找尋生活與工作的平衡點
找尋生活與工作的平衡點
2000.06.01 |

我有一次去參加家庭聚餐,參加的成員都是一些同事和他們的太太。其中有一位同事的太太問我,「你們做事不是應該越來越有效率嗎?電腦化、網路化等等的,但是為何越有效率,反而越來越忙?」。我覺得這是一個很好的問題,而且也是一個必然的現象-在網際網路的社會中,每個人都會越來越忙。
當代的工作型態,就如同打回力球一般,你打的速度越快,球反彈的速度也就越快,最後的結果,就是每個人都疲於奔命要去接那個反彈回來的球。網路這樣的工具越被使用,每個人必須回應工作變化的速度也就越快,因為網路沒有時間和地點的限制,不分上下班,隨時都得回應它。
當我們認知到這樣的情況,我們就必須回過頭來,破除過去的一個迷思-工作越有效率,就會有越多的休息時間。事實上,越有效率,只能讓你盡快把事情做完,然後再做更多的事情!在這樣的發展趨勢之下,當工作者變得極端忙碌,他就需要另外一種極端的休閒方式-類似一種「白痴休閒法」,完全不需要花腦筋的休閒方式。像在工作中需要講很多話的人,可能就需要一種完全不用動嘴巴的休閒活動。像國外那種躺在沙灘上曬太陽,一動也不想動的休閒方式也有可能會越來越流行。
在網路時代,我們面臨的是一個全面的生活和文化的轉型,我們也就必須在中間為自己找到一個平衡點。
舉例來說,現在每個人每天可能都會收到七、八十封的電子郵件,如果每封電子郵件都要認真地去回覆它,大概要花上三、四個小時的時間,這對任何人來說,都是一個沉重的負擔。而資訊的無遠弗屆、無所不在,固然具備了讓組織更扁平化、縮短作業流程的好處,但是同時也使得過去可以專業分工、分層負責的情況被打破了。這樣的狀況,會造成時間的排擠現象-真正可以做事的時間變少了。更嚴重的是,可以思考的時間也變少了。

**以犧牲環保和人文為代價?

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這樣的情況也不僅止於發生在工作場上,也包括生活的各個層面。像電視頻道大量湧現以後,小孩子便花了許多時間看電視,犧牲了讀書的時間,甚至是睡覺的時間。現在有了網路,小孩子轉而投注大量的時間在網路上,同樣排擠了其他的可能性。但是我相信,閱讀書本所能得到的思考深度,是電視或網路很難取代的。
孫運璿先生和李國鼎先生,是對台灣資訊電子產業的發展最有貢獻的兩位前輩,但是卻在產業有所成的二十年後不約而同地扼腕,這樣的發展是以犧牲環保和人文為代價的。
我們現在在網路時代有了一個新的開始,或許二十年後可能會讓我們扼腕的發展,我們現在就可以開始思考如何防範於未然。網路的時代裡,我們在不知不覺中得到了許多好處,卻也在不知不覺中弱化、喪失了許多我們曾經擁有的珍貴資產。而這一切,有待於我們建立一個良好的網路文化。

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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