被任天堂超級瑪利歐兄弟重創,這家台廠靠「功能鞋靴」逆風翻盤,成全球代工市占第一
被任天堂超級瑪利歐兄弟重創,這家台廠靠「功能鞋靴」逆風翻盤,成全球代工市占第一

這家台灣鞋靴廠不做一般的運動鞋,以傑出的研發能力,讓曲棍球領導品牌Bauer找上門。憑曲棍球鞋、越野摩托車靴等功能型鞋靴,做到全球代工市占第一。

直排輪、溜冰鞋、越野摩托車靴等鞋款,在展示架上一字排開,這一雙雙上千至萬元的功能型鞋靴,雖性能各異,但都是來自台灣製造商「民盛應用」,且市占率高居全球之冠。

民盛成立於1977年,最早以滑板、直排輪發跡,後來陸續跨足功能性運動產品,包含曲棍球、越野摩托車、棒球和袋棍球的鞋靴與護具,知名運動品牌Bauer、Alpinestars、Easton、STX等都是他們的客戶。

2024年,該公司年營收達26億元、前11月每股純益(EPS)7.4元,並於2025年1月6日,以每股120元登錄興櫃。

民盛應用之所以能繳出這張亮眼成績單,靠的是創辦人暨現任董事陳泰亨的洞察力與研發實力。

毛利高出普通運動鞋1成

隨手拿起身旁一雙曲棍球鞋,陳泰亨自豪地介紹著,這些工序繁雜的產品,雖然訂單不如一般運動鞋數量龐大,毛利率卻比普通運動鞋高出1成左右。

時間回到1977年,中興大學森林學系畢業的陳泰亨因為對貿易有興趣,加上英文能力不錯,創立民盛,主要負責接待來台找尋供應鏈的美國品牌。

期間他注意到美國流行的滑板和四輪溜冰鞋,看準這個產業在台灣仍是藍海。主動找接待過的客戶談合作,成為中間零件採購的貿易商,一腳跨進運動產業。

累積一定經驗後,他更決定進一步轉型製造業,「大客戶都要驗廠,若沒有自己的工廠很難爭取對方信任。」1982年,他用過去打拚存到的資金買下中壢廠房,憑藉先進者優勢及對整體產業的熟稔程度,逐步擴大生意。

「當時台灣滑板年出口15到30萬件,二成以上來自我們。」陳泰亨自豪地說,滑板生意巔峰時,1年營收能達數百萬美元。

他沒料到的是,1985年,任天堂紅白機遊戲「超級瑪利歐兄弟」席捲全球,四輪溜冰鞋不再熱門,逼得客戶在兩周內砍掉8成訂單,最慘時營收僅剩幾十萬元。

陳泰亨沒有坐以待斃,一次赴美參展的機緣中,從其他廠商口中得知,雖然四輪溜冰鞋衰退,但直排輪卻逆勢崛起。曾經有生產四輪溜冰鞋經驗的民盛,也因此拿下直排輪的訂單。

只是,兩種鞋款組配上相似,設計卻截然不同。當時,客戶要求他們必須花數百萬元從義大利進口鞋殼模具,導致獲利被嚴重壓縮。

不願一直受制於人,陳泰亨帶領公司團隊南下與台中模具廠聯手,自行抓 尺寸開模 ,花費一年多時間,成功讓自製模具通過品牌方認證,不但省下進口費用,毛利率更提升逾6成,也讓公司重新步上成長軌道,並於1990年赴泰國設廠。

陳泰亨記取教訓,不將雞蛋放在同個籃子裡,開始布局其他產品。1995年,美國坐二望一的曲棍球品牌Bauer來台找供應鏈,他隨即與一家高雄曲棍球具廠合作研發,跨界生產曲棍球鞋。

當時台灣許多代工廠也逐漸崛起,陳泰亨深知,要抓緊客戶,必須做出差異化。

代工廠罕見的研發客製力

舉例來說,曲棍球鞋為保護腳踝不扭傷,多達4、50處部位要車縫,還得加上化學藥劑使布料硬化,但如此一來鞋子變重,影響運動員移動速度。

於是,陳泰亨花了半年時間,與團隊研發出將直排輪的塑膠殼套用到曲棍球鞋上的技術。經過上百次縫紉、試錯,開發出外面布料、裡面塑膠的集合式內襯,不僅輕量化、成本低,也加快產製速度,成功讓客戶買單。

延續創新精神,如今民盛光研發團隊就多達110人,每年支出3%營收用於研發。近年又陸續開發出十多項專利先進鞋靴材料,也導入數位化的庫存管理與製程,即時反映各種客戶需求。

如一位品牌客戶評價,民盛具備業界代工廠少有的客製化能力,若想在產品上添加球員姓名、號碼等,只要傳送照片,民盛就能在四到五周內交貨。

憑藉口碑和不斷找尋新商機,民盛在2000年後又成功跨足摩托車靴、棒球護具等產業。

2000年,年近70的陳泰亨,為永續經營決定出售公司,由全球最大高爾夫球桿頭製造商復盛應用取得85%股份,自己則退居董事。復盛應用財務長、民盛應用董事長許廷儀則說,復盛正積極發展非高球產業,新經營團隊加入後,亦計畫以民盛為平台,併購更多運動產業與發展自有品牌。

然而,隨著規模擴大,陳泰亨坦言,這些工序複雜的功能型鞋靴,仍有2到3成工序必須仰賴人力,如何接續人才與提升自動化,是未來永續經營的挑戰。

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本文授權轉載自:今周刊

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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