CATCHPLAY+新戰略想什麼？掀起剪線潮後，串流為何又回頭播電視內容？|數位時代 BusinessNext

掀起剪線潮後，串流為何又回頭播電視內容？CATCHPLAY+新戰略想什麼？

最終一切仍回歸到訂戶數字，而在OTT裡面加入電視頻道內容，是好、是壞，就等上線後的反應才知道。

年輕的串流用戶「也許」偶爾想看一下電視頻道

CATCHPLAY（公司）宣布，旗下的OTT影音平台CATCHPLAY+將推出全新產品「CATCHPLAY TV」，精選加入超過20台國內外的電視頻道，包含TVBS、東森、民視的頻道，以及BBC News、博斯運動等。

也就是說，除了電影、影集之外，CATCHPLAY+的訂戶也可以同時在平台上看新聞、體育節目、綜合戲劇等電視內容。

CATCHPLAY執行長楊麗貞表示，「我們剛做OTT的時候，用戶最願意付費看的就是電視、影集，所以我們從最高價值的內容切入。」而在消費習慣逐漸成形後，對於平台來說最重要的事情就比拚訂閱數字。

相當殘酷的事情是，國際平台如Netflix、Disney+、Max（HBO）勢不可擋，就連CATCHPLAY+自家的宣傳影片中都提到：國際平台先訂1個，接下來才考慮其他平台。

「我們要讓用戶進來（OTT）的頻率跟停留時間增加、要給用戶每天打開（CATCHPLAY+）的理由。」楊麗貞說，本來CATCHPLAY+的策略沒有不好，在美劇和電影特別強仍是優勢，「但你不希望用戶週末才來看。」

電視頻道24小時輪播的內容，成為CATCHPLAY+希望能獲取更多流量的策略。「短期的KPI會是用戶數，然後我們會去看吸引進來的客群，希望他們最終能成為訂閱用戶。」楊麗貞說，CATCHPLAY的目標沒有轉變，最終還是希望一切可以回歸到訂閱用戶的成長。

楊麗貞對於目標受眾已經有些想像，「我們沒有要打動阿公阿嬤，他們還是習慣在家裡轉100～200台的電視頻道，會以年輕世代、習慣串流的用戶為主，他們可能在零碎的時間想看一下新聞、時事、體育內容，但不想因此再訂另外一個串流。」

而目前CATCHPLAY+擁有4,300萬註冊用戶、其中9成來自海外，以深耕最久的印尼為主，營收也過半來自海外市場。CATCHPLAY TV則將現在最熟悉的台灣市場上線並測試，未來等測試結果也希望能在印尼市場推出。

「（加入電視頻道）這件事情不是趨勢，是我們觀察到的方向，每個時間點都有可以做的事情跟不可以做的事情。」楊麗貞說。

《我們與惡的距離II》最快於今年第二季決定播出時間和播出平台

此外，CATCHPLAY+也推出了「AI多語精靈」技術，是極少數端出生成式AI應用的影音平台。現在內容創作者可以到CATCHPLAY+後台申請，上傳自己的「短影音」，就可以享有自動轉換成英文、日文、印尼文等10種語言的服務，且不單純只是字幕，是連語音都會同步轉換。

考量到CATCHPLAY+的大部分用戶來自海外市場，楊麗貞也期望藉此把台灣創作者的內容行銷到海外。首波也由占星專家唐綺陽擔任示範，將星座運勢週報轉換成其他語言，帶到東南亞等更多國家。而之所限制於短影音，很大一部分是成本考量，畢竟AI每一次轉換也都需要成本。

最後，則是CATCHPLAY的內容投資佈局，今年第二、三、四季都陸續會有新影劇上線，包含備受外界關注的《我們與惡的距離II》，以及《親密之海》和《同棲散策》。

海外市場方面，CATCHPLAY繼前年首度於印尼推出原創項目《惡靈旅店》後，進一步挖掘東南亞潛力，再次攜手《惡靈旅店》主創團隊Infinite Studios，推出續集電影《惡靈旅店2》，並與印尼製作公司Adhya Pictures合作恐怖鬼片《The Hole》，兩部電影都將於今年下半年全球發行。

責任編輯：錢玉紘

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。