「我家失火了!」墨子科技行動電源「自燃」案例又+1:3年內4度炎上,發生什麼事?
「我家失火了!」墨子科技行動電源「自燃」案例又+1:3年內4度炎上,發生什麼事?
2025.09.24 | 3C生活

(2025/09/24 17:00,更新第四起自燃事件)
2025年9月24日,墨子科技(MOZTECH)旗下的產品疑似再度引起自燃!值得注意的是,這已經是該品牌第四次傳出自燃事件。

何姓苦主在社群平台發文指出,凌晨4點30分左右,聽到客廳「碰」的一聲,剛開始以為是颱風剛走風大,後來聞到有燒焦的味道,從房間內出來查看,竟看到牆面有熊熊大火,「然後爆炸起火燃燒!瞬間整間客廳濃煙密佈!」

何姓苦主迅速滅火後,詢問妻子可能的起火原因,對此妻子透露「有在充行動電源」,至於品牌則是「Moztech行動電源」。何姓苦主慶幸,所幸行動電源爆炸的前10分鐘有起床,且沒有馬上睡著,否則「家人的生命財產安全將受到嚴重威脅,後果不堪設想。」

關於本次「自燃」案例,墨子科技官方截至24日下午5時許仍未對外回應。

墨子科技第四度「炎上」,恐重創品牌聲譽

事實上,在2025年6月11日,墨子科技(MOZTECH)旗下的產品「太空艙行動電源」,才發生第三起自燃事故。

當時一名消費者在社群平台Threads表示,她一年前購買的太空艙行動電源在充電過程中突然起火燃燒,產品開始膨脹並冒出大量濃煙,「煙甚至大到整個客廳看不見」,並伴隨刺鼻臭味。該消費者被迫將起火的行動電源丟到地上,並移至戶外滅火才化解危機。

這起事件讓消費者心有餘悸地表示:「我再也不敢買這個牌子了」,並質疑「 墨子科技在2023年就發生過自燃,這真的是個案嗎?」

至於墨子科技則下串文下方留言表示,已與消費者取得聯繫,後續會進行事故分析,釐清事故原因,「我們會優先協助消費者進行財務損失上的協助,請大家放心。」

創辦人致歉,稱鋰電池「存在一定自燃風險」

當時自燃事件在網路社群引起討論後,墨子科技創辦人陳瑋廷於2025年6月12日凌晨在Threads發布了一段3分鐘的澄清影片。在影片中,陳瑋廷開頭表達歉意,但隨即解釋稱: 「不論是原物料上,還是我們軟體的保護上,我們做到了100分,但我們還是不敵,行動電源的『鋰電池』的特性」。

他進一步表示,行動電源受限於傳統鋰電池特性, 「本就存在一定的自燃風險」 ,團隊已經盡力但「事情終究還是發生。」同時,他提醒消費者若產品發生「掉落、進水、潮濕」等狀況應立即停止使用,並預告十月將推出「安全再升級」的新產品。

但當時的澄清影片非但沒有平息爭議,反而引發網友更強烈的批評。許多消費者認為創辦人將歸咎於「產品特性本來就這樣。」網友紛紛留言抨擊: 「乍看是道歉影片,但中間把責任歸給客戶讓產品摔落、進水、潮濕,最後順便預告十月有新產品上市?」

也有網友抨擊「根本就在卸責,還在預告新品,拜託沒檢查好前不要再上架任何商品了!」或質疑陳瑋廷是在道歉還是卸責,「不要提油救火欸!」

墨子科技由現年約30歲的陳瑋廷(Eason)創立,據報導指出,他從25萬元起家,截至2023年初,墨子科技的年營收預估一度上看新台幣5億元。旗下產品萬能充Pro海內外熱銷逾50萬台,但同年8月,卻因產品安全事件進行了大規模回收。

墨子科技採用網紅行銷模式,邀請眾多知名人士推薦產品,因此被譽為「網紅款」行動電源。

產品自燃非首例!墨子科技連續三年傳災情

若包含9月份的客廳自燃事件,墨子科技的行動電源產品已連續三年出現安全事故:

2023年金門爆炸事件

2023年8月,一名消費者在金門旅遊時,使用墨子科技的「萬能充Pro多功能五合一行動電源」充電,產品突然爆炸起火,導致消費者身體多處燒燙傷。這起事件引發廣泛關注,墨子科技當時承諾全力給予傷者治療支援及賠償,並針對序號「202211」、「202212」的產品提供免費換新服務,預估受影響用戶達25萬名。

創辦人當時透露,此次事件造成公司損失預估達1億2千萬元,「應該還會再高一點。」

2024年接觸不良爭議

2024年7月,又有消費者在社群平台發文表示墨子科技行動電源「爆炸」。不過,墨子科技澄清此次事件「並非產品爆炸」,而是插座與插角接觸不良導致的短路現象。公司強調「電弧的產生並非為產品問題」,並表示產品均通過相關國際性檢驗。

多合一設計的行動電源產品,有問題嗎?

墨子科技的太空艙行動電源,是該公司繼萬能充Pro之後推出的輕量化產品。產品主要特色包括:

輕巧設計:重量僅115克,尺寸40×86×31mm,約兩支口紅大小
多功能整合:內建Lightning/Type-C抽屜式充電頭、360°三段式專利支架
容量規格:5000mAh電芯容量,額定容量3610mAh
快充支援:Type-C輸出支援PD 18W快充

綜觀以上規格可發現,該產品採用高度集成的多合一設計,在僅有兩支口紅大小的體積中整合了主機板、5000mAh電池、360度三段式專利支架、插頭、充電頭等多項元件,由於電路設計相對複雜,一旦過壓保護零件失效,導致過壓充電就可能引發自燃。

為了避免鋰電池過度放電或過度充電,多數鋰電池內部會增設保護IC,用於保護電池不會因為過充、過放等不正常使用情況而破壞效能。保護IC的主要功能是監控電池的電壓、溫度等狀態,確保電池在安全範圍內使用。

然而,多合一設計需要更複雜的保護邏輯來處理不同充電模式和功率分配。當多個設備同時充電時,保護電路必須正確分配電源並監控每個輸出端口的狀態。這種複雜性增加了保護機制失效的可能性

回頭來說,這並非指多合一設計的產品就必定有自燃風險,而是在兼具輕巧及功能多合一的前提下,如何讓產品兼具安全性是更大的挑戰。

行動電著火了,該怎麼滅火比較好?

當行動電源發生自燃或起火時,由於其內部包含鋰電池,滅火方式與一般火災不同。錯誤的處理方式可能導致火勢擴大甚至爆炸。根據消防專家和相關單位的建議,正確的滅火關鍵在於「降溫」與「隔離」。緊急應變四步驟如下:

第一步:示警與疏散消防員提醒,無論遇到何種類型的火災,首要之務是「大叫家人」,立即提醒屋內所有人,確保大家的人身安全優先於財產。同時,迅速將起火源周圍的易燃物品移開,防止火勢蔓延。

第二步:切斷電源並移動火源如果行動電源仍在充電,應立即拔除插頭切斷電源。在自身安全無虞的情況下,使用夾子等工具將冒煙或起火的行動電源移動到空曠且無易燃物的區域,例如水泥地或戶外,以減少災害擴大。

第三步:選擇正確滅火方式根據現場情況選擇最合適的滅火方法, 例如將起火的行動電源直接放入裝滿水的水桶中浸泡。目標是為電池降溫並控制周遭火勢,而非直接撲滅電池本身的化學反應。

第四步:尋求專業協助如果火勢已經蔓延或無法控制,應立即撤離至安全地點並撥打119求助,將滅火工作交由專業消防人員處理。

使用注意事項:「3不3要」守則

根據台電公司提醒民眾使用行動電源時要注意「3不3要」守則:

3不原則

  1. 不要在無人看管或睡覺時充電 :避免發生意外時無法立即處理
  2. 不要在易燃物旁充電 :防止火勢擴散
  3. 不要在潮溼高溫處充電 :避免電池劣化或短路

3要原則

  1. 要依說明書指示充電 :使用原廠充電線,充電效率高也比較安全
  2. 要注意充電線狀況 :若充電線老舊、破損要記得更換
  3. 要留意異常情況 :如電池膨脹或異味等,要立即拔電源

延伸閱讀:MOZTECH行動電源又傳爆炸!官方澄清:非爆炸,乃接觸不良導致,墨子科技聲明一次看

責任編輯:李先泰

關鍵字: #動態時報
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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