2025 Meet Pacific|花蓮創新創業嘉年華徵展開跑!8/14前手刀報名,共築東台灣創業新地景
2025 Meet Pacific|花蓮創新創業嘉年華徵展開跑!8/14前手刀報名,共築東台灣創業新地景

當創新的浪潮拍打東海岸,一艘艘滿載夢想的創新之舟正蓄勢待發,準備在花蓮匯聚,共同構築東台灣創業的新生態,書寫著他們的精彩篇章。正是這股強韌的在地能量,促使花蓮縣政府於2025年再度攜手《數位時代》旗下社群品牌《Meet 創業小聚》,共同於10月24日(五)、10月25日(六)在花蓮文化創意產業園區盛大舉辦「2025 Meet Pacific 花蓮創新創業嘉年華」。

本屆嘉年華以「匯聚創新之舟,共築東台灣創業新生態」為核心精神,目標是匯聚來自科技、設計、永續、文創等多元領域的創業能量,為東台灣的創新生態注入強勁動能。延續過去雙日累積超過萬人觀展、展前近2,000人預先報名的亮眼佳績,《Meet 創業小聚》將憑藉其累積的社群能量、豐富的資源鏈結與專業的策展能力,結合花蓮縣政府對在地新創培育的豐碩成果,再次展現創新創業社群的強大力量與凝聚力。

為使本屆嘉年華能匯聚更多優秀的創新創業團隊,主辦單位自即日起至8月14日止正式啟動參展報名活動,誠摯歡迎符合資格的團隊踴躍報名,一同為花蓮注入源源不絕的創新活力,推動地方創新創業的市場能見度,讓影響力從此刻開始!

雙軌論壇洞察全球趨勢與在地實踐,深度媒合引領產業新局

本屆嘉年華精心策劃了兩大深受好評的趨勢論壇——「全球創業趨勢論壇」與「永續創新的明日商業論壇」,從不同維度激發創新思維,廣邀海、內外的產業領袖、企業家與投資者齊聚花蓮,分享不同市場的創業經驗與前瞻洞察。

「全球創業趨勢論壇」聚焦全球最新的創業風向、技術革新與市場挑戰。在去年的論壇中,便邀請到日本In-outbound 仙台・松島營運長暨首席行銷官工藤雅教,分享日本311震後地方重建與觀光復興的寶貴經驗。此外,將軍府1936主理人任聿新、扶田資本共同創辦人林剛羽,鴻梅文創創辦人陳添順等多位投資人、在地實踐者,亦透過精彩的跨界對話,為花蓮的創新創業提供了豐富多元的思考。

Meet Pacific花蓮創新創業嘉年華
論壇將邀請海內外講者,一同分享賦能花蓮在地產業的寶貴觀點。圖為去年展會邀請的講者,台灣地方創生基金會董事長陳美伶。
圖/ 創業小聚

「永續創新的明日商業論壇」則致力於探討如何看見當地需求、運用在地資源,剖析地方創生的多元路徑與實踐案例。往屆論壇中,前全聯實業副董事長謝健南,便曾就如何為產品創造更高價值、實踐永續經營提出見解。日本能源顧問公司Sonraku代表董事井筒耕平,亦曾分享日本岡山如何活用山林資源,為擁有豐富自然資源的花蓮提供了實質的借鏡。台灣地方創生基金會董事長陳美伶亦在論壇中指引,應從花蓮的多元文化、森林海洋資源及數位發展中,找尋更富彈性與韌性的創新路徑。

這些來自產業第一線的洞見,以及對數據應用、地方文化的獨到剖析,充分展現了Meet Pacific論壇致力於鏈結頂尖智慧、賦能地方創新的核心精神。

除了豐富的創業趨勢分享,本屆嘉年華更將全面升級資源對接與實質合作的機制。深受好評的「創業家開講」將持續提供創業者分享創新解決方案、與業界導師深度互動的寶貴平台。在此基礎上,「產業主題媒合會」將成本屆亮點,本次將舉辦10場重點發展產業的主題式媒合會。不僅展前邀請外地新創、加速器及創投單位提前深入花蓮;展會期間更規劃多場次主題媒合會,將邀請企業代表、創投機構、加速器夥伴等外地資源方,與在地創業者進行直接商洽,極大化資源對接的機會與成果。

Meet Pacific花蓮創新創業嘉年華
創業家開講邀請在地創業家分享創新解決方案,與業界導師深度互動。
圖/ 創業小聚

四大產業主題專區與全新生活風格市集,構築多元韌性生態系

2025 Meet Pacific花蓮創新創業嘉年華以在地新創產業為展示核心,規劃四大「產業主題專區」,涵蓋「美好生活」、「永續ESG」、「旅創Workation」與「數位創新」等前瞻領域。為深化在地連結,本屆更首度邀約在地學生創意團隊參展,期望透過企業與新創的東進合作,共推動產業共榮、人才交流與永續發展的未來。

Meet Pacific花蓮創新創業嘉年華
今年將以花蓮在地新創產業為展示核心,規劃四大「產業主題專區」。
圖/ 創業小聚

同時,洞察花蓮近年創業趨勢多以生活風格產業為主,本屆嘉年華特別規劃「生活風格市集」,精心劃分為「Handmade 風格手創展區」與「F&B 風格餐飲市集」,旨在串聯在地故事與文化溫度,營造具魅力與深度的體驗場域。

「2025 Meet Pacific花蓮創新創業嘉年華」期待匯聚地方政府、品牌企業、學研機構、育成中心以及充滿活力的創業團隊。在《數位時代/創業小聚》的倡議號召下,緊密結合在地新創動能、創業社群、創投及企業的共同支持,為花蓮的產業創新轉型及新創生態系注入更多活力。

招商資訊|

參展報名時間: 即日起至2025年8月14日(四)止
參展報名連結: https://edm.bnext.com.tw/meet/expo/pacific/
展會地點: 花蓮文化創意產業園區
參展方式: 採報名審核制。填寫完參展報名表單後,請靜待主辦單位審核通知,將以Email通知是否通過審核。
參展費用: 免費參展
(攤位數有限報名從速。主辦單位保有最終修改變更活動解釋及取消本活動權利。)

本文授權轉載自:創業小聚

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關鍵字: #創業小聚
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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