量身訂做理財情報
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2000.06.01 |

「這些其實都是過去大型券商一直想做都做不起來的一塊,」現任嘉實資訊執行長的王貞海說。這位曾任元大證券副總、元大投信總經理與統一證券執行副總的金融老將,「數字敏感度極高,設計管理報表及行銷能力相當強,」過去為王貞海部屬的嘉實資訊企劃部副總林昆諒形容。
之所以能請到王貞海坐鎮這個年輕的網路團隊,今年35歲的嘉實總經理李政霖說:「去年3月剛創業時,為了幫朋友尋找金融專業經理人,因而拜訪當時任職統一證券的老長官王貞海,沒想到卻因此種下合作契機。」
當時王貞海正準備推「全民利多」免費電腦專案,便問李政霖是否能介紹資訊設計公司給他。「當時便直覺我們可勝任,」他回憶,當天下午四點回去,與三位台大資工系畢業的創業夥伴溝通需求,七點半便接到「Sample已經好了」的電話,成為嘉實與大型券商合作的起點。
目前這支擁有十餘年證券金融經驗的經營團隊,已先後與20多家如元大、統一、元富等券商合作,以建立網路盤後分析系統、收集整理研究報告以及提供電子郵件發送機制等為公司爭取營收,「自今年2月已出現利潤,」李政霖說。從過去直接服務券商,嘉實目前正著手的網路投顧平台,可說是從B2B延伸服務戰線,擴大到直接面對投資大眾(B2C)。
「外國的月亮不一定比較圓,」王貞海指出。在成熟的股票市場,券商所能收取手續費的高低,決定於研究品質好壞,這也是為什麼美林證券手續費高,卻仍吸引諸多投資大戶趨之若鶩。
而在國內,卻沒有一套便捷機制明顯分出券商研究品質的落差,網路投顧的推動,目的是仿效國外個股評級制度(Rating System),建立比較機制。「我們對個股評級有明確定義,投資人可清楚看到券商對個股的態度(如逢低買進、賣出等),」李政霖指出,投資人也可經由日後股價檢驗,看出哪家投顧的推薦與市場趨勢最貼近。
換句話說,網路投顧建立了一個讓投顧在此「華山論劍」的舞台,「讓投顧們不得不全力以赴,」參與這個平台的建弘投顧副總林英貴如此形容。
對大型券商所屬投顧來說,過去只能服務自己集團客戶,現在藉此則可增加成果展示的管道;但另一方面,也如同在百貨公司開精品店般,隔鄰就是同業,因此研究報告的質與量顯而易見,競爭也更激烈。
目前網路投顧是免費提供服務,但「白吃的午餐」究竟能持續多久?
「如果投資人需要更明確如多少價格買進或賣出等投資建議,我不認為免費提供是長久之計,」李政霖表示。相較於第四台或0204語音服務動輒上萬元的會費,嘉實未來將以每篇數十元的價格,把看與不看、或選擇哪家投顧報告來看等選擇權交給投資人,「這個平台若能順利運作,對投資人、投顧業者與嘉實是三贏的合作,」王貞海也說。
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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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