專訪|40歲謝安戴上魔戒!正式掌舵Wētā FX:他如何用「法律腦」為視覺特效變現?
專訪|40歲謝安戴上魔戒!正式掌舵Wētā FX:他如何用「法律腦」為視覺特效變現?

謝安這個名字,經常伴隨附加說明。例如,他是拯救數字王國(Digital Domain)於水火的人、是挖角宏達電(HTC)前執行長周永明的人、是用科技「復活」鄧麗君的人。

現在,要再多加一條說明: 他是戴上魔戒的人

在視覺特效公司數字王國待了12年,2024年5月謝安收到《魔戒》導演彼得・傑克森(Peter Jackson)邀請,決定到紐西蘭視覺特效公司Wētā FX擔任執行長,並於2025年1月底正式上任。

Wētā FX由傑克森創立,總部位於威靈頓,曾替《魔戒》和《阿凡達》等賣座的系列作品製作視覺特效。

也就是說,好萊塢前3大視覺特效公司:Wētā FX、數字王國和光影魔幻工業(ILM)之中,謝安即將掌舵第2家。

儘管如此,今年40歲的謝安始終認為自己是生意人,而非電影人。只有每年出席影視頒獎典禮、穿上燕尾服的那一刻,他才會覺得:「哇,真好萊塢!」

但真實情況是,謝安必須在電影和科技兩個領域反覆橫跳,而故事的開頭,也就是接管財務窘迫的數字王國時,他才27歲。

空降數字王國!魔幻世界之中唯一的「法律人」

知名電視製作人王偉忠2008年在北京巡演舞台劇《寶島一村》,因緣際會認識當時在北京大學就讀博士班、擔任台灣學生會主席的謝安。

王偉忠一路見證他闖蕩好萊塢,「與好萊塢大製片公司的老闆建立交情不容易,謝安腦筋很活又沒有架子!」

腦筋再活、身段再軟,謝安面對最現實的責任,就是在好萊塢一片浪漫情懷中,帶領數字王國拚出營收。他打趣地說,起初自己是「數字王國」裡,唯一高喊數字的人。

「跟藝術家們解釋數字真的是比登天還要難。」 謝安舉了一個例子,數字王國協助拍攝《鋼鐵人3》的空中救援片段時,視覺特效總監在細節上不斷雕琢,光是角色入水的水花濺射畫面,就反覆一做再做,「那是我剛剛上任的第一個震撼彈,因為每多做一次,就是一筆開銷。」

謝安畢業於北京大學法律系,爾後在香港天行集團擔任董事總經理,負責投資併購業務,接手管理數字王國充滿藝術家的環境,他還是不改數理思維, 「雖然說我在做電影,甚至很大程度上和技術科技相關,可是都離不開我專長的東西——法律給我的邏輯觀,跟數字帶來的便利性。」

就算數字王國用視覺特效一次次絢麗地轟炸白宮,謝安眼中無法忽視不斷疊加的成本數字。冷不防,他又吐露另一個「不魔幻」的一面,那就是拍攝現場看到的只有單調綠幕, 「剛加入這個行業,拍攝的過程尷尬癌會犯你知道嗎?尤其是超級英雄電影,尷尬癌是極致的,因為演員又不會飛!他們做一堆魔法,也沒有魔法噴出來!」

從VR到AI!10年歷程當視覺特效產業「科技人」

話雖如此,謝安也熱衷於創造魔法,虛擬科技正是他的武器。

踏進影視產業不久,謝安很快認知到所謂視覺特效公司,就是科技與電影的混合體,「如果你有全世界最高等級的好萊塢創意,又有這麼強的科技,只做電影不是太可惜了嗎?」

因此,數字王國接連開發虛擬實境(VR)和虛擬人(Virtual Human)等商業應用。以運用即時補捉(Real-time Tracking)技術的虛擬人為例,除了2015年舉行鄧麗君的虛擬人演唱會,謝安也另闢賽道,和各行各業合作打造虛擬人客服。

王偉忠觀察,在謝安帶領下,數字王國面對技術挑戰,不會先認定做不到,而是抱持「我們來試試」的心態,藝術出身的編導也因此願意理解新科技。

而下一波顛覆影視產業的正是AI。2023年,好萊塢經歷編劇和演員長期罷工,其中一項訴求便是避免勞動權益被AI侵犯,只不過AI浪潮看來勢不可當。

謝安觀察,好萊塢經歷了疫情、雙罷工,再加上1月的加州野火,許多客戶一改過往保守態度,開始討論如何利用內容資產訓練AI模型,讓影視內容的製作時間縮短,「目前看來,除了稅收補貼以外,最有可能降低成本的方式就是投入新技術。」

事實上,AI正在改變好萊塢的產製生態,新進玩家包含不少AI影像生成新創,像是Runway和發行《飢餓遊戲》的電影製作公司獅門娛樂(Lionsgate)合作,打造客製化的影片生成模型;OpenAI也積極接觸好萊塢,想將旗下影片生成產品Sora應用於電影製作。

不僅僅是創造特效的模型,從故事腳本、照明到布幕道具,AI足以影響一部電影的各個環節。

因此,謝安走馬上任的優先任務之一,就是盤點Wētā FX從數據、設備到人才,各方面的AI資源,「一回到威靈頓,我就要跟幾組部門來討論,如何在最短的時間裡頭,去跟客戶交代『我們準備好了』。」

下一步,他是魔戒新主人

謝安_weta fx
2月底,謝安正式上任Wētā FX執行長,在威靈頓與同事相見歡。

不過,「立刻用AI稱霸」並不是謝安接任Wētā FX執行長的答案,或者說他也還沒有答案。

去年8月,謝安和傑克森在威靈頓有個握手會,導演給這位新任執行長的命題很宏觀,是為Wētā FX訂定10~20年的策略方向。

十字路口會導向兩條路, 究竟是要擴大規模,往高稅收和政府補助的國家設立新據點,或者是維持Wētā FX現有規模,將資源灌注在科技突破上。謝安還沒有要立刻決定方向,「我覺得比較實際的做法是,要確保Wētā FX現有的資源,以及客戶的資源,一步一腳印去做。」

這個道理,謝安花了點時間才明白。早在2014年,謝安試戴了初期版本的頭戴式VR裝置「Oculus Rift」,浮現眼前的是他對未來VR崛起的確信,因此從廣告、微電影到直播,數字王國開始導入大量VR應用,「當時我非常驕傲,業界的人都把數字王國當成是重要的VR內容公司,結果虧了超多錢,我們走得太早了。」

連續幾年,數字王國面臨惡化的虧損,謝安學到的教訓是所有決策要量力而為,「轉型很重要,但是一定要知道收入是來自於哪裡,再去投資,對AI的發展也是如此。」

當初與數字王國簽署的任命合約裡,並沒有競業條款的限制,對於Wētā FX和數字王國的合作機會,謝安也保留許多可能性,「這幾年電影變很少了,存活下來的視覺特效公司資金也不多,」即使是好萊塢前3大視覺特效公司,都很難獨立營生,未來不論是籌組聯盟或整併,「怎麼樣都要聯合起來照顧對方,在這種情況下再惡性競爭還得了!」

魔戒新主人的挑戰才正要開始,謝安在Wētā FX帶來的演出劇本,成功或否都是好萊塢的精彩大戲。

延伸閱讀:白宮一席會面過後:台灣先進製程會下滑至75~80%?台積電「護國神山」優勢不再?

責任編輯:李先泰

關鍵字: #電影 #AI
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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

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Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

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SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

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萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

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SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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