多年以來，三星一直是Google在行動領域的主要合作夥伴，且從Pixel 6開始使用Google自家研發的Tensor晶片後，都是交由三星代工。
然而，這看似穩固的關係卻可能在今年生變，Pixel 10採用的Tensor G5晶片，傳出將交由台積電生產。
雖然Pixel 10仍會使用三星的數據機晶片，不過長久合作夥伴的變心，仍然受到三星高度重視。
據韓媒《The Bell》報導，三星半導體業務負責人全永鉉就在全球策略會議中，將「加強代工能力」設定為議程，希望找出競爭力下滑的解決之道。
客戶轉單台積電，三星代工怎麼了？
三星一向被認為是先進製程領域中，僅次於台積電的選擇。然而，這幾年5奈米下的先進製程競爭越趨激烈，使得三星在先進製程的地位逐漸式微。
根據集邦科技資料，2025年第一季，台積電在晶圓代工的市占率從67.1%成長至67.6%，而三星則從8.1%下降至7.7%，被競爭對手中芯國際（6%）、聯電（4.7%）緊追在後。
三星近年不斷面臨合作夥伴轉單的危機。例如，輝達曾在30系列顯卡採用三星製程，卻傳出因良率問題出現供應短缺，2022年的40系列顯卡便重回台積電懷抱；高通也曾在Snapdragon 8 Gen 1採用三星製程，卻傳出良率低，並遭遇過熱、功耗不佳的批評，以致改良版Snapdragon 8+ Gen 1改採台積電製程。
事實上，Pixel系列手機也一直因為散熱不佳為人詬病。外媒《Android Police》去年曾提到，Google內部文件指出，Pixel系列被退貨的主要原因就是過熱。且三星良率問題雖然已較過去大幅改善，目前3mm製程良率仍只有50%，遠低於台積電90%的水準。
《The Bell》還提到，三星矽智財的缺乏也可能是Google變心原因之一。依照去年《朝鮮日報》的報導，三星手中握有的矽智財僅僅只有5,000多項，數量不足台積電逾7萬項的10分之1，代表三星的資源可能無法滿足Google期望的功能與性能。
「失去Google一下子暴露出三星代工業務面臨的複雜問題。」一位半導體業內人士就向媒體指出，三星內部對此也存在許多討論與擔憂。
「優秀工程師都離開了！」人才流失成三星大問題
三星內部其實也早已意識到，晶圓代工業務，甚至半導體業務存在著巨大問題。去年8月全永鉉接任半導體業務負責人時，就向員工警告，若不做出改變，可能會陷入「惡性循環」重，當時三星將問題歸咎於缺乏溝通，以及階級森嚴的工作文化。
三星是第一個在3奈米製程中，採用GAA技術的公司，卻因為產量過低根本無法獲得大客戶訂單，未能累積的代工客戶；在美國德州投資的晶圓廠也出現延誤，投產時間推延2年至2026年。去年第四季，三星的晶圓代工業務虧損超過2兆韓元。
三星之所以陷入困境，一部分原因是工作條件過於惡劣，導致人才出走。外媒《Rest of World》指出，有超過10位三星現任及前員工表示，因為工作沈重、工時漫長，以及獎金低，許多三星工程師投奔競爭對手SK海力士，甚至是英特爾、美光等海外半導體公司的懷抱。
2024年，三星就從韓國最佳雇主排名調查中的第2名下滑至第6名，第1名則是三星在半導體領域的競爭對手SK海力士。
一位在三星工作超過10年的工程師透露，過去人們都將在三星工作視為一種榮譽，說自己身體裡流著藍色的血液（三星Logo是藍色的）。但現在許多人只將三星當成入職SK海力士的跳板，甚至有主管帶頭鼓勵團隊成員去申請SK海力士的工作。
「所有優秀的工程師都離開了。」一位製程工程師感嘆，「這就是我們為何落後競爭對手。」
三星內部還存在捏造數據的問題。有三星工程師透露，他們經常會受到上級主管的壓力，被迫捏造晶圓良率等數據，以符合設定的目標。「回去重寫你的報告。」一位28歲的設備工程師回憶，在他交出一份慘不忍睹的真實報告後，被要求竄改結果，「然後我們就回頭修改了數據。」
包含這次失去Google訂單，三星重新檢討代工業務競爭力計畫在內，顯然三星已確實注意到半導體部門問題並不尋常。今年3月，三星公司內部就開始對半導體業務進行審查，可能將對管理層進行改革、調整員工配置。
同月，三星會長李在鎔喊話公司正處於生死存亡的關鍵時刻，強調三星已經失去了原先擁有的獨特優勢，必須抱持不成功便成仁（do or die）的心態來應對挑戰。
但三星究竟能否扭轉半導體業務的沈痾？從過去一年來看，三星不是在檢討，就是在檢討的路上，或許成果仍有待觀望。
資料來源：9to5mac、The Bell、Rest of World
責任編輯：李先泰
