Uber為什麼要買車隊?台灣叫車App土洋大戰背後:搶司機、爭補貼、拚擴張!
Uber為什麼要買車隊?台灣叫車App土洋大戰背後:搶司機、爭補貼、拚擴張!

Uber日前首度在台進行車隊併購,並宣布與本地老字號計程車品牌「皇冠大車隊」簽署收購協議,Uber台灣總經理楊麗達(Margarita Peker)在6月25日揭曉併購進度,目前已經完成簽約,正在準備送件到相關單位審核,將加快腳步,希望在未來幾個月內獲得批准。

這也意味著Uber從純叫車平台正式走向「平台+直營車隊」的雙軌營運模式,藉此在競爭日趨激烈的叫車市場,強化三大關鍵佈局。

Uber併購台灣本土車隊背後目的

此次收購背後有三大意義,首先,藉由車隊派遣功能,將可參與政府交通補貼計畫,參與進老人、孕婦交通補貼等社會福利計畫,提供在地化服務。「在此之前,Uber是台灣唯一沒有車隊派遣功能的平台,無法參與政府的補貼案,這對 與在地社區的連結是一大阻礙。」楊麗達表示。

其次,透過自營車隊強化在地化服務基礎,提升與政府及社區的連結。第三,是強化營運彈性與成本結構,進一步拓展未覆蓋區域、提升駕駛招募效率,擴大整體市場掌控力。楊麗達指出,整合車隊資源後,也能降低分潤成本、調降抽成比率,透過推薦獎金等誘因強化司機網絡,進一步提升平台競爭力。

楊麗達指出,台灣叫車市場發展多年,多數叫車平台業者都擁有車隊與App的雙重系統。Uber切入台灣叫車市場也已經12年,儘管這次Uber併購的皇冠車隊的市在台灣整體計程車市占率並不會有影響,卻開啟Uber在台灣形成「 平台經營+直營店 」的雙軌營運模式,更能拓展計程車服務範圍至目前未涵蓋的地區。

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Uber於6月9日宣布,將併購台灣本地計程車車隊「皇冠大車隊」。
圖/ Uber

由於皇冠大車隊本來就是Uber的合作車隊之一,所以這個合併案不會讓Uber可以派遣的車輛總數增加。業內人士認為, 這次購併的主要目的是Uber為了省下車隊分潤費用,併購後將使Uber可以以更低的抽成比率吸引司機

至於是否計劃進一步擴展版圖或再增加併購車隊,楊麗達強調,目前重心仍放在完成皇冠大車隊的整合作業,現階段沒有其他擴張計畫,目標是先把手上的任務做到好。

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Uber叫車需求六都以外成長最強:屏東、宜蘭、新竹變身黑馬城市

除了營運模式的轉型,Uber也逐步打開更廣泛的消費市場。

根據Uber公布的2024年數據,自從推出「優步小黃」以來,搭乘人次年增超過140%,總行駛里程甚至可環島台灣逾9萬圈。

跟Uber提供的基本方案「菁英優步」不同,優步小黃採計程車跳表收費,可收現金,使用的是一般計程車。

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Uber數據也顯示,Uber Taxi服務在夜間八點的搭車潮持續升溫。
圖/ 攝影郭采樺

令人意外的是,這波成長最明顯的地區並非首都如台北,而是屏東、宜蘭與新竹這些「黑馬城市」,顯示六都以外的城市,乘車需求也逐年上升。楊麗達表示,這些區域的成長主因,是「有車可叫了」,主要是過去僅提供菁英優步服務,新增優步小黃後讓業績成長,「當我們提供更多不同的駕駛服務後,消費者就不會依賴親朋好友接送,讓Uber也可以服務更多不同的客群」。

Uber在過去12年逐步建立起非六都地區的市場基礎。至於是否計劃進一步擴展版圖或新增服務縣市,楊麗達強調,目前重心仍放在完成皇冠大車隊的整合作業,現階段沒有其他擴張計畫,目標是先把手上的任務做到最好。

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從優化 WiFi 網路架構到提供 IT 託管服務,自由系統助佳格數位聚焦 AI 音效演算、持續翻轉音樂市場
從優化 WiFi 網路架構到提供 IT 託管服務,自由系統助佳格數位聚焦 AI 音效演算、持續翻轉音樂市場

佳格數位科技(Positive Grid)成立於 2013 年,憑藉著高擬真數位訊號處理(DSP)技術與使用者導向的產品設計哲學,推出許多叫好又叫座的產品服務,例如,讓電吉他手可以使用行動裝置模擬各種音箱與效果器的 JamUp App 與 BIAS App,以軟硬整合的 BIAS 與 Spark 系列產品滿足不同使用情境需求,以及透過雲端平台 ToneCloud 串聯音樂社群,讓創作者可以一鍵上傳與下載專業音效,徹底翻轉音樂創作、練習與演奏的方式。

卓越的產品服務使 App 上市一年,便在超過 40 個國家的 App Store 排行榜位居音樂類榜首,Spark Go 智慧音箱也深受全球音樂人的喜愛、在短短 3 年的時間銷售 70 萬台。探究佳格數位的創新秘訣,與其掌握的「音效演算法」息息相關。

佳格數位科技網站暨資訊科技總監 Emil Wu 表示:「為滿足使用者需求,我們不僅透過雲端、人工智慧等新科技優化『音效演算法』等核心資產,還必須提升安全防護能力。」因此,佳格數位與資訊服務團隊自由系統展開合作,由自由系統提供 IT 架構管理服務,強化企業 IT 環境的穩定性與安全性,同時讓內部團隊得以專注於核心研發任務。

雙方合作項目涵蓋 WiFi 網路優化、防火牆建置、機房租用、伺服器遷移及 Apple 裝置管理等關鍵項目,透過專業技術支援,佳格數位可以無後顧之憂地將資源聚焦於技術創新與使用者體驗升級。

自由系統
佳格數位科技網站暨資訊科技總監 Emil Wu
圖/ 數位時代

從優化辦公室Wi-Fi網路架構開始,自由系統成佳格數位最佳資訊後援

把時間回溯到 2023 年,隨著產品服務與業務的光速擴展,佳格數位面臨一個棘手挑戰:辦公室 WiFi 品質不穩,導致 AI 模型的訓練工作中斷、音效檔案無法如期上傳,進而影響各個專案進程,為從根本解決問題,佳格數位重新評估辦公室 WiFi 網路架構與設備,並在過程中意識到:其需要的不僅僅只是穩定的 WiFi 設備,而是能提供一站式服務的長期資訊夥伴,經過長達數月的評估與接觸,最終會選擇與自由系統合作的原因有三:

首先,必須有能力跟美國總部同仁無縫溝通,確保團隊可以即時回應市場需求、快速推進專案進程;其次,合作夥伴必須具備專業技術能力與豐富實務經驗,可以提供包含諮詢、規劃、建置到維護等完整服務;最後,同時也是最重要的是,能站在佳格數位的立場思考,並提供最佳建議與解方。

「我們一開始以為只是設備老舊需要汰換,但在評估的過程中發現,我們需要的不是單一設備供應商,而是可以因應需求持續提供最佳解方的合作夥伴。」Emil 以 WiFi 專案為例指出,自由系統不僅派人到辦公室勘查與量測 WiFi 網路運行狀況、因應同仁需求提供專屬的規劃建議、更協助測試 WiFi 產品,確認一切都沒問題後,才導入相應設備與提供維運服務。

WiFi 網路架構優化至今,佳格數位的員工幾乎不再反應網路不穩等問題,就算有突發狀況,自由系統也會在最短的時間內解決,卓越的實務成績不僅深化雙方信任,合作關係也從 WiFi 網路架構優化延伸到防火牆建置、AI 伺服器搬遷,以及導入可以有效管理 Apple 裝置設備的 Jamf 解決方案等面向。

「從 WiFi 優化專案至今,自由系統已成為我們資訊委外的最佳夥伴。」佳格數位科技軟體經理 Tiny Chen 進一步分享雙方合作成效:成功縮減 30% 的 WiFi 網路設備處理時間,將 Apple 裝置的故障處理時間從 2 到 3 週縮減為 3 天等。「更重要的是,團隊成員可以聚焦在 AI 音效演算法的開發與維運等關鍵工作,無須擔憂運算資源優化與安全防護等資訊系統狀況,持續提升產品服務的競爭力。」

自由系統
佳格數位科技軟體經理 Tiny Chen
圖/ 數位時代

以全方位服務助佳格數位發揮AI綜效、持續成長卓越

自由系統資深服務顧問黃麒翰表示:「面對瞬息萬變的市場環境,企業需要的不是單一產品,而是可以提供全方位解決方案、一起成長茁壯的長期資訊夥伴,這正是自由系統一直以來的發展方向。」在與佳格數位的合作中,自由系統安排專職顧問與技術團隊來提升佳格數位的資訊系統架構與應用服務的可靠性、穩定性與安全性,爾後,更因應佳格數位的 AI 應用主動提出安全建議,讓佳格數位在持續創新的狀況下,兼顧系統營運韌性與安全。

自由系統
自由系統資深服務顧問 黃麒翰
圖/ 數位時代

展望未來,自由系統除因應佳格數位的需求持續優化資訊系統架構,如 AI 伺服器等領域,雙方也將深入盤點數據資產、逐步建構數據邊界,確保 AI 應用的合規性與可控性,以最佳後援之姿,讓佳格數位持續以 AI 創新服務滿足使用者的多元需求、為全球擴展打下堅實基礎,引領未來音樂樣貌。這段合作歷程也再次驗證:自由系統不僅擁有靈活應變、全方位支援的服務實力,更能在每一次挑戰中,提供超越預期的技術支持與策略建議。對佳格數位而言,自由系統不只是技術支援者,更是共創成長價值的重要夥伴,並在企業邁向數位轉型與 AI 創新過程中,成為堅實可靠的關鍵力量。

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