蝦皮分潤出包!他被浮報400萬收入「稅金飆至70萬」:發生什麼事?納稅人如何自救?
蝦皮分潤出包!他被浮報400萬收入「稅金飆至70萬」:發生什麼事?納稅人如何自救?
2025.05.02 | 新零售

2025年報稅季前夕,蝦皮電商平台的分潤計畫引發一系列爭議。綜合媒體報導,不少參與蝦皮分潤計畫的自媒體創作者與KOL發現,自己的所得稅單上出現了與實際收入相差懸殊的誇張數字。

其中最嚴重的一例,是用戶報告去年蝦皮賣場沒有任何的買賣行為,僅僅只有參與蝦皮分潤計劃,所得竟然被蝦皮申報400萬元,「無故要上繳70幾萬的稅。」

該事件起因於蝦皮財務作業的疏失,導致向國稅局申報的數據出現重大錯誤,使無數用戶面臨高額稅務壓力與困擾,到底中間發生什麼事?

蝦皮分潤計畫是什麼?

蝦皮分潤計畫(Shopee Affiliate Program)是一種聯盟行銷平台,讓用戶透過分享商品連結賺取分潤金,任何蝦皮用戶,只要在任一社群平台擁有300位好友,即可申請成為推廣夥伴,其運作流程與規則如下

一、推廣:推廣夥伴可在蝦皮平台挑選商品,產生專屬推廣連結,並分享到個人社群、部落格、YouTube等平台。當有人透過你的專屬連結進入蝦皮,並於7天內下單購買(不論是否購買你推廣的那項商品),你就能獲得分潤。

二、分潤金計算方式:分潤金通常以買家最終實際結帳金額(扣除蝦幣、優惠券等折抵,不含運費)為基礎計算。分潤比例依商品或商家而異,蝦皮全站一般為0.5%~2%。

三、有效訂單認定:買家需於點擊連結後7天內完成結帳,訂單才算有效。而分潤金會在訂單完成且無退貨後發放。

四、提領門檻與流程:分潤金累積達新台幣500元即可提領。自2025年起,蝦皮已推出自動付款功能,首次填寫好稅務及銀行資料後,系統每月自動結算並撥款。要注意的是,若一年內未達提領門檻,分潤金可能會歸零

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蝦皮公布的分潤比例。
圖/ 蝦皮

蝦皮出包!小額分潤變成巨額稅單

然而,2025年4月,多位參與者發現自己的稅務資料出現了嚴重錯誤。一位美食部落客Ryan的案例指出: 他在2024年累計收到的分潤僅有102.33元,卻在稅務資料中發現蝦皮申報的所得高達48,534元。 而且這種情況並非個案,許多用戶的收入都被大幅高估。

其中,最嚴重的一例經由Thread網友分享,表示去年本人蝦皮賣場沒有任何的買賣行為,僅僅只有參與蝦皮分潤計劃,所得申報竟然被蝦皮申報400萬元,「無故要上繳70幾萬的稅。」

該名苦主也表示,被虛報400萬,真是不知道該哭還該笑,「重點是我可能領不到700元。」

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一用戶報告,去年蝦皮賣場沒有任何的買賣行為,僅僅只有參與蝦皮分潤計劃,所得竟然被蝦皮申報400萬元。

蝦皮怎麼說?

當面對這樣的誤報情況,許多用戶第一時間聯繫了蝦皮客服,但一度得到令人失望的回應。根據美食部落客Ryan的說法,客服「都是一樣的回覆,請我自己去跟國稅局聯繫,跟確認的部分,就想說他們怎麼會這樣不願意配合,覺得很莫名其妙。」

而在分潤收入申報出包的消息延燒後,面對輿論壓力的蝦皮最終承認了這次事件是由於公司財務作業的疏失所導致,使部分用戶上傳到國稅局的資料出現錯誤。

《Now news》報導,蝦皮聲明指出:

「經查為本公司財務作業疏失,導致部分用戶上傳至國稅局的資料錯誤。蝦皮將盡快與國稅局完成修正,並將主動通知所有受到影響的用戶,確保其權益不受損失。蝦皮對於本次造成的困擾深感抱歉,並將全面檢討內部流程,強化資料驗證機制,防止類似情況再次發生。」

納稅人自救措施與國稅局建議

針對這起事件,國稅局已給出兩種主要的應對建議:

一、依實際收入申報:民眾在下載所得資料發現有錯誤時,可以根據實際收到的金額進行申報,而不必依據錯誤的資料。

二、確認後再報稅:在6月30日報稅截止日前,先向蝦皮確認實際收入金額再完成報稅,這樣可以避免後續的爭議。

更正錯誤所得的具體步驟

對於已經被誤報高額所得的用戶,稅務人員建議以下具體步驟:

一、 填寫所得異動單:同時線上刪除錯誤的資料記錄。

二、聯繫扣繳單位:與蝦皮確認是誤申報後,附上身分證正反面影本寄送給國稅局進行更正。

三、自行刪除錯誤所得:在申報書中可以直接刪除明顯錯誤的所得項目。

四、 註記說明 :在申報書的註記欄中寫明 「爭議款,收入沒有這麼多」 ,這樣可以避免被視為故意逃漏稅而遭受追加裁罰。

3招防範收入申報爭議

總結而言,參與平台分潤的個人創作者認知到自己是具有稅務責任的經濟主體,故參與該計畫的用戶也應具備基本的風險意識,例如:

一、 定期備份匯款紀錄 :保留平台後台的收入紀錄截圖、銀行匯款記錄和對帳單等證明。

二、 保存與客服的對話記錄 :特別是反映誤報或詢問報稅方式的對話。

三、 主動查詢申報數字 :定期到財政部電子申報繳稅服務網查詢自己的所得資料。

簡單來說,在報稅季來臨之際,每一位納稅人都應該仔細檢查自己的所得資料,避免因平台錯誤而蒙受不必要的損失。

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責任編輯:李先泰

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

資料來源:東森新聞Now News、Threads、蝦皮

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

第一銀行
第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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