕輕輕一按即可啟動引擎,不需要踏油門或轉動方向盤,透過自動駕駛技術就能將乘客從停車場帶到1公里外的景區。

自動駕駛車在行駛過程中相當平順,車輛還會自動感知周遭環境並提前反應,像是遇到減速丘和行人時,也不會緊急煞車。乘客只要悠閒地欣賞海邊景色,就能平穩安全到達目的地。

台智駕希望這樣的自駕車技術,可以不只在宮古島發光發熱,要更進一步拓展至「全球B2B市場」。

他們同樣緊抓「封閉式場域」,陳維隆表示,比起開放式道路的解決方案,封閉式場域像是高爾夫球場、遊樂園、觀光勝地等,對台智駕而言是更容易執行的商業模式,「因為只要與企業主談好、測試完成就可以上路,不必被過多法規牽制。」

且公司還希望把自駕技術應用在智慧農用機械、掃街車、除草機等多元場景上,因應城市建設需求及少子高齡化帶來的各種勞動力不足。

現階段台智駕已與日本多達6個地區展開合作洽談,未來幾年計畫進一步擴展亞洲市場版圖。從宮古島的測試專案,到市場據點的逐步擴增,Turing Drive以台灣為出發點,要走出一條屬於自己的國際化的道路。

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責任編輯:李先泰

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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