和服、木屐、花道之外......
和服、木屐、花道之外......
2000.06.01 |

日本女性顧家是出了名的。在所有的工業國家中,日本的女性在婚後棄職而去的比率是最高的,而且高得驚人。
不過,Womenjapan.com 創辦人兼Cosmo Public Relations 總裁的佐藤玖美,卻毫不茍同地點出,她們要清楚地傳達一個訊息:在這個社會中,「女人的事業有成,很好;女人去創業,也很好;女人身兼母職而且創業成功,那也好得很。」
就是這樣的女子,記者在與她初見面時,還來不及依照禮俗鞠躬,她的手便伸了過來;握手是她的風格,流利的英文透露出犀利且自信的觀點。元月份剛參加過「世界經濟論壇」World Economic Forum's 2000 conference at Davos三十週年大會的佐藤女士不止站在日本女性的前端,恐怕也是站在全球女性中的前端。佐藤二十四歲時,在紐約的麥卡錫公司擔任顧問,年紀輕輕的她被賦予重任,負責處理一家日本公司前來紐約創辦分社的案子;她第一次走進會議室跟這群日本商業人士開會時,滿室的人都瞪著她看,然後問道:「佐藤先生還沒到嗎?」他們被這個小女孩的出席嚇壞了。
佐藤二十七歲時,由於父親去世,母親召她回來重整家族企業,Cosmo Public Relations-Cosmo是家成功的公關公司,專門處理想把勢力擴張到日本的跨國公司的案子。接手之後,由於公司有現金流量的問題,所以她做的第一件事就是去向銀行借錢;但是銀行的人說:「妳才二十七歲,我要是准妳的貸款,我就沒飯碗了。」於是佐藤結清了帳戶,換一家銀行往來。三年之後,原來那家銀行的人趴在地上求她回來開戶。一九九九年九月,佐藤 成立了Womenjapan.com,希望在網際網路上創設一個能夠鼓舞在職女性的環境。佐藤認為,今日有了孩子,但仍希望有自己的職業生涯的日本女性,缺乏的是基本的建制、指導與情感上的支持;而網際網路可能是她們找到有用的消息、並與心意相似的女性建立起互援社群的最佳途徑。

**姊妹們,妳們也做得到!

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在日本,所謂的「女性???」(女性取向)網站也不少,有的也蒸蒸日上,但比起Women.com、iVillage.com、Oxygen.com,甚至附屬於Chickclick.com之下的低成本美國網站而言,就是少了一分世故與都會的色采。然而,Womenjapan.com卻流露出精明且成熟的特質,它的定調輕鬆而不過於軟性,大膽而不沉悶。在佐藤眼中,其他的日本女性網站沿用大量的翻譯內容,或直接把雜誌搬到網站上來,或以網路購物中心自限;但Womenjapan.com則是個綜合的網站,這個所在讓女性感到輕鬆自在、消息確切可信,而且有可茲學習的典範人物。Womenjapan.com不是要把每一名女性都塑造成大公司的「部長(經理職)」,而是要把女性注入商業中,讓她們多一個豐富人生的選項。Womenjapan.com的特色是有個「請教專家」專欄。她們的專家群包括了律師、會計師、醫生、心理醫師,與性治療師。好比說,如果有育兒方面的問題,就可以Womenjapan.com的網站上找到專家,得到解答。Womenjapan.com的專家群不是名人,其中還包括成功地轉換跑道的女性,例如,有位曾任空服員的女性,便是在離婚之後,成為芳香療法的專家,而像她這樣,找到自身的力量,並建立自己的市場,其經驗是很值得借鏡的。這些親身的典範,就是Womenjapan.com的特色,因為Womenjapan.com的目標就是要鼓舞一般日本女性,讓她們認為自己也做得到。
佐藤表示,傳統的日本媒體,幾乎所有女性雜誌的高層主管都是男性。而他們要對女性所表達的「調性(tone)」與Womenjapan.com是不同的。Womenjapan.com要傳達的訊息是:姊妹們,妳們也做得到!但是許多雜誌只會跟女人說,這樣有多困難、有什麼障礙;甚至竟有文章把一天的時間排得滿滿的三十歲未婚女性,叫做「神經質」的女人!但是根據該公司所做的調查,日本女性想要過自己的生活、有自己的生活方式;所以Womenjapan.com收錄了數百頁的內容,舉凡如何找工作、如何撰寫商務計劃書、創業要有什麼準備,到如何辭掉工作等主題。這些主題,書店裡也找得到,但Womenjapan.com的材料,都是女性所寫、女性所編輯的,所以是比較積極正面的,這可比傳遞「噢,這太難了」的訊息要有意義得多了。
佐藤成立Womenjapan.com後,與IBM Japan結為策略聯盟;而時代華納家庭錄影帶(Time Warner Home Video)與J-Wave電台也迅速體認到這個網站的發展性,因而成為網站的贊助者,上網提供錄影帶、音樂和資訊等內容;今年三月六日,Womenjapan.com宣佈她們在第二季的新計劃:聯合航空和日本頂尖的臨時人力調派公司Tempstaff,與Womenjapan.com 將一起成為網站贊助人;聯合航空贊助第一階段的「完美假期」,亦即用戶上網寫出自己心目中的完美假期,然後參加抽獎;第二階段則是生涯規劃的建議,由Tempstaff來提供諮詢;而日本IBM、AOL Japan和東芝也將提供協助。佐藤認為,要像某些網站那樣,既成為一方之霸(category killer),卻無大量員工的負擔,是有可能的。網路公司的基本做法有二;一是像Amozon.com 那樣,擁有兩千名員工,又有大量庫存;但也有eBay 這樣的例子,他們只有一、兩百個人,他們的態度比較像是「我們提供平台,抽佣金,並投資我們的系統,然後作大量的行銷,但是你們得自己作交易」。佐藤覺得eBay的模式合理多了,一開始就是獲利的公司。

**既可工作、又可照顧小孩

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佐藤表示,Womenjapan.com的主要收入來源是廣告,廣告的收入豐厚,因為許多公司都想想掌握網際網路上的女性客戶群;還有顧問費,前來叩關的外國公司需要諮詢;另外還有電子商務的交易費。此外Womenjapan.com也作co-branding、co-Marketing,並與線上或一般的零售商作聯合促銷(syndicated sales)。
如果Womenjapan.com上市的話,她們的的專家群會拿到股票嗎?佐藤表示「不會」,她們大多是自願的。舉例而言,有位專家是生涯顧問;Womenjapan.com的平台則讓她的事業更上一層樓,讓她得到公開發聲的機會。我們有酒類專家、寵物專家、音樂專家;通常我們是講好,她們出現十週,如果很受歡迎,就收為Womenjapan.com的成員,請她們繼續下去,如果行不通,就換人或是換個主題。
但是這就像是卡拉ok,日本人喜歡上台表現一下,教導大家怎麼做事情,而女人也喜歡聽聽人家怎麼說,並與她們互動。
一般認為,在網際網路方面的發展,日本跟美國差了三年,所以日本也即將體驗到類似美國的網路「民主化」的風潮。根據高盛投資銀行(Goldman Sachs)的數字,日本的女性網路訂戶,已經從一九九四年的百分之十,提高為一九九八年的百分之十九點八了。
「只要有電腦的話,在家裡工作也可以,早上也可以,半夜也可以;也可以鍛鍊女性工作的技巧。要是這樣子的話,小孩子就算突然發燒了,也照顧得到。由於有很多女性的社員,都因為婚後要照顧小孩而中途離職,我想要創造既可工作、又可照顧小孩,兩全其美的網際網路工作環境。對我個人而言,我有happy family life 和happy work life,我覺得很幸福,」佐藤指出,「對於女性而言,工作最大的阻礙在於做家事與生兒育女。」
一九五九年生,美國衛斯里大學畢業,曾於美國麥肯錫顧問公司服務。比起很多玩弄金錢遊戲的網路事業而言,佐藤是有更遠大的志向和使命感的,「對我而言,成功的公司就是,確立能夠穩定地得到獲利的方法,而且能配合事業成長的速度,在不同的階段,讓不同的經營陣容加入。
就好像你在衝浪的時候,後面有一股巨大浪潮襲來之時,你如果不想辦法在衝浪板上站起來,就會被大浪覆頂。」

**從電腦文盲變身網路創業家的北村貴
**北村貴,行銷結合公司(Marketing Junction)營運負責人。
簡單地來說,MJ 這家公司的營運方式,主要都是以www..amazonet.com 這個網站來進行。目前會員將近一萬人,會員全部為女性,以電子郵件將問卷寄給會員,再根據回函的意見來完成市場調查的分析,藉此來解決企業的委託案件,向企業提出建言。記者在訪問時,MJ 的社長吉澤隆(全公司唯一的男性)與創辦人之一的千田好美,正要前往某W女性內衣公司談一個進行中的案子。簡單來說,這是一家用網際網路來作行銷、調查與分析的公司。北村首次接觸個人電腦,是從八年前開始的,當時她的男友對於個人電腦非常熱中,但是兩人的工作都非常地忙,忙到連打電話的時間都沒有。有一天,他的男友把一台電腦抱到房裡來,說:「從明天開始,妳就用這來發電子郵件跟我聯絡罷。」這是個有趣的開始,「尤其當時流行的是BBS站,使用電腦作為溝通工具的女性仍然少之又少,」北村小姐表示。北村從短期大學畢業之後,一開始在外商的石油公司(昭和Shell石油公司)就職,之後也待過人力資源公司及市調公司。平常對於許多商品與服務,總是有很多意見與看法。當時她的友人就這麼說:「北村小姐,妳要是有這麼多不滿的話,那我們何不自己做做看呢?」「我也實在是腦筋簡單得可以,竟然聽了這個朋友的話之後,一股腦兒地就從公司離職,出來創辦自己的事業。」
北村對於以電腦溝通、以及BBS站的內容很有興趣,便一直想要把市場行銷與網路結合在一起。而她也深信,網路就是獨自出來開設公司的最佳武器。一開始,在網路上出現的女性網站內容,不是懷孕就是育嬰的問題,接著慢慢加上了時尚與食物,然後以女性意識為主體的網路行銷才慢慢浮現。大概從三年多以前,北村和另兩位友人出資,成立了MJ這家公司。創業之初的幾個月,吃足了苦頭,尤其到各公司去作業務內容推展說明時,因為這種事情之前沒人做過,對方對於她們有沒有能力接案子,都是半信半疑。另外許多的企業也不相信網際網路終會普及,再加上當時的通曉網際網路的女性,也沒有現在這麼普遍。對於女性會使用網際網路這件事,更是嗤之以鼻。「那時公司在神田區六個榻榻米大、單室的小辦公室裡,由於接不到案子,所以我們幾個創辦人都不支薪;狀況實在是一貧如洗,我連上美容院洗頭的錢都拿不出來,」北村回憶。
還好幸運之神總算到來,新宿高島屋百貨公司開幕的時候,MJ在網路上徵求網友到該店參觀之後的感想;不一會,就收集了相當數量的回覆。這些資料立刻被整理出來,在網站上公佈,並作成書面資料,傳真給各企業,展現網路的即時性與正確性,也讓企業主們知道,網路能為他們的事業帶來什麼效應。」「從那之後,託大家的福,事情開始變得順利起來。一賺到錢,我立刻就為公司的辦公室添購了一台冰箱。

**女性潛力爆發的時代

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那一年,我們的業績是三千五百萬日圓,第二年達到七千萬日圓,今年,也就是第三年,我們的目標是一億日圓,而且服務的項目,還在不斷擴充當中;將來還要把線上購物和行動通訊網路(mobile network)結合起來。」北村小姐表示她每天工作的時間約十二個小時,連社長在內,公司總人數不過五人。之前在企業上班時,每年收入約六百萬日圓,但現在的年收入約為一千萬日圓。因為收入增加,所以現在終於可以買自己喜歡的飾品與珠寶。
北村分析MJ的成功有三個條件:一、緊抓著目標不放,除了大的營運目標外,也給自己訂定存多少錢就買什麼的小目標,如名牌飾品及珠寶,並以達成這樣的小目標來給自己自信。第二、要跟工作夥伴維持良好的互動與互補。第三、要不斷拉近公司與會員之間的距離,努力保持良好的關係與溝通(據北村小姐透露,與他們密切互動的會員,常常會收到令人驚喜的贈品或優惠)。
記者離去時,北村小姐正好提到要回北海道探視母親的事情,因為北海道的有珠火山爆發,她一直擔心老家是否受到影響…… 。

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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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