【觀點】「弱小機器人」竟有市場?搖搖晃晃、賞你巴掌,為何更惹人愛?
【觀點】「弱小機器人」竟有市場?搖搖晃晃、賞你巴掌,為何更惹人愛?

撇開陽剛形象,「弱小機器人」竟也有市場?

「快、穩、準」無疑是現今機器人設計的主流概念,也因此,它們的外型一向是流線俐落、動作一併講求簡捷明快,換句話說,就是一種陽剛的形象,這倒也符合機器人在當前所被賦予任務中絕大部分的需求,尤其是在工業應用、自動化產業等等。

令人好奇的是,在光譜的另一端,竟然存在著一群所謂的「弱小機器人」,它們的人設與機器人既有的形象完全背道而馳,目前也還沒有甚麼聲量,但卻有其生存之道。

究竟它們有甚麼不為人知的本事?甚至如某些人所預測,潛藏著另類的商機呢?

環境的變遷催生出新的物種,當機器人逐漸由井然有序、幾近無人的工廠步入人類社會的今天,它們在外型與行為模式上顯然需要有所調整。

試想一下,如果家中的機器人長得像鋼彈、或是在街上偶而就會捕獲野生變形金剛,不知道是要大呼過癮、還是會大吃一驚?

我們就先來看看市面上到底已經有哪些類型的機器人,如果是屬於勞務性質,像是從事送餐、運送等工作,多半具有較為簡單、實用導向的外觀,至於活躍在娛樂、教育、或是療癒等場域者,預期會走可愛風。

如此說來,作為生活中的機器人的確不適合走雄壯威武的路線,但也不至於過於瘦弱,畢竟它們還是必須具備完成任務的能力,如果再弱下去,會不會就沒有資格稱之為機器人了呢?

夠「遜」就是特色,會賞巴掌的鬧鐘你買嗎?

可不要低估機器人界打破慣性的想像力,就有工程師致力於設計出被戲稱為「遜咖型」的弱小機器人,特色就是一眼看過去就覺得它們會將事情搞砸。

自稱是此類型機器人女王(Queen of shitty robots)、來自瑞典的希夢.葉茲 (Simone Giertz)設計出號稱足以取代鬧鐘的機器人。

有感於一般鬧鐘光憑聲音的效果不彰,她決定善用機器人的行動能力,時間一到,它就會動手拍打你的臉,看你還敢不敢賴床,大家覺得如何?會想買一個嗎?

希夢.葉茲在接受國際知名的IEEE Spectrum(電機與電子工程師學會綜整性雜誌)專訪時提到,她之所以願意投入這些看似可笑、執行力堪慮的設計,一切都出自於對於機器人的熱愛,由於不去擔心是否會成功,反而讓她擁有充分的創意自由。

從旁人眼中似乎是無所大用的機器人開始,如今她已經擁有一家設計公司,所推出的產品「每日目標提醒月曆」(Giertz’s every day goal calendar: a physical reminder)也受到設計界的肯定。

這個可以幫助使用者掌握對目標投入程度的記錄器,外型並不像是個機器人(也許可以視為機器人概念股),乃憑藉著較為強烈的視覺呈現方式,順勢提升了提醒的力道。

搖晃的行走垃圾桶,不完美的機器人才有人味

透過清華大學通識中心的林宗德教授的介紹,接下來我們看看日本豐橋技術科技大學岡田美智男教授所設計的機器人社交垃圾桶,既然是機器人,是不是令人期待它能自動搜尋、撿拾垃圾呢?

答案是—不會。

雖然它具有感測能力,可以偵測垃圾、知道人群的位置,也能夠避開障礙物,但卻沒有加裝用來夾取垃圾的手臂,雪上加霜的是,它走起路起來搖搖晃晃,而且還一碰就倒,肯定是遜咖機器人一族。

讓人跌破眼鏡的是,它每天都可以收集到很多垃圾,遠超過一般的垃圾桶,這又是怎麼一回事呢?

TRASH-THROW-garbage-waste-Rubbish.jpg
圖/ shutterstock

原來它的遜萌模樣竟然能夠引起大、小朋友的共鳴,許多人會主動將垃圾丟進桶子裡,萬一它不小心跌倒,還有人會發揮愛心、扶它一把,它可是還會鞠躬表示感謝,讓人不疼愛也不行!

此設計最關鍵的地方就在於,它成功地召喚到外界的力量,人類社會是個開放的環境,充滿各種可能性與不確定性,機器人的功能要多強大才足以應對呢?還不如訴諸於眾人之力,這也正是社交型機器人的成功之道。

生活中滴水穿石、以柔克剛的例子並不少見,這當然不意味著鼓勵大家將機器人製作的很不牢靠,「快、穩、準」仍然是機器人令人期待的特質,但在面對多變的人類社會,機器人的設計的確需要有新的思維,尤其必須考慮到人的因素。

建立起彼此合宜的相處之道以及合作模式。也因此,弱小機器人的用意並不在於搞笑,而是試圖增加人機之間的安全感與親密度,如果機器人能得到對方的認同、有所共鳴,不就能發揮出比自身能力更大的力量嗎?

而一個常常面臨失敗的機器人不正映照出我們的人生經驗呢?所以當弱小機器人也能出頭天時,是不是同時溫暖了你我的心?

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

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責任編輯:溫偉軒

關鍵字: #機器人
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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