一則IG對話、一副拳王簽名拳套,為什麼讓AmazingTalker點頭首宗併購案?
一則IG對話、一副拳王簽名拳套,為什麼讓AmazingTalker點頭首宗併購案?

美國線上學習工具新創HiLink,近一年與台灣發生了3次關聯:入選AAMA第13期、獲得AVA Angels 100萬美元的投資,以及被線上家教平台AmazingTalker併購。

2021年成立的HiLink,是一個提升線上學習的效率工具,功能包含即時白板、螢幕共用、分組討論、隨機點名、點數計時器等,都是為了強化線上學習的體驗。為了拓展國際市場,在全球150國、擁有200萬名家教老師的AmazingTalker,一直在HiLink待開發客戶名單中。

HiLink
HiLink是一個用於線上學習的開發工具,包含即時白板、螢幕共用、分組討論、隨機點名、點數計時器等功能。
圖/ HiLink官網

最後的結果,是AmazingTalker直接併購了HiLink。「其實我很不愛併購啦,感覺會扼殺一個公司的活力,」AmazingTalker共同創辦人暨執行長趙捷平(首圖右)說,「但是Kelvin(HiLink創辦人吳復辰)很積極想讓公司繼續發展,我覺得他們也很有爆發力。」

線上學習平台AmazingTalker,買下一家強化線上學習體驗的公司,聽起來再合理不過,但是中間的各種轉折,卻比併購本身更讓人目不轉睛。

從IG業務開發、為了展現誠信還去找拳王泰森本人

回到過去,HiLink不只把AmazingTalker放在待開發的客戶名單中,而且是在名單最上面的位置。

「這個名單是按照字母排的,AmazingTalker是A開頭、Abner(趙捷平)也是A開頭,所以我就嘗試聯繫他。可是我人在美國,實在沒什麼管道。」吳復辰回憶,不論透過加速器、投資人接線全都石沉大海。

最後開啟對話的,竟然是Instagram。

「我在IG上看到一個推薦帳號,感覺很像他(趙捷平)的,然後帳號後面的數字又正好是我生日,我就用這個當藉口開啟話題。」吳復辰笑著說。沒想到那個帳號真的是趙捷平本人,雙方聊了一陣子,吳復辰就決定買一張到台北的機票親自拜訪。

「其實我以為是創業家之間的交流,我想說當然OK,」趙捷平也笑了,不僅因為這次會面的開端充滿了機遇和一絲誤打誤撞,還因為吳復辰帶來的禮物,「他竟然帶了一個拳王泰森親筆簽名的拳擊手套!」

HiLink創辦人吳復辰送AmazingTalker趙捷平拳王泰森親筆簽名拳擊套.jpeg
HiLink創辦人吳復辰送AmazingTalker趙捷平拳王泰森親筆簽名拳擊套。
圖/ 曾令懷攝影

吳復辰表示,做生意最重要的是誠信,所以出發前大量研究了趙捷平的興趣和喜好,知道趙捷平熱愛拳擊,所以在到台北前特別參加了一場拳王泰森的活動,要到親筆簽名,「就算生意談不成,至少也要交個朋友。」

這個方法顯然奏效了,也促成雙方合作的開端。

趙捷平表示,AmazingTalker一直以來都使用Zoom來上課,但是無法提升體驗、無法留存教學數據,所以內部自行開發了一套視訊軟體與線上互動體驗工具,「老實說我們做得不好啦,HiLink出現後,我甚至直接把開發團隊喊停了。」

除了HiLink確切解決AmazingTalker的痛點之外,其他的原因可能更重要。

「HiLink最厲害的就是Kelvin本人,他在IG找到我、馬上飛過來、帶了我喜歡的禮物,這些準備和努力,證明他是一個超強BD(商務開發),也是真的對公司很有愛。」趙捷平說,能解決痛點當然很棒,更多的是創業家之間的互相肯定。

離開後又回歸,HiLink當前最需要的還是業務開發

儘管AmazingTalker成為客戶了,HiLink卻迎來新挑戰:由於擴張過快,資金很快見底,甚至已經到了下一輪募資都來不及拯救的狀況。

併購成為了唯一的出路,吳復辰也跟趙捷平聊了幾次,「其他企業只把我們當工具,但是Abner卻真的把HiLink當成一家公司在思考,我覺得公司可以在他手下繼續發展。」最終AmazingTalker買下了HiLink,具體金額未向外透漏。

但吳復辰並不打算繼續留在團隊內,在公司完成併購前,他就已經將股份轉移給創辦團隊,並離開董事會,「我覺得我該為團隊瀕臨絕境負起責任,我沒有做好CEO該做的工作。」吳復辰的語氣中仍帶有一絲低沈。

HiLink這個團名,是吳復辰2015年參加創業競賽時就開始使用的,10年始終都在為線上教育努力。選擇轉身離開,等於過去10年化為一片空白,「離開那幾個月,是人生最黑暗、最痛苦,卻也是最溫暖的,因為我終於能跟家人一起過聖誕節。」吳復辰說。

一邊是吳復辰步入低潮,另一邊則是趙捷平的兩難。

趙捷平表示,原本的計畫併購後,讓HiLink運用AmazingTalker的資源發展產品,同時讓吳復辰專心找客戶,沒想到吳復辰「引咎辭職」,自己只好花時間釐清HiLink的原生團隊,「到底誰是帶動成長的關鍵人物?」這段時間,趙捷平不斷在開發、調整中驗證團隊人才,最後發現其實產品研發不是最重要的,HiLink最需要的還是客戶開發,也就是吳復辰的能力。

趙捷平怎麼找回吳復辰的?還是透過Instagram。

「3月底我原本計劃帶家人去日本看櫻花,飛機剛落地哦,還在滑行哦,IG就跳出通知,Abner說:『我想找你回來當CEO。』」吳復辰笑著說,「哇,一句話又把我拉回我的夢想。」

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HiLink創辦人吳復辰表示,大家的鼓勵再次給了他希望。
圖/ 蔡仁譯攝影

併購除了綜效外,還要共同發展AI

後續HiLink獲得AVA Angels的100萬美元投資,吳復辰將會帶領成立台灣團隊並獨立運作,不過AmazingTalker還是持有50%的股份。雙方的結盟除了擴大市場規模以及提升體驗外,更重要的是共同發展AI。

「其實2022年AI出現的時候,我超級焦慮,以為AmazingTalker要倒閉了。但是這沒發生,因為我的消費者是那群要『被照顧』的人。」趙捷平回憶,為了「打敗自己」,甚至開發了一個AI老師作為嘗試,卻發現AmazingTalker的消費者需要的是系統化學習,且需要家教老師給予協助、規劃課程、陪伴學習,AmazingTalker仍有存在的空間。

不過趙捷平也知道,現在沒倒閉,不代表未來不會被AI取代,因此HiLink就是重要的資源。

由於線上學習平台可以藉由HiLink建立視訊軟體,因此相比於Zoom,所有互動數據、評分都可以掌握在手中,將成為未來開發AI老師、AI輔助教學功能的重要資料。

HiLink上課數據.jpg
HiLink留存的上課數據都是未來開發AI相關應用的重要數據。
圖/ HiLink官網

「我們很像視訊版的Twilio,讓你串接多種視訊功能的API,然後擁有數據,如果要開發AI,就可以在完整的生態系中擁有最全能的AI服務,就像是Notion AI在做的事情一樣。」吳復辰說。

如果說,是AmazingTalker在HiLink最困難的時候伸出援手;那麼未來,也許正是HiLink,成為AmazingTalker在AI浪潮中逆流而上的關鍵。

本文授權轉載自創業小聚

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
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2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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