美國線上學習工具新創HiLink,近一年與台灣發生了3次關聯:入選AAMA第13期、獲得AVA Angels 100萬美元的投資,以及被線上家教平台AmazingTalker併購。
2021年成立的HiLink,是一個提升線上學習的效率工具,功能包含即時白板、螢幕共用、分組討論、隨機點名、點數計時器等,都是為了強化線上學習的體驗。為了拓展國際市場,在全球150國、擁有200萬名家教老師的AmazingTalker,一直在HiLink待開發客戶名單中。
最後的結果,是AmazingTalker直接併購了HiLink。「其實我很不愛併購啦,感覺會扼殺一個公司的活力,」AmazingTalker共同創辦人暨執行長趙捷平(首圖右)說,「但是Kelvin(HiLink創辦人吳復辰)很積極想讓公司繼續發展,我覺得他們也很有爆發力。」
線上學習平台AmazingTalker,買下一家強化線上學習體驗的公司,聽起來再合理不過,但是中間的各種轉折,卻比併購本身更讓人目不轉睛。
從IG業務開發、為了展現誠信還去找拳王泰森本人
回到過去,HiLink不只把AmazingTalker放在待開發的客戶名單中,而且是在名單最上面的位置。
「這個名單是按照字母排的,AmazingTalker是A開頭、Abner(趙捷平)也是A開頭,所以我就嘗試聯繫他。可是我人在美國,實在沒什麼管道。」吳復辰回憶,不論透過加速器、投資人接線全都石沉大海。
最後開啟對話的,竟然是Instagram。
「我在IG上看到一個推薦帳號,感覺很像他(趙捷平)的,然後帳號後面的數字又正好是我生日,我就用這個當藉口開啟話題。」吳復辰笑著說。沒想到那個帳號真的是趙捷平本人,雙方聊了一陣子,吳復辰就決定買一張到台北的機票親自拜訪。
「其實我以為是創業家之間的交流,我想說當然OK,」趙捷平也笑了,不僅因為這次會面的開端充滿了機遇和一絲誤打誤撞,還因為吳復辰帶來的禮物,「他竟然帶了一個拳王泰森親筆簽名的拳擊手套!」
吳復辰表示,做生意最重要的是誠信,所以出發前大量研究了趙捷平的興趣和喜好,知道趙捷平熱愛拳擊,所以在到台北前特別參加了一場拳王泰森的活動,要到親筆簽名,「就算生意談不成,至少也要交個朋友。」
這個方法顯然奏效了,也促成雙方合作的開端。
趙捷平表示,AmazingTalker一直以來都使用Zoom來上課,但是無法提升體驗、無法留存教學數據,所以內部自行開發了一套視訊軟體與線上互動體驗工具,「老實說我們做得不好啦,HiLink出現後,我甚至直接把開發團隊喊停了。」
除了HiLink確切解決AmazingTalker的痛點之外,其他的原因可能更重要。
「HiLink最厲害的就是Kelvin本人,他在IG找到我、馬上飛過來、帶了我喜歡的禮物,這些準備和努力,證明他是一個超強BD(商務開發),也是真的對公司很有愛。」趙捷平說,能解決痛點當然很棒,更多的是創業家之間的互相肯定。
離開後又回歸,HiLink當前最需要的還是業務開發
儘管AmazingTalker成為客戶了,HiLink卻迎來新挑戰:由於擴張過快,資金很快見底,甚至已經到了下一輪募資都來不及拯救的狀況。
併購成為了唯一的出路,吳復辰也跟趙捷平聊了幾次,「其他企業只把我們當工具,但是Abner卻真的把HiLink當成一家公司在思考,我覺得公司可以在他手下繼續發展。」最終AmazingTalker買下了HiLink,具體金額未向外透漏。
但吳復辰並不打算繼續留在團隊內,在公司完成併購前,他就已經將股份轉移給創辦團隊,並離開董事會,「我覺得我該為團隊瀕臨絕境負起責任,我沒有做好CEO該做的工作。」吳復辰的語氣中仍帶有一絲低沈。
HiLink這個團名,是吳復辰2015年參加創業競賽時就開始使用的,10年始終都在為線上教育努力。選擇轉身離開,等於過去10年化為一片空白,「離開那幾個月,是人生最黑暗、最痛苦,卻也是最溫暖的,因為我終於能跟家人一起過聖誕節。」吳復辰說。
一邊是吳復辰步入低潮,另一邊則是趙捷平的兩難。
趙捷平表示,原本的計畫併購後,讓HiLink運用AmazingTalker的資源發展產品,同時讓吳復辰專心找客戶,沒想到吳復辰「引咎辭職」,自己只好花時間釐清HiLink的原生團隊,「到底誰是帶動成長的關鍵人物?」這段時間,趙捷平不斷在開發、調整中驗證團隊人才,最後發現其實產品研發不是最重要的,HiLink最需要的還是客戶開發,也就是吳復辰的能力。
趙捷平怎麼找回吳復辰的?還是透過Instagram。
「3月底我原本計劃帶家人去日本看櫻花,飛機剛落地哦,還在滑行哦,IG就跳出通知,Abner說:『我想找你回來當CEO。』」吳復辰笑著說,「哇,一句話又把我拉回我的夢想。」
併購除了綜效外,還要共同發展AI
後續HiLink獲得AVA Angels的100萬美元投資,吳復辰將會帶領成立台灣團隊並獨立運作,不過AmazingTalker還是持有50%的股份。雙方的結盟除了擴大市場規模以及提升體驗外,更重要的是共同發展AI。
「其實2022年AI出現的時候,我超級焦慮,以為AmazingTalker要倒閉了。但是這沒發生,因為我的消費者是那群要『被照顧』的人。」趙捷平回憶,為了「打敗自己」,甚至開發了一個AI老師作為嘗試,卻發現AmazingTalker的消費者需要的是系統化學習,且需要家教老師給予協助、規劃課程、陪伴學習,AmazingTalker仍有存在的空間。
不過趙捷平也知道,現在沒倒閉,不代表未來不會被AI取代,因此HiLink就是重要的資源。
由於線上學習平台可以藉由HiLink建立視訊軟體,因此相比於Zoom,所有互動數據、評分都可以掌握在手中,將成為未來開發AI老師、AI輔助教學功能的重要資料。
「我們很像視訊版的Twilio,讓你串接多種視訊功能的API,然後擁有數據,如果要開發AI,就可以在完整的生態系中擁有最全能的AI服務,就像是Notion AI在做的事情一樣。」吳復辰說。
如果說,是AmazingTalker在HiLink最困難的時候伸出援手;那麼未來,也許正是HiLink,成為AmazingTalker在AI浪潮中逆流而上的關鍵。
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