「豐田標準」光環變魔咒!中國車廠低價戰襲來,TOYOTA痛改百年策略,祭2手段續命
「豐田標準」光環變魔咒!中國車廠低價戰襲來,TOYOTA痛改百年策略,祭2手段續命

「人、物、金錢,全權交給你們。務必開發出顛覆傳統概念的汽車。」2024年秋天,TOYOTA(豐田)副社長中嶋裕樹在愛知縣豐田市總部,向開發團隊發表了一場動員令。而站在他面前的,是負責中國電動車市場的主管團隊。

長久以來,豐田遵循名為「豐田標準」(TOYOTA Standard)的獨特設計標準,用來確保無論在哪個國家生產,車輛的品質都能維持一致,可說是豐田在全球佔有一席之地的重要製造模式,也是豐田能夠超越歐美車廠的關鍵根基。

不過,隨著中國電動車挾低價優勢來勢洶洶,豐田標準如今卻成為一種「束縛」,阻礙了品牌在新市場的競爭力。

根據《日本經濟新聞》報導,在全球市場,比亞迪(BYD)等中國品牌的車輛價格普遍比Toyota便宜了40%到50%,市場調查指出,比亞迪的兩款平價車型在2024年的全球市占率達1.3%,距離豐田經典車款Corolla的1.5%只相差0.2個百分點。

中國車廠銷量快速成長席捲全球,激烈競爭已經讓傳統車廠如日產(Nissan)與福斯(Volkswagen)陷入業績惡化的經營困境,不得不進行大規模裁員,以應對中國車廠帶來的市場衝擊。

延伸閱讀:Nissan撐不住!裁員9,000人、減產25%、淨利暴跌94%⋯日產汽車為何陷入存亡危機?

「豐田標準」光環減弱,豐田祭2手段續命

《日本經濟新聞》指出,為了對抗中國電動車,豐田決定大刀闊斧改革,一改過去引以為傲的「全球標準化」做法,即在旗下車款在性能與品質上有所調整,以降低製造成本。

例如,將零件的耐用年限與電動車電池壽命同步,降低不必要的耐用度標準。此外,豐田也考慮降低車輛的最高速度,以進一步壓縮成本。

這項改變最具代表性的實際例子,是豐田在2024年3月推出一款售價 250 萬日圓(約新台幣54萬元)的平價電動車,打破了豐田一直以來的傳統供應鏈模式,首次採用外部企業Nidec(日本電產)所生產的馬達,而非集團內部的供應商。

此外,豐田也正在考慮新的銷售模式——不再出售整台車,而是讓豐田保留電池的所有權,讓消費者僅購買車輛的其他部分,而不擁有電池。透過這種方式,一輛原價500萬日圓(約新台幣108萬元)的電動車,壓低到300萬日圓(約新台幣65萬元),藉此與比亞迪等中國車廠競爭。

中產階級購買力萎縮,大眾車市場前景黯淡

豐田的轉型,不只面對中國的競爭,而是全球經濟變遷下的大勢所趨。隨著世界各國的中產階級逐漸縮減,大眾車的市場模式已不再像過去那樣穩固。經濟合作與發展組織(OECD)的數據顯示,在過去30年內,日本與美國的收入差距持續加劇。

以「Corolla價格指數」(Corolla Price Index,汽車售價除以國民平均年收入)來看,1966年第一代Corolla推出時,該數值為0.90,與當時中產階級的年收入相當。隨著日本經濟成長,1982年該指數降至0.27,代表當時的薪資水準幾乎人人都能負擔一台Corolla。然而,從2019年起,該指數急速上升,2023年回到了1970年代的0.52,顯示車價上漲的速度大幅超過收入成長,造成大眾車市場前景黯淡。

「不變,終將衰退。」TOYOTA會長豐田章男曾如此表示。豐田雖然仍是日本第一大企業,營收45兆日圓,市值44兆日圓,員工總數達 38 萬人,還創下有史以來最高獲利。但長期仰賴Corolla的巔峰已成為過去式,當最大的敵人就是自己,豐田正需要解構「舊豐田」,重新定義大眾車市場的領導地位。

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

資料來源:日本經濟新聞

延伸閱讀:Toyota跌至第3名!Subaru登2024年「妥善率車王」:Top10榜單只剩2歐洲品牌

關鍵字: #TOYOTA
往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓