掀起剪線潮後,串流為何又回頭播電視內容?CATCHPLAY+新戰略想什麼?
掀起剪線潮後,串流為何又回頭播電視內容?CATCHPLAY+新戰略想什麼?

曾經,串流服務高喊著「沒人想看電視」,認為消費者想「自己選擇想看的節目」,而不想接受一整包無法控制的電視頻道。

某種程度也是正確的,串流的普及率在提升、電視剪線朝還在持續,儘管因果關係可能沒有100%相關。根據NCC(國家通訊傳播委員會)的調查顯示,消費者看過OTT的付費訂閱比率,自2023年的53.2%上升到2024年的58.6%;另一方面,同樣根據NCC的數據,「有線廣播電視訂戶數」最新的數字為2024年12月的45.93%,預估在2026年可能跌破4成。

國內的OTT影音平台CATCHPLAY+在4月25日舉行「2025全面升級」發表會,第一個方向,就是把電視頻道內容加到串流服務中。

年輕的串流用戶「也許」偶爾想看一下電視頻道

CATCHPLAY(公司)宣布,旗下的OTT影音平台CATCHPLAY+將推出全新產品「CATCHPLAY TV」,精選加入超過20台國內外的電視頻道,包含TVBS、東森、民視的頻道,以及BBC News、博斯運動等。

也就是說,除了電影、影集之外,CATCHPLAY+的訂戶也可以同時在平台上看新聞、體育節目、綜合戲劇等電視內容。

CATCHPLAY執行長楊麗貞表示,「我們剛做OTT的時候,用戶最願意付費看的就是電視、影集,所以我們從最高價值的內容切入。」而在消費習慣逐漸成形後,對於平台來說最重要的事情就比拚訂閱數字。

相當殘酷的事情是,國際平台如Netflix、Disney+、Max(HBO)勢不可擋,就連CATCHPLAY+自家的宣傳影片中都提到:國際平台先訂1個,接下來才考慮其他平台。

「我們要讓用戶進來(OTT)的頻率跟停留時間增加、要給用戶每天打開(CATCHPLAY+)的理由。」楊麗貞說,本來CATCHPLAY+的策略沒有不好,在美劇和電影特別強仍是優勢,「但你不希望用戶週末才來看。」

電視頻道24小時輪播的內容,成為CATCHPLAY+希望能獲取更多流量的策略。「短期的KPI會是用戶數,然後我們會去看吸引進來的客群,希望他們最終能成為訂閱用戶。」楊麗貞說,CATCHPLAY的目標沒有轉變,最終還是希望一切可以回歸到訂閱用戶的成長。

楊麗貞對於目標受眾已經有些想像,「我們沒有要打動阿公阿嬤,他們還是習慣在家裡轉100~200台的電視頻道,會以年輕世代、習慣串流的用戶為主,他們可能在零碎的時間想看一下新聞、時事、體育內容,但不想因此再訂另外一個串流。」

而目前CATCHPLAY+擁有4,300萬註冊用戶、其中9成來自海外,以深耕最久的印尼為主,營收也過半來自海外市場。CATCHPLAY TV則將現在最熟悉的台灣市場上線並測試,未來等測試結果也希望能在印尼市場推出。

「(加入電視頻道)這件事情不是趨勢,是我們觀察到的方向,每個時間點都有可以做的事情跟不可以做的事情。」楊麗貞說。

延伸閱讀:不甘當台灣OTT,CATCHPLAY+要做國際級的!憑1份簡報,闖印尼催出6成營收

《我們與惡的距離II》最快於今年第二季決定播出時間和播出平台

此外,CATCHPLAY+也推出了「AI多語精靈」技術,是極少數端出生成式AI應用的影音平台。現在內容創作者可以到CATCHPLAY+後台申請,上傳自己的「短影音」,就可以享有自動轉換成英文、日文、印尼文等10種語言的服務,且不單純只是字幕,是連語音都會同步轉換。

考量到CATCHPLAY+的大部分用戶來自海外市場,楊麗貞也期望藉此把台灣創作者的內容行銷到海外。首波也由占星專家唐綺陽擔任示範,將星座運勢週報轉換成其他語言,帶到東南亞等更多國家。而之所限制於短影音,很大一部分是成本考量,畢竟AI每一次轉換也都需要成本。

我們與惡的距離Ⅱ.jpg
《我們與惡的距離Ⅱ》預計最快於今年第二季定檔。不過,由於有其他投資方,想必不會是獨播,就看最終賣給哪一個平台,以及售出的是地區或全球發行的版權。
圖/ CATCHPLAY

最後,則是CATCHPLAY的內容投資佈局,今年第二、三、四季都陸續會有新影劇上線,包含備受外界關注的《我們與惡的距離II》,以及《親密之海》和《同棲散策》。

海外市場方面,CATCHPLAY繼前年首度於印尼推出原創項目《惡靈旅店》後,進一步挖掘東南亞潛力,再次攜手《惡靈旅店》主創團隊Infinite Studios,推出續集電影《惡靈旅店2》,並與印尼製作公司Adhya Pictures合作恐怖鬼片《The Hole》,兩部電影都將於今年下半年全球發行。

責任編輯:錢玉紘

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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