Google公開AI指令秘訣!搞懂10個超實用提示詞,讓AI回應更有料
Google公開AI指令秘訣!搞懂10個超實用提示詞,讓AI回應更有料

Google本月發布由資深開發者Lee Boonstra撰寫的《提示工程》(Prompt Engineering)白皮書,詳細說明了如何撰寫高品質指令,並強調只需多花30秒琢磨提示,就能讓 Gemini、ChatGPT 等生成式 AI 大幅提升回應品質。

隨著AI進入職場,學習提示工程可說是像Excel、PowerPoint一樣的必備職場技能。這份白皮書歸納出10項基本的提示工程技巧,讓使用者在使用AI時,能夠更快速地上手並提升互動品質:

1.具體明確,避免含糊不清

例如,不要只是輸入:「寫一篇關於氣候變遷的文章」,而是試著這樣寫:「撰寫一篇300字的文章,向高中生解釋海洋溫度上升如何影響珊瑚礁」。明確地為AI設定清楚的文章界限和方向,減少無關的內容。

2.零樣本提示 v.s. 少樣本提示

零樣本提示(zero shot)是簡單直接的指令(例如:「用一句話總結這篇文章」),而少樣本提示(few shot)則提供範例(例如:「這裡有三個產品描述,請用相同的風格再寫一個」)。

白皮書指出, 少樣本提示通常能產生更好的結果 。舉例來說,兩個產品描述:「這款人體工學鍵盤採用15°傾斜設計,可減少手腕壓力」和「我們的降噪耳機可阻擋95%的環境噪音」,然後要求AI為智慧手錶撰寫類似的描述。透過少樣本提示提供範例,AI能更精確地模仿使用者偏好的風格。

3.讓AI角色扮演

例如:「你是一位審查這段 Python 程式碼的資深工程師。找出三個潛在的安全漏洞。」透過角色扮演的方式,能讓AI更專注於「專業知識」,並使回應更符合專業標準。

4.要求AI以「思維鏈」逐步推理

對於複雜的查詢和生成,可以在提示中輸入:「在回答之前,請逐步思考。」,也就是「思維鏈」(Chain of Thought)的提示方法,讓AI在提出解決方法之前,從各種資訊中具有邏輯地推理、查核等。

5.調整溫度來控制AI創造力

透過溫度值的差異,可以讓AI以不同風格和類型回應。若需要嚴謹的事實查核,在設定中調整為較低的溫度值(0-0.3),例如:「產生5個寫實的新創公司名稱[溫度=0.2]」;若想要更有創意的回答,則調到較高的溫度(0.7-1),例如:「產生5個富有想像力的奇幻城市名稱[溫度=0.8]」。

6.將AI輸出結構化

對於需要大量數據的請求,可以使用JSON、XML或表格等結構化格式的資料表示,防止AI冗長敘述,並方便從中提取數據。例如:「以 JSON 格式列出市值前五名的加密貨幣,包含名稱、價格和24小時變動欄位。」

7.使用正面指令而非負面

與其說「不要提及競爭對手」,不如說「專注於我們產品的功能」。白皮書指出,AI更擅長處理「做這個」的指令,負面指令有時會產生反效果。

8.活用「退一步思考」技巧

對於抽象概念,避免直接要求AI解決問題。活用「退一步思考」(step-back)技巧,讓AI從一般原則或模式進行思考,再進一步引導特定任務。

先詢問「良好的使用者介面設計的關鍵原則是什麼?」,然後再輸入「應用這些原則來評論這個網站的佈局」。兩步驟的作法能在處理具體問題之前,引導AI生成更深層次的知識內容。

9.透過自我一致性進行驗證

為了在各種輸出中獲得一致的結果,可以重複執行相同的提示3到5次。對於事實查詢,採納最常見的答案;對於創意任務,則挑選最佳的想法。這種「多數決」能讓讓最終答案更可靠,並過濾隨機產生的幻覺錯誤資訊。

10.將提示視為一場對話

在和AI對話時,須從一個基本的提示開始,然後分析回應,再根據結果加入更多細節或限制進行改進,直到獲得滿意的結果。白皮書中以Google 的 Vertex AI Studio為例,提供了儲存和比較不同提示版本的功能。

Boonstra在白皮書中提到,提示是一種工程,而不是猜測或欺騙,無論是編寫Python或是對於電影評論進行分類,使用者在提示時,都需要具有邏輯、結構並清楚地向AI表達需求,才能引導AI做出精準回應。

延伸閱讀:免費AI課程來了!3階段學習「從零到入門」:實作4步驟+9種課程⋯懶人包一次看

資料來源:Prompt EngineeringThe Daily Star

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

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資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力
資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力

資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

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