根據歐洲刑警組織（Europol）2022年一份關於深偽（Deepfake，用深度學習技術生成虛假的影像、影片或聲音）的報告提到：「2026年90％的網路內容都將由AI產生」。雖然該單位在2024年最新的報告中認為不夠精確，拿掉了這段文字。但不可否認的，AI內容在未來將大量湧向網路世界。身為內容產業的創作者和消費者，分別該怎麼面對這樣的世界？
網路（Internet）的特性就是連結（connect），但在生成式AI的時代，重心將會變成生成（generate）。內容產業本質上的問題，就是傳統接觸消費者的方式受到極大的挑戰。過去，內容被消費者的「點擊」影響搜尋結果和排名，這就是一種連結，把內容跟消費者連在一起。現在不一樣了，消費者只要問AI，AI就會直接生成答案告訴你。
這代表內容產業商業模式的轉變。「搜尋」讓廣告機制可以運作，如果搜尋的行為降低或不再成立，內容產業接觸不到消費者、喪失了廣告，意味著失去了創作內容的動機。
而內容產業為了活下去，就會變成一座一座的孤島。大家要想辦法主動地找尋島民、徵求島民、圈住島民，為島民創造價值並從中獲利。這其中還有一個要點，從社群（community）長久發展下來的經驗來看，不同世代的人永遠沒辦法圈在一起，內容產業要圈誰、要怎麼分群，成了最需要思考的事情。
AI改變了內容產業接觸消費者的方式，另一方面，AI也帶來了更激烈的競爭，所有事情的及格線從60分拉到了80分。
雖然人人都能使用AI工具，這一次有明確的優勢方。回顧每一個科技典範轉移的時代，贏家都是年輕人、小孩子，生成式AI的時代，反而是愈資深、愈專業的人（不只是內容產業工作者）是最大的受惠者，因為他們知道怎麼問問題、知道怎麼「逼迫」AI。
創作者〉別讓慣性拒AI於門外
電腦1.0的時代，是你腦中有個想法，用電腦做出來； 電腦2.0的時代，是用AI工具讓你做得更好。
同樣的，對內容產業來說也一樣，愈資深、愈專業的創作者，知道要問什麼問題，才能產生讓消費者最喜歡的內容。這或許還需要一些了解消費者的同理心，才能協助你問出最好的問題，把內容島嶼弄得更宜居，並做出差異化，進而建立權威性。
在前一個時代已經建立起權威性的人，AI可以讓你變更強。不過，有點矛盾的是，雖然說資深的人應該是AI最強的使用者，但他們總有個慣性，覺得自己做得比AI快、做得比AI好。 所以SOHO族（泛指個人工作者）很有可能在這一波變動中崛起，因為他們沒有集團的資源和支援，被迫使用AI，反倒被推到了最前沿。
消費者〉思辨判讀力空前重要
當然對內容產業的消費者來說，也會面臨全新的問題。
未來很長一段時間，因為AI降低生產內容的難度，網路世界將大量充滿AI內容。這會有一個狀況是，用AI創作武俠小說完全沒有問題，大家都知道這是虛構的。用AI來杜撰某個地區的戰爭，甚至配上AI生成的圖片，那就是真假難分的假新聞。
或許未來政府會立法規定標示內容的「AI成分」，就像是果汁品牌需要寫明真正的果汁含量一樣。不過，這終究只是過渡期，因為當所有人都在用AI輔助創作，標示也沒有那麼必要，最後仍要靠消費者的意識來判斷內容的價值。
這將會是史上最重要，考驗消費者「思辨能力」的時刻。如果缺乏足夠的多元思考，永遠只是娛樂性地享受內容，很容易被AI內容置入或帶風向。
思辨能力的培養當然跟教育有關，過往台灣的教育都在迎合考試、找尋標準答案。而教育的改革並不容易，需要一整個世代，甚至多個世代和長久的時間驗證。
但是與此同時，AI的進展不會停下腳步，最簡單的做法，就是像古人所說的「不疑處有疑」，永遠保持懷疑和追求真理的心。
責任編輯：蘇柔瑋
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